bannerkoenig.de

Bewertungen:

Die im Internet definierte Laufzeit ist leider nicht eingehalten worden. Mehrfaches nachfragen nach dem Produktions Stand konnten nicht beantwortet werden. Es wurde im Nachhinein betrachtet produziert, obwohl es mittlerweile storniert war. alles sehr befremdlich, nicht kundenorientiert und vor allem auch nicht lösungsorientiert.

Banner für Messe bestellt. Gemäß angegebener Lieferzeit (3-4 Werktage) kein Problem. Nach 4 Tagen Auftrag immer noch auf "Produktion". Mehrmals telefonisch kontaktiert mit der Bitte um den aktuellen Stand. Die versprochenen Mails blieben aus. Banner kam einen Tag nach der Messe. Ein Unding, so mit Geschäftskunden umzugehen.

Lieferung kam nicht nach den versprochenen 4 Tagen. Sollte dann per meiner Anweisung und email nach dem 9.7. Versand werden und wurde auch so bestätigt. Wurde trotzdem früher Versand. Jetzt ist die Lieferung NICHT angekommen, da niemand anwesend ist.

Kundendienst war enorm schlecht. Haben mir gesagt sie melden sich in einer halben Stunde, keine Antwort nachdem ich dann am nächsten Tag wieder angerufen habe, wurde mir eine Antwort per Mail versprochen. Natürlich kam wieder nix.

Angekündigte Lieferzeit wurde überschritten. Informiert wurde man nur durch eigene Nachfragen. Leider war die Lieferung unvollständig, auf die Nachlieferung warte ich noch immer. Der Kundendienst ist erheblich schlechter geworden.

Die Ware (Bestellung 26.07.23) ist nur zum Teil angekommen. Bis heute keine Nachlieferung. Ein Unding bei Bestellungen für Veranstaltungen.

Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten; mehrfache Nachfrage beim Service war notwendig; Service trotzdem sehr freundlich und hilfsbereit

Leider wurde die bestellte Ware erst nach mehr als 10 Tagen bei uns angeliefert obwohl mit 3-5 Werktagen geworben wird.

Meine zugesandte Vorlage war zunächst nicht druckfähig. Dafür waren nicht sie, sondern ich verantwortlich. Nachdem ich nachgebessert hatte und die Druckvorlage von ihnen bestätigt war, wartete ich jedoch vergebens auf die Erledigung des Auftrags. Erst nachdem sich nach über einer Woche nichts tat und ich den Auftrag "angemahnt" hatte, kam zunächst ein Entschuldigungsschreiben und dann 3 Tage später die Lieferung. Man hatte die Auftragserledigung wohl vergessen. Da ich das Banner im Besonderen wegen der zugesagten relativ kurzen Lieferzeit von 3-4 Tagen bei BANNERKÖNIG bestellt hatte und es um eine Ankündigung für eine Veranstaltung ging, war ich schon etwas verärgert über den vergessenen Auftrag. In Ordnung war, dass sie sich direkt nach meiner Erinnerung gemeldet und sich auch entschuldigt haben.

Wir sind erfahren in Sachen Schaufensterbeklebung. Die Schutzfolie konnte nicht ohne mehrmaliges reissen rückstandslos abgezogen werden. Wir haben dann versucht die Folie, die dringend benötigt wurde noch zu retten indem wir die Klebereste feucht entfernen wollten.Trotz zusenden von Fotos und Telefonaten war Bannerkönig nicht bereit einen Ersatz zu liefern, sondern versuchte sich auf einen Handhabungsfehler unsererseits rauszureden. Fazit: Die Folie konnte nicht wie gewohnt von anderen Firmen einfach abgezogen und am Schaufenster nass verklebt werden sondern riss mehrmals ein und war somit nicht zu gebrauchen. Keine Ersatzlieferung - somit mit Sicherheit keine Bestellung mehr von uns.

Lieferung kam zu spät, habe persönlich mit einem Mitarbeiter wegen der Druckdaten gesprochen und es gab keinen Hinweis darauf, dass die angegebene Lieferfrist nicht eingehalten werden kann. Habe umsonst 43 EURO bezahlt, da ich das Banner nach dem Termin nicht mehr verwenden kann. Habe eine e-mail geschrieben, worauf mir lediglich mitgeteilt wurde, dass Sie sich für die "Unannehmlichkeiten" entschuldigen. Sehr schwaches Fehlermanagement ... Das war meine erste und letzte Bestellung bei Bannerkönig. Es ist ja nicht so, dass man woanders keine Banner bekommt ...

