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Alles super, Größentabellen haben auch gepasst. Leider war ein Artikel defekt und ich musste erst mit dem Kundendienst telefonieren für eine Rücksendung. Diese schickten dann eine Mail, die ich sofort beantwortete und innerhalb von 2 Tagen sollte ich Rückmeldung erhalten. Habe von Donnerstag morgen bis Montag Mittag gewartet und keine Antwort bekommen. Nach erneutem Anruf habe ich dann das Rücksendeetikett erhalten. Eine Ersatz Lieferung war leider nicht möglich. Außerdem ist der Telefon Kundenservice nur auf Englisch möglich, obwohl man vorher Deutsch auswählen kann.

Gute Produkte zu guten Preisen, Schnelle zuverlässige Lieferung. Habe mir eine Ausrüstung für Tourenski zusammengestellt. Bei den Tourenskistöcken ist die Längenangabe schwierig zu finden Grüße Rainer

Sehr schnelle Lieferung. Ware ist gut angekommen

Schnell gut verpackt im Angebot guter Preis

Zuverlässiger Service u Beratung

Hallo , leider habe ich keine Info über die Ankunft des Pakets beim DPD Shop erhalten! Nur durch telefonische Rückfrage habe ich erfahren, dass das Paket abholbereit ist. Eventuell wird aber das Paket an sie zurückgeschickt, da ich es ev. nicht mehr rechtzeitig abholen kann, da meine Arbeitszeiten und die Öffnungszeiten des Shops nur wenig Spielraum zum abholen lässt!

Ware bestellt. Bestellung wurde angenommen. Nach einigen Tagen dann die Info, dass die Ware doch nicht geliefert werden kann.

Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden.

Habe am 27.01. Vormittag mit Versandweg über DHL bestellt (der teuere Versandweg, da ich die Ware bald haben wollte), angegeben war als Liefertermin da der 28.01.. Wollte am 01.02. eine Skitour gehen und habe mir dafür eine neue Kleidung bestellt, leider war bis dahin die Ware noch nicht einmal versandt... Versand erfolgte am 02.02. und Lieferung am 03.02.. Schlussfolgerung --> statt 1 Tag angegebener Lieferzeit wurden es 7 Tage. Letztendlich war nur die doch deutlich höhere Lieferzeit das einzige Manko, weshalb ich wegen des sehr guten Preises nur einen Stern abziehe. Ich würde auch wieder hier bestellen wenn der Preis passt, nur muss man einfach mit Nichteinhaltung der Lieferzeit rechnen.

Die bestellte Softshelljacke von Ortovox kam in einwandfreiem Zustand aber die Lieferung durch einen französischen Zusteller, der hier in Deutschland mit DPD zusammenarbeitet, war katastrophal. Kostenfreie Lieferung war nur an eine DPD Pickup möglich, dann hieß es "nicht zustellbar, Adressinformationen unvollständig", in der Paketverfolgung war das Paket als "zugestellt" gekennzeichnet. X Telefonate und Besuche bei Pickup nötig. Ich würde dort nicht mehr bestellen! Die 4 Sterne nur für die Ware, die letztendlich in Ordnung war.

The package arrived within the time window they gave. Everything that I ordered was there and correct! :) In general it is a good service, however one has to pay shipping even for articles +150€ (otherwise one does not get a tracking number).. the extra price is 5-7€ (for delivery Germany)