snowleader.de/deBewertungen:
1.478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.494 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
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Bewertungen für snowleader.de/de
RS
Rainer S.
Stuttgart
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein telefonischer oder Mail Kontakt möglich, wird einfach ignoriert.
Kein telefonischer Kontakt möglich, auf Mails wird einfach nicht geantwortet !!!
Nie wieder !
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Antwort von snowleader.de/de
06.02.2024
Hallo Rainer,
In dieser hektischen Zeit können Sie sich per Chat, Kontaktformular oder telefonisch mit einer Sprachnachricht an unseren Kundenservice wenden. Wir tun unser Bestes, um schnell auf die zahlreichen Anfragen zu reagieren.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Antwortzeit von 48 Stunden angeben. Sie haben am 30.01. eine Antwort auf Ihre Nachricht vom 29.01. erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert. Kein Kundenservice erreichbar. Keine Rückmeldung. Keine Rückbuchung.
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Antwort von snowleader.de/de
31.01.2024
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Sie erhalten nun per E-Mail die Rücksendeunterlagen für das falsche Produkt, das Sie erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten und Snowleader hat auf meine Mail nicht reagiert!
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Antwort von snowleader.de/de
06.02.2024
Guten Tag, Roland,
es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit der Lieferung Ihres Pakets gab.
Der Spediteur hat uns mitgeteilt, dass Ihr Paket am 30.01. an die angegebene Adresse geliefert wurde.
Wir haben daher eine Untersuchung beim Spediteur eingeleitet, um weitere Informationen zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
BX
Bea X.
Haltern am See
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für reklamierte Ware kein Geld zurück warte schon seid 3 Wochen auf Antwort
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Antwort von snowleader.de/de
19.02.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass es so lange gedauert hat. Wir werden den Status der Rücksendung Ihrer Bestellung umgehend überprüfen. Sie werden eine Antwort per E-Mail erhalten.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
RS
Rainer S.
Stuttgart
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reagieren weder am Telefon noch auf Mails.
Finger weg!
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Antwort von snowleader.de/de
06.02.2024
Hallo Rainer,
In dieser hektischen Zeit können Sie sich per Chat, Kontaktformular oder telefonisch mit einer Sprachnachricht an unseren Kundenservice wenden. Wir tun unser Bestes, um schnell auf die zahlreichen Anfragen zu reagieren.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Antwortzeit von 48 Stunden angeben. Sie haben am 30.01. eine Antwort auf Ihre Nachricht vom 29.01. erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Ware erhalten, keine Antwort auf Nachfragen
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Antwort von snowleader.de/de
31.01.2024
Hallo,
Der Fall ist noch in Bearbeitung und wir warten auf eine Rückmeldung des Transportunternehmens. Es wurde ein Erinnerungsschreiben verschickt, um zu versuchen, den Prozess zu beschleunigen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferkosten exorbitat
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Antwort von snowleader.de/de
09.02.2024
Hallo,
Wir haben Ihren Kommentar sehr gut berücksichtigt.
Zu Ihrer Information: Alle unsere Bestellungen werden von unserem Logistiklager in Frankreich aus versandt.
Weitere Details finden Sie hier:
https://www.snowleader.de/de/versandkosten-deutschland#delivery
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht
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Antwort von snowleader.de/de
09.02.2024
Hallo,
Der Spediteur teilt uns mit, dass Ihr Paket am 06/02/2024 zugestellt wurde in einem Paketstation.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Einzelheiten mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von snowleader.de/de
31.01.2024
Hallo,
Gab es ein Problem mit Ihrer Bestellung?
Könnten Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und Günstig, etwas verwirrend
Das Paket kam schnell an und der Shop ist schön übersichtlich und praktisch, z.b. mit dem Set-Kauf von Snowboard und Bindung. Allerdings war es etwas verwirrend, da sich die Preise beim Set-Kauf ständig verändert haben. Auch Boards die im Angebot waren, waren im Set auf einmal teurer. Sobald eine Bindung ausgewählt wurde hat sich der Preis auch bei mehrfachem versuchen etwas verändert. Da ich die Seite nicht kannte und mir das komisch vorkam, wollte ich nach dem Impressum gucken, was ich auch nicht auf Anhieb gefunden habe. Im Endeffekt bin ich natürlich trotzdem zufrieden, da das board schnell ankam und um einiges günstiger war als anders wo.
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MV
Michael V.
Holzwickede
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt ordentliche Abwicklung
Die Abwicklung war insgesamt in Ordnung.
Warum ich aber „zwangsweise“ nur DHL Express wählen konnte und die Zustellung daher 15,90 € gekostet hat, obwohl der Warenwert deutlich über 199,- € lag, ist für mich unverständlich. Deshalb auch 1 Stern Abzug.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Es hieß wenn bis 13 Uhr bestellt, dann Lieferung am nächsten bzw übernächsten Tag. Bestellt habe ich um 14 Uhr. Paket eine Woche später noch nicht da. Versand erfolgte erst drei Tage später.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt wie es sein soll, Lieferzeit im Rahmen aber: "Willkommensrabatt" (der nur für die erste Bestellung gilt) wird nicht gewährt. Das trübt die Freude gleich wieder ein.
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21.01.2024
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Lange Lieferzeit obwohl im shop früher angekündigt. Spedition war schuld sonst alles super :)
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rechnung war falsch, wurde aber prompt geändert.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Farbe bekommen. Sonst passt es
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Norönna BIB
alles so, wie erwartet.
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13.01.2024
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Artikelauswahl top
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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