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labelfarm GmbH
Spinnereistraße 7
04179 Leipzig
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Leipzig HRB 24008
Vertretungsberechtigter
Michael Petersen
Relevanteste positive Bewertung
2020-12-21T09:46:16Z vor 9 Monaten
wunderbar - hier bestelle ich gerne wieder!
vom ersten Telefongespräch über die online Bestellung bis zur Lieferung hat alles vorzüglich geklappt. EineLieferung bis in die Wohnung wurde trotz Corona möglich gemacht. Die Männer, die den Schreibtisch in die 4. Etage vertragen haben waren sehr umsichtig und trotz der anstrengenden Arbeit sehr freundlich. Der Schreibtisch ist super verarbeitet!
Relevanteste kritische Bewertung
2021-07-02T10:34:18Z vor 3 Monaten
Es ist mir unverständlich, warum von Ihnen nur eine Lieferung bis zur Bordsteinkante angeboten wird. Der Spediteur hat sich nach langen Verhandlungen gegen Zahlung von 20 € bereit erklärt mir bei dem Transport in die erste Etage behilflich zu sein. Auch gegen weitere 30 € war er nicht bereit das Verpackungsmaterial mit erheblichem Volumen einschließlich einer übergroßen Palette wieder mitzunehmen.
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Bewertungen zu smow.de
2021-09-09T16:28:31Z vor 10 Tagen
Die Lieferung über die hiesige Spedition war eher unzureichend. Erst die Verweigerung das Möbelstück nach oben zutragen, dann wurde das Verpackungsmaterial nicht mitgenommen. Beides habe ich jedoch bei der Bestellung gebucht und bezahlt.
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2021-09-12T15:30:39Z vor 7 Tagen
Grundsätzlich alles super, leider hat die Spedition nicht vor der Lieferung angerufen und kam auch erst nach dem verabredeten Zeitfenster.
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2021-08-13T14:58:41Z vor 1 Monat
Die telefonische Beratung war sehr gut und sehr freundlich. Das Möbelstück ist toll. Ich würde immer wieder bei smow kaufen. Nur den jungen Speditionsfahrer musste ich erst überreden, mir beim Hineintragen zu helfen. Eine Lieferung frei Bordstein ist da nicht glücklich. Hat aber alles geklappt!
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2021-07-28T10:10:08Z vor 2 Monaten
gut
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2021-06-21T14:23:47Z vor 3 Monaten
Lieferung verzögerte sich erheblich (wurde von DHL in ein falsches Regionalzentrum geliefert), Ware musste neu verpackt werden wegen leichter Beschädigung. Ca. 1 Woche Verzögerung dadurch. Ware selbst aber bisher einwandfrei. Bin sehr zufrieden damit.
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2021-06-20T20:32:15Z vor 3 Monaten
Es hat nur die Lieferung lange gedauert. Sonst perfekt
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2021-07-19T17:02:00Z vor 3 Monaten
Professioneller Service
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2021-07-16T15:34:07Z vor 3 Monaten
Gut
Verifizierte Bewertung|
2021-07-12T13:21:33Z vor 3 Monaten
gut
Verifizierte Bewertung|
2021-06-18T14:18:34Z vor 4 Monaten
Kontakt, Beratung und Bestellung waren TOP!
Der Transportdienstleister hat komplett gefailt.
Die Paket wurde upside down und komplett zerdrückt abgestellt. (Foto kann auf Nachfrage zur Verfügung gestellt werden.)
Vorausschauend hat smow die bestellte Lampe sehr sicher verpackt, so dass kein Schaden entstanden ist!
Dafür von mir eine TOP Bewertung!
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2021-05-29T08:24:25Z vor 4 Monaten
Alles gut, gerne wieder!
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2021-04-22T11:36:18Z vor 5 Monaten
Recht lange Lieferzeit ohne Rückmeldung... vielleicht den Osterfeiertagen geschuldet. Habe einmal Kontakt mit Ihnen aufgenommen, wann mit der Lieferung zu rechnen ist (hier sehr freundliche Auskunft) . Karton war an vielen Stellen beschädigt. Eine Lamelle vom Stuhl hatte sich gelöst, was zu leichtem Abrieb am Kunststoff geführt hat. Dennoch ein sehr schöner Schaukelstuhl,der uns viel Freude macht.
