Jalousiescout.deBewertungen:
234 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.310 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
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Bestellung und Reklamation - Beides Spitze
Die Bestellung lief wie immer reibungslos. Leider war ein Teil defekt, aber grundsätzlich funktionstüchtig. Mir wurden 3 gute Lösungen vorgeschlagen. Letztlich haben wir uns sehr kurzfristig auf eine vierte Lösung geeinigt. Das lief so gut, das könnte man zum Lehrbuchinhalt machen. Kann ich bestens weiterempfehlen.
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AC
Andre C.
Elsdorf
Relevanteste negative Bewertung
18.07.2023
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Ich kaufe ab und an dort ein und war immer zufrieden. 4 Insektenschutztüren und ich denke 8 Insektenschutz für Fenster. Wegen der Katzenklppe extra mit Glasfasergitter bestellt. Bei drei Türen ist nach fünf Tagen das Gewebe zerrissen. Ja ich habe es nach Anleitung angebracht und es war nicht übermäßig gespannt. Gewebe das ich mir dann gekauft hatte funktioniert einwandfrei. Dann lieber die Lidl Teile die es zum halben Preis gibt. Die gehören angeblich zur Schellenberg Gruppe und jeder hat seine eigene Montageanleitung für das fast identische Profil.
Ersatzteile Mangelhaft, Alustrebe Defekt heißt neue Tür.
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Bewertungen für Jalousiescout.de
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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IM
Inge M.
Ebersberg
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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SV
Silvia v.
Premnitz
vor 3 Tagen
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IK
Ines K.
Rostock
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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AL
Andreas L.
Kellenhusen
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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GP
Gerd P.
Dortmund
vor 13 Tagen
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets darum bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern, und Ihr Input ist uns dabei sehr hilfreich. Um unser Service weiter zu optimieren, würden wir gerne mehr Details darüber erfahren, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Bitte zögern Sie nicht, uns ausführlicher zu schildern, was vorgefallen ist, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und danken Ihnen für Ihre Unterstützung.
Ihr Jalousiescout-Team
MW
Manfred W.
Linz
19.04.2024
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HB
Horst B.
Triefenstein
19.04.2024
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BL
17.04.2024
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12.04.2024
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vor 16 Stunden
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Wir haben Senkrechtmarkisen gekauft und diese Erfahrung betraut
Bearbeitungsnummer Jalousiescout: SO8279106.Wir haben Senkrechtmarkisen gekauft und sind leider sehr unzufrieden mit unserer bestellten Ware. Das Produkt entspricht so rein gar nicht der Abbildung auf der Website. Die Farbe ist viel zu hell geliefert worden und entspricht nicht dem dunklen Creme auf der Website.Nach Anruf beim Kundenservice Aussage Mitarbeiter:Mein eigenes Verschulden wenn mir die Farbe nicht gefällt,keine Kulanz oder Entgegenkommen..kanns ja kostenpflichtig zurücksenden..
Für den Rückversand müssten wir nun selbst die Kosten tragen und für nichts wie Ärger.
Generell haben wir bei Bestellungen im Internet kein Problem, die Kosten der Rücksendung zu übernehmen, da jedoch in diesem Fall das Produkt nicht mit der Abbildung übereinstimmt, sind wir mehr als enttäuscht.
Update:Hallo ich habe am Donnerstag von einer Mitarbeiterin Firma Jalousiescout ein kostenloses Retourlabel zum Rückversand,nach Beschwerde, erhalten.. Versand per UPS...(Unterlagen zum Beweis liegen vor..)Das komplette Paket wurde von mir am Freitag den 26.4 bei UPS abgegeben (Einlieferungsbeleg liegt vor, Sendungsnummer bzw.verfolgung liegt vor) Das Paket das ich am Freitag bei UPS zur Rückgabe abgegeben habe, liegt heute vor meiner Haustür!!!! Dieses muss von Jalousiescout veranlasst worden sein..da auf den Versandlabel meine Adresse nicht angegeben war...
Ich weiß nicht was diese Aktion jetzt sol
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 14 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass die Abholung Ihrer Rücksendung mit UPS nicht wie geplant verlaufen ist und das Paket wieder an Sie geliefert wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um den Vorgang zu klären, haben wir bereits Kontakt mit UPS aufgenommen und arbeiten daran, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um das weitere Vorgehen zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Jalousiescout - Team