medpex.de

Erfahrungen:

Bei meiner letzten Bestellung 5 Nasenspray wurden mir nur 2 gesendet ,mit der gesetzlichen Vorgaben begründet . Ich habe dann da nie mehr bestellt. Ich kann keine 5 Personen mit 2 Nasenspray bedienen."Ekelhaft" Doc Morris ist da genau so.. Auch getestet Diesmal hab ich bei Medpex alles bekommen . Trotzdem traue ich Medpex/ Doc Morris nicht wirklich. Hin und wieder testen. Wenn abgeleht wird bin ich für immer weg.

Als jahrelange, sehr zufriedene Kundin kann ich mich immer nur wiederholen: Ich war sehr zufrieden mit den Informationen zum Lieferstatus. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten sind angemessen. Die Ware ist in sehr gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware entspricht völlig meinen Erwartungen. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht ist sehr übersichtlich und anwenderfreundlich gestaltet.

Als jahrelange, sehr zufriedene Kundin kann ich mich immer nur wiederholen: Ich war sehr zufrieden mit den Informationen zum Lieferstatus. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten sind angemessen. Die Ware ist in sehr gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware entspricht völlig meinen Erwartungen. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht ist sehr übersichtlich und anwenderfreundlich gestaltet.

Als jahrelange, sehr zufriedene Kundin kann ich mich immer nur wiederholen: Ich war sehr zufrieden mit den Informationen zum Lieferstatus. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten sind angemessen. Die Ware ist in sehr gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware entspricht völlig meinen Erwartungen. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht ist sehr übersichtlich und anwenderfreundlich gestaltet.

Ich persönlich bin mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Angebot sehr zufrieden. Die Bestellung ist unkompliziert und die Lieferung erfolgt sehr sehr schnell. Eine Anmerkung möchte ich noch machen, bei meiner vorletzten Bestellung konnte 1 Produkt nicht geliefert werden. Hierzu erhielt ich eine Information per Mail und das Geld wurde zurücküberwiesen. Leider wurde nicht benannt, um welchen Artikel es sich handelte.

Meine 2. Best .war in 3 Tagen da. (an meine Lieferadresse) allerdings konnte ich meine 1.Best. nicht aus der Packstation abholen, da die Ladeklappe nicht aufgegangen ist; leider wieder zurückgegangen und warte noch auf eine Gutschrift nach ca. 8 Tagen, sonst alles o.k. Nie wieder auf eine Packstation! Ist ärgerlich, da ich ca. jeden Tag da war und keinen Erfolg hatte nach 6 Tagen. LG E.Aulenkamp

Die Bearbeitung des Kaufvertrags war zwar fehler- und mängelfrei, entsprach aber, wie von mir zu Recht erwartet, den ohnehin einzuhaltenden Vertragsregeln. Da ich mit der Zahlung des Kaupreises in Vorleistung getreten bin, habe dafür ☆☆☆☆☆☆ Sterne verdient, obwohl auch das der Selbstverständlichkeit entsprach. Heutzutage macht man um solche Selbstverständlichkeiten einen Hype, als ob es nicht mehr selbstverständlich ist, sich wie ein ordentlicher Kaufmann zu verhalten, sondern dafür auch noch mit Sternen, die einem Koch zustehen mögen, besonders gelobt werden zu müssen glaubt.

Obwohl medpex inzwischen Teil von DocMorris ist, gab es hier noch keines der Probleme, die ich bei einem temporären "Ausflug" zu DocMorris kennengelernt habe. Von Bezahlung bis Versand läuft alles transparent und zuverlässig. Einen Punkt Abzug gibt es aus folgenden Gründen: - Lieferung am nächsten Tag wird kaum eingehalten. Das ist kein Problem, wenn man es weiß, es sollte dann aber auch nicht so beworben werden. - Nicht immer sind alle benötigten Produkte verfügbar. Das hängt natürlich davon ab, ob sie lieferbar sind und liegt demzufolge nicht in der Macht von medpex. Man muss also auch hier rechtzeitig seinen Bedarf planen. - Wenn man ein Produkt nicht regelmäßig benötigt, spielt das Verfallsdatum eine Rolle. Wenn das bei Medikamenten, die i.d.R. 3 Jahre bis zum Verfallsdatum haben, bei Lieferung unter einem Jahr liegt, ist das in Zeiten steigender Zuzahlungsgebühren nicht schön. medpex steuert hier zwar temporär durch Vermeidung dieser Gebühr gegen, aber niemand kann sagen, wie lange das noch so gehandhabt wird. Abgesehen von diesen Kleinigkeiten, die man ebenso bei stationären Apotheken findet, bin ich, auch wenn ich n.n. zu den Großkunden gehöre, mit dem Service von medpex, auch unter dem Aspekt des Preis-Leistungs-Verhältnisses, sehr zufrieden.