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Antwort von smow.de
vor 5 Monaten
Es tut uns sehr leid, dass Sie die Ware nicht in einwandfreiem Zustand erreicht hat. Leider lag uns diese Information bis jetzt nicht vor. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.
2020-11-16T21:28:25Z vor 11 Monaten
Eigentlich ein perfekter Onlineshop und auch der Bestellvorgang an sich war prima. Leider dauerte der Versand dann doch länger als der eine auf der Bestellbestätigung versprochene Werktag, obwohl ich per Sofortüberweisung bezahlt hatte (Sofortüberweisung am 27.10, Zahlungseingang am 28.10, Lieferung am 31.10). An sich kein Beinbruch, aber die Vorfreude auf die schnelle Lieferung war schon groß...
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2021-03-09T20:11:25Z vor 7 Monaten
Bestellung wurde in vier separate Pakete verpackt und kam per DHL mit drei verschiedenen Lieferungen an. Eine gesammelte Zustellung oder Lieferung bzw. Abholung über die lokale Filiale wäre besser gewesen. Künftige Bestellungen werde ich nur noch tätigen, wenn diese als einfache Sendung kommen können oder ich wende mich direkt an die Filiale statt den Online-Shop.
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2020-10-05T18:22:43Z vor 1 Jahr
Der Herr von der Spedition kam mit der Palette angefahren. Warf mir den Zettel zu und war so schnell wieder weg, dass ich weder Trinkgeld geben konnte, noch die Verpackung/Ware inspizieren. Der Umkarton war nur noch in Einzelteilen vorhanden, die Klebestreifen schienen geöffnet worden/aufgeschnitten zu sein. Glücklicherweise war die 2000€ Garderobe unbeschädigt..
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2020-11-08T15:52:15Z vor 11 Monaten
Super Ware, genau wie dargestellt auf der Webpage.
Kategorie "Lieferung" bekommt nur 3 Sterne weil ich es in Zeiten der Digitalisierung für nicht mehr angemessen halte, einem Kunden einen LieferTAG und nicht eine LieferSTUNDE zu nennen und ihn damit zu zwingen, den ganzen Tag auf Standby zu Hause zu sein.
Die Lieferung als solches war aber okay.
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2021-04-20T13:08:36Z vor 5 Monaten
Das Objekt war wie gewünscht und sorgfältig verpackt. Zur Lieferung wurde die Fa. Dachser beauftragt, der Lieferzeitraum war mit 6 Std. relativ lang. Gerade noch in diesem Zeitraum kam die Lieferung durch einen Subunternehmer.
Die Entsorgung von Pappe und Plastik kann der Kunde ja machen, aber wo soll er mit der Palette hin?
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2021-03-29T10:22:49Z vor 6 Monaten
Lief alles bestens, sehr freundlicher Kontakt mit der Beraterin von Smow, unkomplizierter Ablauf. Leider ließ mich der Fahrer (Spedition) mit der Ware im strömenden Regen stehen und half nicht mit die Ware 3 m!!! ins Trockene zu schieben. Bordsteinkante ist Bordsteinkante und nicht Garage. Das ist Dienst am Kunden.
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2021-05-04T09:06:28Z vor 5 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich würde mich freuen, wenn Sie sich telefonisch (04401/72092) bei mir melden könnten. Ich elektrifiziere mich ständig am Stuhl und bekomme elektrische Schläge. Könnten Sie mir da bitte weiterhelfen, was ich tun kann. Herzlichen Dank, K. Schneider
dr_K_schneider@t-online.de
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2021-01-24T13:19:42Z vor 8 Monaten
Nicht fachgerechte Lieferung, es fehlte ein Hubwagen zum Ausladen der Fracht aus dem Transporter (Gewicht der Glasplatte > 50 kg). Positive Bewertung: Coffeetable geliefert wie bestellt, keine Transportschäden, da sehr gute Verpackung durch den Hersteller Vitra. Kundenservice sehr gut, prompte Lieferung.
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