Das Banner wurde nicht in der auf der Homepage angepriesenen Zeit geliefert; es kam damit für meine Veranstaltung zu spät und ist jetzt unbrauchbar. Bei einer Nachfrage wurde versprochen, nach dem Stand der Bestellung zu schauen und dann Rückmeldung zu geben. Diese Rückmeldung kam nie. Bei einer weiteren Nachfrage wurden der Mitarbeiterin aus dem Hintergrund die ablehnenden Antworten vorgesagt. Insgesamt wenig Kulanz, schlechter Service - nie wieder!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Erfahrungen mit einem kürzlich erworbenen Produkt teilen, das sich leider als enttäuschend erwiesen hat. Dabei handelt es sich um zwei Beachflag inkl. Standfuss 4KG, welches ich bei Ihnen bestellt hatte. Meine Rezension bezieht sich insbesondere auf die Lieferverzögerung, den damit verbundenen Preiszuschlag auf die Ersatzstandfüße und die fehlende Kulanz seitens des Unternehmens. Zunächst einmal war ich aufgrund der Werbung und Beschreibungen des Produkts sehr gespannt und voller Vorfreude auf den Erhalt. Allerdings stellte sich heraus, dass das Produkt zum avisierten Lieferdatum nicht verfügbar war. Eine Verzögerung bei der Lieferung kann in der heutigen Zeit sicherlich vorkommen, doch was mich besonders enttäuschte, war die Tatsache, dass mir keinerlei Informationen seitens des Unternehmens mitgeteilt wurden. Ich musste selbst aktiv werden und nachfragen, um herauszufinden, dass es zu Verzögerungen kommt. Noch enttäuschender war die Reaktion des Unternehmens auf meine Anfrage bezüglich der Lieferverzögerung. Man bot mir die Option an, das Produkt zu einem um satte 30 Euro erhöhten Preis zu erwerben, wenn ich es schneller haben wollte. Dies führt zu einem zweifachen Ärgernis: Erstens wurde mir keine Wahl gelassen, als das Produkt ohnehin nicht rechtzeitig geliefert werden konnte. Zweitens erschien mir dieser Preiszuschlag von 30 Euro völlig unverhältnismäßig und schien eher wie eine Ausnutzung meiner Ungeduld. Es ist wichtig zu betonen, dass ich keinerlei Kulanzangebot oder Entschädigung seitens des Unternehmens erhalten habe. Angesichts der Tatsache, dass ich bereits das ursprüngliche Produkt zu einem bestimmten Preis bestellt hatte und es aufgrund von Lieferproblemen nicht pünktlich erhalten konnte, wäre eine faire Lösung gewesen, den Preiszuschlag zu vermeiden oder zumindest zu minimieren. Leider zeigte das Unternehmen hier keinerlei Flexibilität oder Kundenorientierung. Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit Ihrem Unternehmen. Die Lieferverzögerung und der unverhältnismäßige Preiszuschlag haben mein Vertrauen in das Unternehmen stark erschüttert. Als Kunde erwarte ich nicht nur ein qualitativ hochwertiges Produkt, sondern auch einen angemessenen Kundenservice, der auf solche Probleme reagiert und Lösungen anbietet. Abschließend kann ich nur davon abraten, bei Ihnen Bannerkönig einzukaufen, insbesondere wenn Sie Wert auf transparente Kommunikation und Kundenfreundlichkeit legen. Dies war eine äußerst frustrierende Erfahrung, die mir gezeigt hat, dass es noch viel Raum für Verbesserungen gibt. Mit freundlichen Grüßen, Huu-Tri Nguyen Faktor Ruhr

Wir haben schon öfters bei Bannerkönig bestellt und waren bisher zufrieden. Bei der letzten Bestellung kam es zu Produktionsverzögerungen, was uns jedoch nur auf telefonische Nachfrage mitgeteilt wurde. Auf Nachfrage konnte uns jedoch nicht mitgeteilt werden, wie lange die Verzögerungen noch anhalten werden. Aufgrund der verspäteten Lieferung mussten wir bei einer anderen Druckerei für zusätzliche 150€ mit Express-Versand bestellen. Wir teilten der Bannerkönig-Mitarbeiterin am Telefon mit, dass wir die Drucke nicht mehr benötigen, diese also weder produziert noch verschickt werden sollen, trotzdem war eine Stornierung nicht mehr möglich, da diese sich (seit einer Woche schon) im Produktion befanden. Die ungeöffneten Bilder von Bannerkönig stehen jetzt ungenutzt bei uns im Büro.