Als jahrelange, sehr zufriedene Kundin kann ich mich immer nur wiederholen: Ich war sehr zufrieden mit den Informationen zum Lieferstatus. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten sind angemessen. Die Ware ist in sehr gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware entspricht völlig meinen Erwartungen. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht ist sehr übersichtlich und anwenderfreundlich gestaltet.

Musste selber bei DHL reklamieren, weil die Sendung zugesagt und dann später wieder auf den nächsten Tag verlegt wurde. Dies wäre Ihre Aufgabe gewesen! Ich habe am Montag letzter Woche bestellt und habe die Ware erst am Freitag erhalten (aber nur, weil ich bei DHL angerufen und mich beschwert habe), sonst hätte ich voraussichtlich heute noch keine Sendung erhalten. Ich habe die Medikamente dringend für meinen Hund gebraucht. Mich haben Sie als Kunde hiermit verloren.

Eine tolle Auswahl zu vielen unschlagbaren Sonderpreisen. Die Versendung erfolgte kurz nach Bestellung und zwei Tage später war alles da. Bei meinen Artikeln habe ich die Hälfte des Preises unserer Apotheken vorort bezahlt ( z.B. zwei Tuben Bronchoforton, hier hätte ich eine davon bekommen) . Was mir noch gut gefällt ist die Auswahl die man erhält, wenn man nur ein Schlagwort in die Suchleiste eingibt. Es wird eine große Auswahl in allen Preiskategorien angezeigt. Die Seite ist übersichtlich und leicht zu handhaben. Soetwas wünsche ich mir wenn ich online Apothekenartikel bestelle. Immer wieder gerne.

Nur vier Sterne weil der Einkauf sehr lange gedauert hat und mir auch irgendwie zu kompliziert war. Habe einen Gutschein erhalten und konnte diesen nicht einlösen, weil ich angeblich über ein Vergleichsportal gegangen bin. Stimmte aber nicht. Nun gut, ich habe trotzdem ohne Gutschein meinen Warenkorb gefüllt und sollte dann Versandkosten zahlen obwohl ich über dem Limit der VK-freien Lieferung war. Also recherchiert und festgestellt, dass ein Produkt von einer anderen Apotheke geliefert wird. Für drei Produkte also zwei Pakete an unterschiedlichen Tagen, das fand ich dann auch nicht ganz so toll. Also weiter überlegt, wie man es nun schafft, nur ein Paket für drei Produkte zu erhalten. Also habe ich statt einer kleinen Flasche Tropfen eine große genommen, dann passte es wieder. Letztendlich hat mich der Einkauf über eine Stunde Zeit gekostet. Gut, ich habe Geld gespart, aber mir war das wirklich alles zu undurchsichtig/strubbelig. Medpex war früher anders, man muss sich erst daran gewöhnen, wenn man es nicht kennt. Nun weiß ich ja Bescheid.

Der sehr reduzierte Preis von AirFriend One Mint hat mich dazu veranlasst bei medpex zu bestellen. Medikamente brauche ich keine von Online-Apotheken, sodass ich je nachdem andere Produkte bestelle, die ich benötige. Und da ist zu betonen, dass Auswahl, Vielfalt, Angebote und Preisgestaltung der Online-Apotheken in heimischen Apotheken nicht zu finden sind. Apotheken sind teuer, das ist einfach ein Fakt. Und wenn man einen dementsprechenden Bedarf hat, ist man aus finanziellen Gründen genötigt auf Online-Apotheken wie medpex auszuweichen, was dann ja auch ein Segen ist.

