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Bewertungen:

255 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.161 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
1. Das umfassende Angebot, alles auch sehr gut dargestellt und mit individuellen Konfigurationsmöglichkeiten, inkl. 3-D Ansichten. 2. Der einfach gestaltete Bestellprozess. 3. Die kurze Lieferzeit. 4. Der direkte Kontakt mit der Spedition, nicht anonym via Call Center, wie oft üblich, sondern sehr persönlich. 5. Die Auslieferung selbst, völlig problemlos. 6. Der telefonische Kundenservice von smow ist sehr nett und zielführend.

Relevanteste negative Bewertung

04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Heute sollte meine Ware zwischen 7-11 Uhr ankommen. Ich war nicht da und deshalb hat mein Papa den halben Tag bei mir auf die Lieferung gewartet. Natürlich kam niemand bis 11. Erst nachdem wir dort angerufen haben, sagten sie auf einmal 13-18Uhr. Als die noch dazu unhöfliche Spedition dann schließlich kam wollten Sie die Ware nicht mal aufbauen, obwohl ich es bezahlt habe und es sogar auf der Rechnung steht. Als ich dann bei der Spedition anrufen wollte, gingniemand mehr ans Telefon. Sie haben die Ware dann wieder mitgenommen. Ich erwarte sofort mein Geld zurück. Das ist ein sehr sehr schlechter Service.
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Bewertungen für smow.de

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Relevanz
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Spedition hat Schreibtisch einfach vor die Haustür gestellt - habe ihn dann selber in den dritten Stock getragen. Das war für mich im Vorfeld nicht transparent genug dargestellt.
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Antwort von smow.de
08.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu einem Missverständnis bei der Anlieferung gekommen ist. Wir hoffen, Sie konnten die Schreibtischplatte ohne großen Aufwand in die Wohnung tragen. Gern nehmen wir Ihr Feedback mit, um die Darstellung unserer Lieferoptionen zu verbessern. Aktuell werden Ihnen die verschiedenen Lieferoptionen im Warenkorb, bevor es zur Kasse geht, angezeigt. Eine ausführliche Beschreibung des jeweiligen Lieferumfangs befindet sich unter dem Link “Details”. Falls Sie sich bei der Wahl der Lieferart nicht sicher sind, hilft Ihnen unser Serviceteam gern weiter.