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aktualisiert am: 29.01.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Habe Lederpflege bestellt. Bei der 1. Zustellung durch DHL war das Paket leer, also die Ware geklaut. Sofort Mail+Fotos an den Shop gesandt und angerufen habe ich auch. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass an dem Tag sich auch andere Kunden gemeldet hätten, bei denen ebenfalls die Ware fehlte. Sofort die Zusage "Ware wird noch einmal abgesandt". Ist heute angekommen, vielen Dank dafür. Deswegen 5 Sterne!!!!
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Relevanteste kritische Erfahrung
Man bekommt, was man braucht.
ABER: nicht mobile optimiert, Shop total unübersichtlich, man wird nicht zu den, für die eigenen Möbel, passenden Produkte geleitet, alles sehr hemdsärmlig...
Das sollte dringend überarbeitet werden.
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Bewertungen für moebelpflegeshop.de
Verifizierte Bewertung
09.01.2023
Für die Bestellung eines Möbel Pflegeprodukt werden viel zu viele Daten abgerufen/benötigt. Ich bin Gastbesteller und meine Lieferdaten werden von Paypal zur Verfügung gestellt. Für was/wenn benötigen Sie mein Geburtsdatum, Telefonnummer, Geschlecht ???
Ein Pflegemittelvertrieb mit so einem Anspruch an Kundendaten ist mir noch nicht untergekommen.
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Antwort von moebelpflegeshop.de
13.01.2023
Schade, dass Sie uns eine schlechte Bewertung gegeben haben.
Die Adressdaten werden standardmäßig, wie in anderen Onlineshops auch, abgefragt.
Geburtsdatum und Telefonnummer benötigen wir beim Kauf auf Rechnung.
Die Angabe des Geschlechts hilft uns bei der korrekten Anrede, ist jedoch freiwillig.
MfG
Ihr LCK Möbelpflege-Team
Verifizierte Bewertung
Reinigungsmittel funktioniert bei Flecken (Tropfen) auf dem Leder, hinterlässt jedoch Verfärbungen auf dem ausgeblichenen Untergrund. Die Nachfärbung ist nicht ausreichend bei stark ausgeblichenen Flächen und den verfärbten Flächen vom Reiniger trotz 3x Anwendung, deshalb nicht mehr als 3 Sterne
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vor 8 Tagen
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04.01.2023
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01.12.2022
Habe zwei Wochen vor der Behandlung Flecken in die Eckbank bekommen.
Sind nicht weggegangen mit dem Pflegeset.
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10.12.2022
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Verifizierte Bewertung
Das "Käuferschutz" Emblem stört enorm auf der rechten unteren Seite. Somit kann ich den Rechnungsbetrag nicht sehen. Das Emblem lässt sich auch nicht verschieben.
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01.10.2022
Ich würde ein Spray bevorzugen.Das läst sich leichter verarbeiten.
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Verifizierte Bewertung
Man bekommt, was man braucht.
ABER: nicht mobile optimiert, Shop total unübersichtlich, man wird nicht zu den, für die eigenen Möbel, passenden Produkte geleitet, alles sehr hemdsärmlig...
Das sollte dringend überarbeitet werden.
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Antwort von moebelpflegeshop.de
16.02.2022
Sehr geehrter Kunde,
das tut uns natürlich leid, dass Sie Probleme bei Ihrer Bestellung hatten.
Wir haben Ihre Bestellung geprüft. Laut dieser wurde anhand der vorgeschlagenen Artikel zu Ihrem Leder bestellt.
Deshalb können wir nicht nachvollziehen, wieso Sie angeben, dass Ihnen nicht die passenden Produkte angezeigt wurden.
Generell raten wir dazu uns telefonisch zu kontaktieren, wenn es Probleme beim Bestellvorgang gibt.
So können wir mit Ihnen zusammen schauen, wo die Probleme liegen und Sie können uns direkt mitteilen, was verbessert werden kann.
Wir haben über die mobile Version eine Testbestellung gemacht und hatten keine Probleme bei der Darstellung oder bei dem Bestellvorgang an sich. Deshalb wissen wir nicht, was wir hier verbessern können.
MfG
LCK Möbelpflege-Team
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell, nur sind die Flecken auf dem Ledersofa nur ein bisschen heller geworden, werde es in kurzen Abständen wiederholen und gebe die Hoffnung noch nicht auf.
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Antwort von moebelpflegeshop.de
24.02.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Da uns guter Service wichtig ist möchten wir Ihnen natürlich weiterhelfen.
Hierzu haben wir Sie per E-Mail kontaktiert um zu erfahren, welches Leder und welche Flecken sie haben.
MfG
LCK Möbelpflege-Team
Verifizierte Bewertung
02.05.2022
Der sprühkopf ist für ein grosses Polstermöbe
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Verifizierte Bewertung
23.02.2022
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