prindo.deBewertungen:
4.825 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.086 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aktuell wüsste ich nichts, was ‚Prindo‘ und zumindest eine der Mitarbeiterinnen besser machen könnte. Für mich ‚altes Semester‘ war es ausgesprochen hilfreich, telefonisch (!) bei der Online- Bestellung peu à peu bis zum Schluss ‚Jetzt Kaufen’ geduldig unterstützt zu werden. Im Übrigen … wie versprochen stand der Postbote pünktlich nach 2 Tagen mit der Ware vor der Türe.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann Prindo noch nicht richtig bewerten, denn der Versand erfolgt schließlich mit dem ausgewählten Kooperationenspartner DHL, von dem ich jeden Tag seit 3 Tagen lesen kann, dass die Lieferung an diesem Tag erfolgt, was schließlich nicht der Fall ist. Prindo hat laut Mitteilung die Bearbeitung schnell abgewickelt ; es hackt wieder mal an DHL. Wann ich meine Ware schließlich zugestellt bekommen werde, bleibt noch offen ?! Wohl bemerkt innerhalb der einen und selben Stadt, kein Versand Übersee oder so !
Weiterlesen
Bewertungen für prindo.de
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten, obwohl da steht kauf auf Rechnung , hieß es in einer Email, wir beliefern Neukunden nur per Vorauskasse .
Auf solche Firmen kann man verzichten !!!
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir eine Erstbestellung mit einem höheren Bestellwert immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
WV
Werner v.
Viersen
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht die bestellte Patrone bekommen. Rückruf und Recherche von Prindo ging nicht auf den Fehler ein. Der Fehler muss aber bei Prindo liegen.
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde die Bestellung haben Sie selber online getätigt - hier kann also kein Fehler von unserer Seite her vorlegen.
Laut Durchsicht des Kundenkontos hatten Sie schon Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung und meine Kolleginnen haben Ihnen eine Rücknahme aus Kulanz angeboten, da die Verpackungen schon geöffnet sind. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung am 23.08.23 bestellt,bis heute aktuell 29.08.23 noch nicht da.Eine Lieferzeit von fast 1 Woche von München nach Nürnberg ist schon sehr lange.
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde die Ware hängt bei DHL - in solchen Fällen bitten wir um Kontaktaufnahme mit uns damit wir einen Ersatz versenden können. Warum die Ware bei DHL hängt, ist leider nicht ersichtlich - wir können erst nach 10 Tagen eine Nachforschung einleiten. Unsere Kundenbetreuung nimmt Kontakt mit Ihnen auf.
HK
Hans Peter K.
Blaichach
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbqualität ist miserabel: flauer Kontrast und starker Rotstich. Gegenüber der Originalpatrone von Canon sehr schlecht!
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde wir hatten zur Farbqualität noch nie so einen Kommentar bekommen. Unsere Kundenbetreuung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
genau hinschauen bei einer echtzeitüberweisung ist der betrag nach 1 stunde auf dem konto nicht reklamieren sonmder schauen
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde bei uns werden Mahnungen automatisiert verschickt. Sie hatten bei uns am 01.12 Ware mit der Zahlart "auf Rechnung" bestellt. Eigentlich erwarten wir eine Zahlung innerhalb von 14 Tagen. Wir bitten um Verständnis wenn wir am 20.12 eine Mahnung versenden. Gerne steht Ihnen unsere Buchhaltung für Fragen zur Verfügung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellt ( auf Rechnung). PRIMONDO hat meine Bestellung gelöscht!
Weil ich auf Rechnung bestellt habe!
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Verständnis, dass wir generell bei einer Erstbestellung mti der Zahlart "auf Rechnung" eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn wie hier bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung. Und übrigens: wir sind prindo nicht primondo.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tinten sind nach paar mal Benutzung schon leer geworden! Nicht kompatibel mit meinem Brother Drucker.
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
26.06.2023
Sehr geehrte Kundin, die Tinten sind aus einer Bestellung vom Febraur - und es waren Original-Brother-Tinten - genauer gesagt ein Brother Multipack. Die sind also in jedem Fall kompatibel mit Ihrem Brother Drucker.
