Bestellung und Reklamation - Beides Spitze
Die Bestellung lief wie immer reibungslos. Leider war ein Teil defekt, aber grundsätzlich funktionstüchtig. Mir wurden 3 gute Lösungen vorgeschlagen. Letztlich haben wir uns sehr kurzfristig auf eine vierte Lösung geeinigt. Das lief so gut, das könnte man zum Lehrbuchinhalt machen. Kann ich bestens weiterempfehlen.
Ich kaufe ab und an dort ein und war immer zufrieden. 4 Insektenschutztüren und ich denke 8 Insektenschutz für Fenster. Wegen der Katzenklppe extra mit Glasfasergitter bestellt. Bei drei Türen ist nach fünf Tagen das Gewebe zerrissen. Ja ich habe es nach Anleitung angebracht und es war nicht übermäßig gespannt. Gewebe das ich mir dann gekauft hatte funktioniert einwandfrei. Dann lieber die Lidl Teile die es zum halben Preis gibt. Die gehören angeblich zur Schellenberg Gruppe und jeder hat seine eigene Montageanleitung für das fast identische Profil.
Ersatzteile Mangelhaft, Alustrebe Defekt heißt neue Tür.
Ware und Versand ist ok. Es sollte vielleicht auch ein alternatives Transportunternehmen angeboten werden, DPD ist das allerletzte,
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr über dpd versenden, da ich eine Abstellgenehmigung vor der Haustür hatte aber das Packet von dpd nicht bei mir vor der Haustür, Adresse Am Mühlenberg 11 A, sondern bei einem Landjugendheim ,Adresse Am Mühlenberg 11, einfach auf den Hof gestellt hat. Durch Zufall hat es einer gesehen und somit konnte ich es 2 Tage später in Empfang nehmen. DPD ist einfach unmöglich.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 5 Stunden
Lieber Jalousiescout-Kunde
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben, und es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Versanddienstleister unzufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten.
Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn die Lieferung nicht wie erwartet verläuft. Wir arbeiten ständig daran, unseren Versandprozess zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell und reibungslos bei Ihnen ankommen. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team
Ich bin ja schon immer von der guten Qualität und der schnellen Lieferung überzeugt. Aber meine aktuelle Lieferung hat diesmal alle anderen übertroffen! Das ist absolute Spitze, denn nach zwei Tagen (bzw. 1 Tag) war das gute Teil schon bei mir.
Jalousiescout, Ihr seid super! ...und ich möchte hier auch auf keinen Fall DPD vergessen! Macht weiter so! :-)
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Insektenschutz toll
Die Ware wurde sofort verschickt und von Qualität und Handhabung bin ich total begeistert. Durch den Rolladen wäre nur ein Insektenschutz mit Klebeband in Frage gekommen, was ich aber absolut nicht wollte. Jetzt hab ich die perfekte Lösung mit 2 Teilen übereinander.
Ihre Seite ist gut und übersichtlich aufgebaut, Konnte das benötigte Teil schnell finden. Die Lieferunf war auch flott. Ließ sich schnell einbauen und unsere Rollade läuft wieder problemlos.
Alles prima und zu unserer Zufriedenheit.
Am 24.04. bestellt, am 25.04. geliefert. Alles passt und der Preis stimmt und, ich kann nach Erhalt der Rechnung bezahlen gem. der alten Kaufmannsregel „Ware sieht Geld“ Ich kann Jalousienscout ohne Einschränkung eeiter empfehlen.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung des Produkts überzeugt. Des Weiteren sind die Beschreibungen und Hilfen beim Kauf auf der Internetseite super hilfreich bei der Wahl des richtigen Produkts. Auch die Lieferung funktionierte einwandfrei.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Montage hat auch für Hobbyhandwerker gut funktioniert. Für reine Hausfrauen/Männer wird es möglicherweise etwas kompliziert.
Ein Montagevideo wäre eventuell hilfreich.
Mit freundlichem Gruß
Dr. Hobby
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung über Telefon war schnell und freundlich (Mitarbeiter). Paket wurde unkompliziert geliefert. Schade das das Teil anscheinend defekt war.
Return wurde eingeleitet. Warten auf erneute Lieferung
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Eine Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg, damit Sie das Produkt schnellstmöglich in einwandfreiem Zustand erhalten. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir Ihnen noch weiter behilflich sein können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Jalousiescout - Team
Ich bin wiedermal rundum zufrieden.Habe Doppelrollos bestellt,sie sind von sehr guter Qualität und das zu einem unschlagbaren Preis.Farbauswahl ist vielfältig und für viele Fenstergrößen auszuwählen.
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vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung kam die Mail einer Spedition die aus verschiedenen Gründen unseriös wirkte. Auf meine Nachfrage bei Jalousiescout, ob das seine Richtigkeit habe, bekam ich bisher keine Antwort.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Hatten vor 11(in Worten elf) Jahren schon mal bestellt und waren vom Preis total überrascht. Eine Sache geringfügig teurer und eine sogar Günstiger.
GErn wieder.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Senkrech-Jalousie
Von der Bestellung bis zur Lieferung super abgewickelt.
Lieferung war vollständig und innerhalb kürzester Zeit aufgebaut.
Alternativ könnte die Jalousie auch mit Kurbel angeboten werden.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Zuverlässige Lieferung, dauert wegen DPD zwar etwas, ist aber in Ordnung.
Gut verarbeitete Rollos. Befestigungsmaterial könnte etwas besser sein. Besser gleich Ersatz bestellen.
Ich bin mittlerweile seit zehn Jahren Kunde und habe bislang nur positive Erfahrungen sammeln können.
Deshalb kann ich mit besten Gewissen Jalousienscout empfehlen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine zurückliegenden Erfahrungen mit Jalousiescout sind gut.Zu meiner aktuellen Bestellung warte ich noch immer auf einen Liefertermin vom Versand Unternehmen.
ich bin eigentlich zufrieden mit der Bestellung und Lieferung. Ganz toll ist Montagevideo! Das kann ich nur jedem Rollo-Käufer empfehlen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Überblick, wann die Ware kommt. Lange Lieferzeiten. Keine kostenlose Rückgabemöglichkeit.
Die Ware also solche ist gut.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 5 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Die voraussichtliche Lieferzeit für den gewählten Artikel beträgt 10-12 Werktage.
Laut unserem System ist der voraussichtliche Versand für diese Woche avisiert.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine erneute E-Mail von uns, über die Sie Ihre Ware bis zur Zustellung mit Hilfe einer Sendungsnummer verfolgen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen
Ihr Jalousiescout-Team“
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Importierte Bewertungen
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