koffer-direkt.de

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Auf E-Mail antworten wäre schön !!!!

Lieferung hat lange gedauert

Die Bezeichnung des Artikels war etwas irreführend, weshalb ich den falschen Artikel bestellt habe. Die Lieferzeit wurde auch nicht eingehalten. Man lockte mit „Wenn sie innerhalb von xx Minuten bestellen, wird morgen geliefert.“ (so in etwa die Versprechung) Dem war natürlich nicht so, aber es dauerte trotzdem nicht soo lange. Nun, es kam ein anderer Artikel, als Ich dachte. Also wieder eingepackt und beim Paketboten abgegeben. Nachdem ich den Artikel sofort am nächsten Tag zurückgesendet habe, habe ich erst 3 Wochen später eine Bestätigung erhalten, dass meine Retoure eingegangen ist und sie so schnell wie möglich bearbeitet wird. Das ist nun auch schon 12 Tage her. Alles in allem warte ich seit fast einem Monat auf die Abwicklung meiner Retoure und damit auf mein Geld. Sehr schade und ich werde wohl nichts mehr kaufen auf Koffer-direkt.de

Das Gute zuerst: Ware (Eastpak Duffl‘r) wurde, nach sofortiger Bezahlung per PayPal, schnell geliefert. Das Paket ist, da die Tasche für den angedachten Zweck zu klein ausfiel, mit beigefügtem Rücksendeschein retourniert worden. Die Begleichung ist bis heute, mehr als drei Wochen später (!), weder erfolgt, noch wurde der Eingang bestätigt oder eine Email diesbezüglich versendet. Das ist der Grund, weswegen weitere Geschäfte mit diesem Verkäufer für uns nicht infrage kommen werden. Das können renommierte Versandshops professioneller und zuverlässiger.

Ich habe zwei Artikel bestellt, die auf der Seite als "lieferbar" gekennzeichnet waren. Bis auf die Bestellbestätigung gab es keine weitere Reaktion seitens koffer-direkt. Erst auf spätere Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass beide Artikel derzeit nicht lieferbar sind. Bestellung wurde storniert und seitdem warte ich auf die Rückerstattung. UPDATE: Erstattung durch Käuferschutz erhalten

Schwierig mit Eingabe des Vorteilscodes für Vorkasse. Dafür sehr nett am Telefon, hat schließlich, mehr zufällig, geklappt. Bestellung 14 Tage her, umgehende Bestätigung, es hieß Lieferzeit 5-8 Werktage. Heute neue Mail...es dauert länger. Keine Angaben, wann die Koffer kommen. Eigenartige Lagerwirtschaft und wir hoffen, dass die Koffer VOR unserer Abreise eintreffen!!!

Sehr späte Mitteilung, dass Artikel nicht lieferbar ist. Mitteilung über den Servicebereich, dass dann ein anderer Artikel möglich wäre wurde nicht beantwortet. Nach weiteren 10 Tagen ging dann die Mittelung ein, dass der ursprünglich bestellte Artikel verschickt wurde. Kommunikation ist alles und das hat hier offensichtlich nicht funktioniert.

Leider kann ich bisher nicht positiv bewerten da ich noch keine Ware erhalten habe. Laut Verkäufer ist mein Artikel momentan nicht verfügbar. Das enttäuscht mich natürlich sehr da ich extra per Vorkasse bezahlt hatte in der Hoffnung auf eine schnelle Lieferung.

Bis heute keine Auslieferung des Artikels. Keine selbständige Erklärung. Auf Rückfrage kam ein Standard riefen, der nach zwei Wochen um Geduld bittet. Das ist nicht genug. Eigentlich eher doch nur ein Stern wert.

Ich habe zu Weihnachten einen Rucksack in Blua bestellt und bekomme eine andere Farbe. Ein Blick auf die Webseite: Blau ist jetzt ausverkauft. Das Geschnek ist jetzt nicht sooo gut angekommen.

Die Ware ist zurzeit nicht lieferbar. Per Mail wurde ich erst 2 Wochen später informiert. Ich hätte mir eine schnellere Information gewünscht, zumal die Firma das Geld bereits erhalten hat.

Schnelle Lieferung. Habe die Tasche zurück geschickt, weil sie ein Geschenk für meine Tochter war und sie ihr nicht gefiel. Auf die Rückzahlung warte ich jetzt schon seit zwei Wochen.

Der Reißverschluss an dem neuen koffer ist defekt, konnten ihn reparieren, aber er hakt an einer Stelle und ich hoffe er hält die Reise durch, er gefällt mir sonst sehr

Das Kofferset (3 Koffer) ist eigentlich super, allerdings fehlt seit über einem Monat der letzte Koffer, der auch bisher nicht nachgeliefert wurde.

Ich hatte eine Rücksendung. Leider erhielt ich keine Erstattung. Eine Nachfrage bei Koffer-Direkt per E-Mail blieb leider unbeantwortet.

Lieferzeitangabe war nicht korrekt. Rechnungsbetrag sofort per Paypal erhalten ohne Informationen bzgl Lieferverzuges

Angebote die nicht lieferbar sind !!! Bei geteilter Lieferung keine Info über restliche !!!