Besonders positiv aufgefallen ist mir Ihre Kundenorientierung: Als es bei der Lieferung eines Medikaments zu einer Verzögerung kam, haben Sie mir sofort einen Rabatt von 20 % auf das gesamte Sortiment angeboten. Das hat mich sehr beeindruckt – so etwas habe ich noch nie erlebt. Sie machen Ihre Sache bereits hervorragend; es gibt absolut nichts, was Sie ändern müssten.

Die bestellten Produkte wurden umgehend geliefert, zu einem unschlagbaren Preis. Allerdings sollte man immer wieder überprüfen, ob man denn wirklich auf medpex bestellt oder auf eine andere Seite umgeleitet wurde. Gerade bei größeren Bestellungen passiert das sehr schnell und auf einmal kommen Versandkosten hinzu, weil Einzelteile von einem anderen Anbieter kommen.

Bestellung kam zwar 2-3 Tage später als angekündigt, aber das ist für mich noch im Rahmen und ok. Ärgerlicher fand ich, dass 2 Produkte, die bei der Bestellung als lieferbar ausgewiesen waren, plötzlich doch nicht geliefert werden konnten, zuerst ohne Angabe von Gründen. Und das z.B. bei Magnesium 400, was ein absolut gängiger Artikel ist. Medpex hat sich aber dann später bei mir gemeldet und die Angelegenheit aufgeklärt. Somit ist es nun für mich in Ordnung.

Preis-/Leistungsverhältnis für die bestellten Artikel akzeptabel. Einfacher, sicherer Bestellvorgang. Bezahlmöglichkeiten sehr gut. Gelieferte Ware einwandfrei, sehr gute Verpackung. Die Lieferzeit, Versandavis dürften ein wenig schneller sein. 4 Tage von der Bestellung bis zur Auslieferung ertragbar, aber verbesserungsfähig. Anzumerken wäre noch, dass per E-Mail übermittelte Rabatte, entweder als Coupon oder Rabattcode auch für angebotene Artikel über Preisportale anwendbar sein sollten und nicht nur für "normal" bepreiste Artikel. Irgendwelche "Vergleichsberechnungen" = günstiger über Preisportal oder günstiger mit Rabattcode "nerven", sind zu zeitaufwendig und "verleiten" mich persönlich bestenfalls zur Konkurrenz.

Schnelle Lieferung, sehr guter Zustand sogar besser als erwartet. Nur die Aufkleber empfinde ich als störend, v.a. wenn man etwas verschenken möchte (traue mich nicht, abzumachen, um nicht zu riskieren, etwas aufzureißen). Im Sortiment ist mir aufgefallen, dass viele medizinische Fachliteratur bzw. Lehrbücher teils aus den 90ern sind. Der Preis ist entsprechend niedriger, aber es ist schon schade, da sich stets etwas ändert und erneuert. Das sieht man auch nicht auf Anhieb und muss extra danach suchen. Beste Filteroptionen bei der Suche und evtl. angepasstere Preise wären sehr erwünscht. Aber generell findet man einiges und der Anbieter ist zuverlässig.

Immer wieder gerne-bestelle häufig bei Medpex, klappt immer prima, rasche Lieferung, deutlich günstiger als bei der Apotheke vor Ort, insbes. bei nicht rezeptpflichtigen aber apothekenpflichtigen Medikamenten. Rezepte löse ich auch weiterhin bei der örtlichen Apotheke ein, die sollen ja auch weiterhin existieren können und die persönliche Beratung ist dort jederzeit möglich.

Leider sind die Lieferfristen sehr lang und entsprechen nicht den Angaben bei der Bestellung. Beispiel: Ein wichtiges Schmerzmittel habe ich am Donnerstag bestellt, eine Lieferung von Samstag bis Montag wurde angezeigt, was ohnehin für Arzneimittel schon üppig ist. Jetzt habe ich die Nachricht bekommen, dass die Sendung erst am Dienstag zu erwarten ist. Also kann hier nur auf Reserve bestellt werden. Wer wirklich auf ein schnelles Arzneimittel angewiesen ist, sollte die Finger davon lassen. Die drei Sterne vergebe ich, weil derzeit keine Rezeptgebühr erhoben wird und immer ein kleines Geschenk dabei ist. Das ist positiv hervorzuheben.