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Bewertungen:

Geehrter Kunde, Sie haben sich bei der Bestellung Ihres Banners explizit für den Versand im gefalteten Zustand entschieden. Die Standardauswahl bei der Versandart ist der gerollte Versand. Dieser stellt auch unsere Empfehlung dar. Klickt der Kunde wie in Ihrem Fall den günstigeren gefalteten Versand an, wird ein farblich hervorgehobener Hinweis eingeblendet, dass es in diesem Fall zu Knickfalten beim Transport kommen kann. Dieses Risiko haben Sie bei Ihrer Bestellung also wissentlich in Kauf genommen. Dies bedeutet nicht, dass das erhaltene Produkt unbrauchbar ist: In den meisten Fällen hängen sich die Falten mit der Zeit von allein aus, wenn das Banner straff gespannt montiert wird.

Geehrter Kunde, Eine inhaltliche Fehlerprüfung aller eingehenden Druckdateien ist bei der Menge an Aufträgen, die wir täglich erhalten, schlicht nicht umsetzbar. Deshalb vertrauen wir darauf, dass unsere Kunden selbst ihre Druckvorlagen abschließend kontrollieren. Hierüber informieren wir in unseren Druckdatenrichtlinien und im Online-Designer. Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Produkts nicht zufrieden waren. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie näher erläutern könnten, was genau Ihnen an dem Banner missfallen hat (Aufdruck/Säumung/Ösen/...), damit wir unser Qualitätsmanagement noch weiter optimieren können.

Geehrte Kundin, Wir haben Ihre Bestellung einen Tag nach der voraussichtlichen Lieferzeit zugestellt. Wir entschuldigen uns für die leichte Verzögerung – dieses Risiko lässt sich aber gerade im individuell produzierenden Gewerbe nie ganz ausschließen. Wir empfehlen unseren Kunden grundsätzlich, zumindest 1-2 Tage Pufferzeit einzuplanen, sofern möglich.

Geehrte Kundin, Wir haben Verständnis dafür, dass viele unserer Kunden keine Vorerfahrung im Grafikdesign oder in der Druckindustrie haben. Gerade deshalb weisen wir an mehreren Stellen darauf hin, dass die Auflösung von uns nicht geprüft wird. Dieser Hinweis findet sich auch in unserem Online-Designer, den Sie genutzt haben, direkt neben der Bild-Upload-Funktion. Bei Unsicherheit hätten Sie gerne im Vorfeld unsere Kundenberatung ansprechen können. Diese hätte Ihnen zumindest die Auskunft gegeben, dass ein Bild mit einer Dateigröße von nur 35 KB kaum für einen Druck auf knapp 1 m² Fläche geeignet sein kann.