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die "Hausmarke" Patronen sind unbrauchbar, undicht und Fehlermeldung am Drucker "nicht Kompatibel"
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, in 2% der Fälle mag ein Drucker die Alternativtinten nicht erkennen - meist liegt es an Firmwareupdates. In der Regel haben wir aber gerade mit unserer Hausmarke nur gute Erfahrungen gemacht. Laut Kundenkonto hatten Sie schon Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung und ein Teilbetrag wurde Ihnen bereits gut geschrieben und erstattet.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist seit dem 1.07.8.52 Uhr zur Verladung. Bis jetzt noch nicht
eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde, bestellt hatten Sie am 30.06., versandt wurde die Ware am 30.06. Laut DHL tracking wird die Ware heute am 04.07 zugestellt. Warum DHL für die Zustellung 2 Tage länge benötigt lässt sich leider nicht nachvollziehen. Auf die Vorgänge bei DHL haben wir leider keinen Einfluss.
MG
Mane G.
BUL
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung sehr umständlich, habe bei einem Mitbewerber ohne weiteres bestellt
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
GH
gerd h.
spaden
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich LIEFERN ODER KLAR UND DEUTLICH SAGEN WANN GELIEFERT WERDEN KANN !!!
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde bei uns wurde die Ware noch am Bestelltag versendet und ein Teil der Sendung wurde laut DHL am nächsten Tag bereits zugestellt. Der zweite Teil wird über ein anderes Lager versendet und hier liegt uns leider keine Tracking-ID vor. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist leider noch nicht da. Das liegt mal wieder an DHL.
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde DHL hat versucht am 06.10 zuzustellen, laut Sendungsverfolgung war dies nicht möglich. Ein zweiter Zustellversuch wurde von DHL am Samstag den 07.10 abgebrochen. DHL wird heute zustellen die Ware befindet sich schon im Wagen. Wir bedauern die Verzögerung, aber auf die Vorgänge bei DHL haben wir leider keinen Einfluss.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigenmarke Druckerpatrone passte zum wiederholten Mal nicht
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde wir bedauern wenn Ihr Drucker die Alternativtinte nicht erkennt - meist liegt das an Firmwareupdates. Laut Durchsicht Ihres Kundenkontos hatten Sie schon Kontakt zu unserer Reklamationsabteilung und die Kolleginnen haben Ihnen ein Rücksendelabel gesendet. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Betrag. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
tintenpatronen sind nicht als ersatz geeignet für HP301
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde, in seltenen Fällen mag ein Drucker die Alternativtinten nicht erkennen, meist liegt es an Firmwareupdates. Unsere Reklamationsabteilung nimmt mit Ihnen Kontakt auf, die Kolleginnen können Ihnen sicherlich helfen. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.
RL
Reinhard L.
Gallin
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, da die Ware nicht auf Rechnung verkauft wird.
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
BD
Benjamin D.
Stollberg
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine Bestellung immer noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, hier scheint es bei DHL eine Problem zu bestehen. In solchen Fällen können Sie sich immer direkt an uns wenden. Wir haben Ihnen heute schon eine Email geschrieben und gefragt ob Sie einen Ersatz oder eine Gutschrift haben möchten.
DH
Dirk H.
Birstein
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung unzureichend, letztes mal bestellt.
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde, die Toner sind nochmal extra verpackt entweder mit Luftpolster oder zumindest eine Umverpackung sind also insofern gut geschützt. Auf mehr verzichten wir aus Umweltgründen explizit. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute (21.01.24) nicht eingetroffen.
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde warum DHL so lange für die Zustellung benötigt hat, lässt sich leider nicht nachvollziehen. Aber lauft Sendungsverfolgung wurde die Ware heute am 22.01 zugestellt.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht auf rechnung versendet
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
13.07.2023
Sehr geehrte Kundin, nachdem Sie bei uns noch offene Posten haben - mussten wir leider Ihre Bestellung stornieren mit dem Hinweis sich dringend mit unserer Buchhaltung in Verbindung zu setzen. Erst wenn die offene Rechnung bezahlt ist, können Sie wieder bei uns bestellen. Wir bitten um Verständnis und stehen gerne für Fragen zur Verfügung.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gewünschte Zahlart wurde nicht akzeptiert.
Bewertung melden
Antwort von prindo.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.