sie könnten damit anfangen die bestellte wäre zu liefern und nicht falsche Produkte von anderen kunden. wenn man dann reklamiert sollten sie die fehlenden Artikel schnellstens senden (ich warte jetzt fast 1 Woche und habe es immer noch nicht). Wenn sie dann von ihren Kunden verlangen sie sollen die falsch gelieferte wäre zurück senden, sollten sie eine Abholung anstreben. nicht jeder hat das nächste Postamt um die Ecke. in meinem Fall muss ich 8km fahren zur nächsten GLS Station. Das Kostet mich Zeit, Benzin und nerven. hierfür sollten sie Ihren kunden (wenn er es schon dann dort hin bringt) entschädigen und zwar automatisch und nicht das der Kunde darum noch betteln muss. schliesslich kann ich nichts dafür wenn Sie Artikel falsch verpacken.

Wir hatten 5 Jahre lang Banner als "Vorhänge" im Innenraum im Einsatz. Diese waren vorwiegend weiss. Nun haben wir diese gegen schwarze Banner getauscht. Leider ist weiss die Grundfarbe welche nicht gedruckt wird. Die schwarze Grundfarbe wurde nun vollflächig gedruckt. Die Druckqualität ansonsten ist gut. Aber da nun die gesamte Fläche bedruckt wurde weil wir von weiss auf schwarz gewechselt sind, zerkratzt die Oberfläche nun sehr schnell. Das war uns zum Zeitpunkt der Bestellung so nicht bewusst. Fazit: weiss ist super und sehr strapazierfähig da man weiss "nicht druckt". Der Druck selbst ist nicht strapazierfähig genug wenn man mehr damit macht als nur "aufhängen".

Ich bin äußerst zufrieden!! kann ich auf diesem Wege eine Nachbestellung durcgführen?: Ich hätte gerne von jedem Motiv jeweils noch einmal einen Banner, wie bereits geliefert!!! EUCON Europäische Consulting AG Kurfürstendamm 194, 10707 Berlin b.w.steuten@eucon-ag.de Lieferadresse, wie gehabt: Rudi-Ball-Straße 26, 14476 Potsdam Wenn ich wieder eine Vorauszahlung leisten soll, dann senden Sie mir bitte die Rechnung an die o.g. E-Mailadresse An den Vorlagen muss nichts mehr geändert oder sie fregegeben werden, da der gelieferte Druck in Ordnung ist und mit dem Druck für die neue Lieferung sofort begonnen werden kann. Mit freundlichen Grüßen Bernd Wolfgang Steuten

Am Sonntag habe ich 30 Fahnen bestellt. Sofort nach der Bestellung ist mir aufgefallen das ich durch versehentliches Scrollen an der Maus anscheinend den Hohlsaum auf Flachsaum gestellt habe. Darauf hin schrieb binnen Sekunden sofort eine Mail hinterher, den Fehler bitte zu korrigieren. Am Montag versuchte ich gleich um 9 Uhr jemanden zu erreichen. Leider ging nach 10 Minuten Warteschleife niemand ans Telefon. Erst gegen 11 Uhr habe ich eine freundliche Dame erreicht die mir jedoch sagte, es ist schon seit 8 Uhr in der Produktion und man könne nichts machen. Auf die Antwort meiner Mail warte ich heute noch. Jetzt habe ich 30 Fahnen mit rundum Flachsaum.

Habe ein defektes Banner erhalten. Habe dies dem Support gemeldet und Bilder eingesendet. Reklamation wird nicht anerkannt, da der Fehler bei mir liegen soll. Ich hätte bei der Verpackung ein gerolltes Exemplar bestellen sollen ... ?! Wie bitte ? Was habe ich als Kunde mit der Verpackung oder dem Versand zu tun !? Die Ware kam beschädigt bei mir an. Und das ist nicht meine Schuld. Kein Geld zurück, keine Umtausch, keine Kulanz einfach nichts. Klare Warnung vor diesem Händler !

Leider ist die Standfestigkeit der Rolls eher ungenügend in der Größe 150x200cm. Die Standfüße sind nicht ausreichend dimensioniert für diese Größe. Habe die Rolls zurückgeschickt und habe sie als "Nachgearbeitet" wieder bekommen. Jedoch war da nichrs anderst. Rolls stehen nicht gerade und beim kleinsten Windstoss fallen sie um, was nicht ohne ist bei der Größe. Die ganze Konstuktion der Kassette und der Standfüße sollte bei dieser Größe nochmals überdacht werden.