Im Prinzip ist medpex immer noch prima. Aber als die Apotheke noch nicht zu docmorris gehört hat, waren die Lieferungen deutlich schneller, die Verpackungsgrößen waren der Bestellung angepasst - heute kommt für 4 Tuben Salbe ein 5l-Karton!- und die Zugaben waren echt attraktiv
daher nur noch 4 Sterne"
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Rechnungstellung bei mir 4 Tage vor Warenlieferung als eMail-Text. Die ordentliche Originalrechnung war im Kundenkonto nicht zu finden. Nach 3-maliger Nachfrage konnte ich die Rechnung auf Umwegen im Kundenkonto finden. Es fehlt der Zugriff "Meine Rechnungen"
Bestellung und Lieferung waren zügig.
Allerdings gibt es jeweils einen Punkt Abzug auf folgenden Gründen:
Produkt ist lediglich bis 07/2024 haltbar
Lieferung über Hermes ungenügend.
Paket wurde einfach vor die Haustüre gestellt, obwohl jemand Zuhause war.
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27.12.2023
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Seit Medpex neuen Eigentuemer hat ist das Sortiment reduziert, es gibt keine
Promotions per email mehr, die Zugaben/Proben sind stark reduziert und die
Gutscheine sind mit so viel Einschränkungen versehen, dass sie zumindest bei
mir nie funktionieren.
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19.11.2023
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Das eine Medikament kam viel zu spät. Sonntag bestellt, Mittwoch kam es mit Hermes. Der falsche Anbieter güt dringende Sachen. Hatte es inzwischen selbst in der Apotheke besorgt.
Konnte man auch nicht stornieren, noch hat man den Kundenservice erreicht
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte bekannt und geliefert wie bestellt , schnell geliefert - aber leider mit Hermes . Zum zweiten Mal wurde die Lieferung vor die Tür gestellt - obwohl es einen Vermerk auf dem Paket gibt - nicht an Kinder … !
Wie will Hermes das sicherstellen.
Erstmalig passiert und trotzdem sehr ärgerlich - Produkte, die als lieferbar deklariert sind, können nicht beschafft werden. Dann doch bitte als "nicht lieferbar" darstellen, damit keine wertvolle Zeit verstreicht. Daher diesmal nur 3 von 5 Sternen.
Lieferung war schlecht innen gegen Schäden geschützt. Die Dose mit dem Geld ging kaputt und der Inhalt war teilweise dann im Karton. Kein Schutz etc oder auspolsterung mit blssenfolie oder styropur! Sehr enttäuschend! Die Dose muss ersetzt werden!
Einfach besser verpacken, das hilft, es gibt auch andere Kartons wie z.B.bei Amazon die man nur öffnen kann indem man an einem Band zieht um ihn zu öffnen.
Das ist wesentlich sicherer
Hatte leider vergessen ein Foto vom der Lieferung zu machen
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13.11.2023
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Schlechte Datenbankpflege
Obwohl ich meine Adresse nach meinem Umzug bei der Bestellung geändert habe, wurde das Paket an meine alte, bei Medpex unter sonstige Adressen aufgeführte Adresse geschickt. Zufällig mussten wir am nächsten Tag dorthin, da lag es vor der Haustür.
Die Lieferung mit hermes ist nicht zufriedenstellend. Fast bei jeder Lieferung wird der angegebene Termin nicht eingehalten und kommt immer erst einen Tag später. Ist unmöglich! Wenn sie das nicht ändern werde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen!
Wenn an eine Bestelllung von Medpex eine Gratiszuegabe angeboten ist, welche z.Zt.nicht im Angebot geführt wird,dannn sollte es mindest. im freien Kaufgangebot nicht ausgeschlossen sein. Wirbeide stehen jedenfalls auf Vivian Gray-Duschlotion!!
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferzusage waren noch optimal. Doch der Versand mit Hermes ist katastrophal.
Erste Zusage für 22.11.
Dann Vertröstung auf 23.11.
Wieder Verschiebung auf 25.11.
Zuletzt wier Verschiebung auf 26.11.
Bin gespannt ob das klappt.
Waren sind top und wären auch schnell da wenn es wie früher per DHL käme und nicht mit Hermes.
Immer nur Ärger mit Lieferung kommen nicht wie vereinbart und wenn bis 20.00 Uhr Oder noch später.
Grund für mich die Versandapotheke zu wechseln.
Die Produkte sind in Ordnung. Die Lieferung mit Hermes klappt nicht so, wie sie soll. Pakete kommen zum Teil geöffnet oder zerfleddert an. Ohne zu klingeln werden die Pakete einfach vor der Haustür abgestellt. Auch oft verspätete Lieferung.
Nach einer Online Bestellung muss noch extra der ausgedruckte Bestellzettel per Post zugesendet werden. Erklärung dazu von medpex, es gibt keine digitale Verknüpfung. Das ist ehrlich gesagt bei keiner anderen Online Apotheke so kompliziert.
Bin mit Medpex immer soweit zufrieden, leider wird immer mit Hermes versendet und damit bin ich überhaupt nicht zufrieden. Die Lieferung wird immer nur vor die Türe geschmissen ob jemand zuhause ist oder nicht, ist hierbei vollkommen egal.
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01.11.2023
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Schade das nur mit Hermes verschickt wird. Ist leider nicht so zuverlässig.
Das letzte Paket war innen total sandig. Die Umverpackungen aller Artikel wie auch die Zeitschrift musste ich erst einmal mal von feinen Sand und Staub abwischen.
Diese Online Apotheke ist unstetig, mal wird von DHL geliefert,mal von Hermes,was in der Regel zu Wartezeiten oder Verzögerungen in der Auslieferung führt.
Das ist dann ärgerlich,weil der Kunde nicht informiert wird,wer der Zusteller ist.
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22.12.2023
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die Verpackung war leider alles andere als Umweltfreundlich. Die paar Zehenkeile von Scholl hätten gut in einem Wattierten Umschlag platz gehabt und es hätte keine Kartonschachtel von über 50cm Länge gebraucht. Desahalb nur Befriedigend.
Die Lieferung mit Hermes dauert viele zu Lange.
Wenn ich dringend was brauche an Medizin und die Lieferung wird für Montags vorausgesagt dann kann ich nicht erst Mittwochs liefern.Dann kann ich lieber zu meiner Apotheke vor Ort gehen.
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