medpex.de
Erfahrungen:

214.052 Bewertungen insgesamt   76.289 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die günstigen Preise und attraktiven Angebote sowie das breite und gut verfügbare Sortiment positiv hervor. Auch die sichere und sorgfältige Verpackung, die Freundlichkeit und Kulanz des Kundenservices, das Bonusprogramm mit Gratisartikeln und der insgesamt einfache Bestellvorgang werden lobend erwähnt. Kritisiert werden gelegentliche Lieferverzögerungen, insbesondere durch Logistikpartner, sowie Intransparenz und Preisunterschiede zwischen verschiedenen Zugängen und teilweise höhere Preise im Vergleich zur Konkurrenz. Die Verpackung wird teils als zu groß empfunden, mit fehlender Polsterung oder beschädigter Ware. Beim Kundenservice bemängeln einige Kunden die mangelnde Erreichbarkeit, automatisierte oder fehlende Antworten und Probleme bei Reklamationen. Es gibt Wünsche nach einer größeren Prämienauswahl im Bonusprogramm und noch mehr Sortimentsvielfalt. Zudem werden wiederholt Probleme mit Gutscheinen, Zahlungsarten und der Navigation im Bestellvorgang genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmedpex.de

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37 Bewertungen
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Ich habe zwei Dinge,,,

Ich habe zwei Dinge, die mich stören. Erstens: Wenn ich Rezepte einreiche, dann bekomme ich dies nur als Kopie mit dem Preis darauf, zurück. Zweitens: Ist die Qualität der Verpackung sehr schlecht. Die Kartons kommen regelmäßig beschädigt hier an und Papier als Füllung, dass nicht alles durcheinander rappelte, wird auch nicht benutzt. Das fand fand ich bei der alten Medpex Apotheke erstklassig. Auch wurden mir die Originale Rezepte wieder zugeschickt. Viele Grüße an das Team.
Tina G.
13 Bewertungen
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Berlin
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Zigmal bestellt und wieder zu 100% zufrieden🙏

Ich kann es immer wieder nur erneut bestätigen, dass es wieder problemlos funktioniert hat, von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung☺️ Einfache Abwicklung im Bestellungvorgang, sehr gute Transparenz der Bestellung/Sendungsverfolgung, Lieferzeit wie angegeben und zu 100% original Produkte. Klasse finde ich auch das Punktsammeln, schon öfter für die tolle Handseife im Spender eingelöst🥰!!! Empfehlenswert, vertrauenswürdig, vorbildlich und bis bald wieder🙏🫶
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2 Bewertungen
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Die Lieferung würde relativ schnell gehen, aber leider gibt es immer wieder probleme mit DHL. Eine Lieferung sollte am Dienstag kommen, kam aber nicht. Begründung,, Zusteller hat Feierabend, Verkehrsaufkommen zu hoch und was weiß ich ich hatte mir ein Screenshot gemacht. Paket sollte am nächsten Werktag zugestellt werden. Gekommen ist es am Donnerstag. Schön vor allem da es über 35 Grad waren und Medizinische Salbe im Paket war. Ich war sehr sauer. Ich hatte mich bei DHL gemeldet, als Antwort bekam ich, na dann Stornieren Sie doch die Bestellung.
I S
Inge S.
11 Bewertungen
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Großes Sortiment

Bestelle schon seit Jahren bei medpex. Natürlich ist der eine oder andere Artikel in einer anderen Versandapotheke günstiger. Aber da bleibe ich lieber bei einer Apotheke. Da ich aufgrund meiner Totaloperation unter Blasenschwäche leide, muss ich natürlich etwas dagegen einnehmen. Medpex hat ein großes Sortiment und da hat mir auch die eine oder andere Bewertung weiter geholfen. Ich bleibe also bei medpex. Der Versand dauert allerdings ca. 5 Tage.
T H
Tanja H.
4 Bewertungen
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Rezepteinlösung ohne Gebühr und andere Kosten. Einziges kleines Problem ist die Zusammenarbeit mit DHL, die in letzter Zeit zu Wünschen übrig bleibt. Sollten Patienten die Medikamente ausgehen und zeitnah benötigt werden, kann nicht gewährleistet werden, dass die Medikamente rechtzeitig ankommen, weil DHL nicht immer zuverlässig pünktlich liefert. Bei Verspätung der Pakete gibt es Rabatte auf die nächste Bestellung. Das ist fair.
B P
Barbara P.
17 Bewertungen
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Das erste Erscheinungsbild der Seite ist zunächst und das ständig eine "Entschuldigung" für eine fehlerhafte Verbindung. Aber dann weiter unten muß nochmals "Startseite" gewählt werden und dann fuktionierts erst. Lästig!! Desweiteren ist meine aktuelle Rechnung immer wieder nicht oder schwer zu finden. Lästig! Außerdem wird der ziemlich komplizierte Rabattcode vom Tage nicht in die Bestellung vom gleichen Tage, zu der ja aufgefordert wird, automatisch übertragen und verfällt bei mir jedes Mal. Absicht?
H M
Heidi M.
84 Bewertungen
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Bin mal wieder sehr zufrieden mit meiner letzten Bestellung bei medpex. Der Versand erfolgte zügig - schneller als angegeben - zuverlässig und sicher. Die Preise für die nicht verschreibungspflichtigen Medikamente/Produkte sind auch i. d. R. günstiger als in der Apotheke vor Ort. Zudem gibt es ein wöchentlich wechselndes Geschenk der Woche und die Möglichkeit mit jedem Einkauf Punkte zu sammeln, die man dann im Prämienshop einlösen kann.
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2 Bewertungen
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Viele Gründe für medpex.

Ich bestelle seit Jahren rezeptfreie Medikamente bei medpex. Es hat immer alles perfekt geklappt, was die Verpackung und die Lieferung betrifft und auch in Bezug auf die gelieferten Artikel. Die Preise vergleiche ich schon mal mit anderen Online Shops. Nicht immer, aber in der Regel ist medpex günstiger. Ich würde mir vielleicht noch wünschen, dass bei es derzeit nicht lieferbaren Artikeln, einen Hinweis darauf gibt, wann (ungefähr) etwas wieder erhältlich ist.
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26 Bewertungen
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Beim Bestellvorgang viel mir auf, das es Auffälligkeiten in der Preisgestaltung gibt. Beispiel: bei der Bestellung eines nicht verschreibungspflichtigen Medikamentes wird mir ein Preis genannt bzw. ich sehe einen Preis auf dem Monitor. Gebe ich dann ein, dass ich das gleiche Medikament mit einem grünes Rezept bestellen möchte, also klicke ich "Privatrezept"an, dann erscheint ein höherer Preis. Ich finde diese Preisgestaltung sehr verwirrend. Warum ist das so und wie ist diese Vorgehensweise zu begründen?
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11 Bewertungen
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Hervorragende Bedienung Käufe und Artikel

Ich bestelle schon sehr sehr lange bei Timo es ist so toll man wird erstmal regelrecht verführt und die Models stellen das auch alles ganz super da es gibt sehr tolle Kleidung und Artikel für Haushalt für alle Bereiche ich bin sehr zufrieden was auch toll ist dass man kein porto zahlt und auch wieder günstig zurückschicken kann ein super super Kollegen und danke danke vielmals
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1 Bewertungen
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Absolut begeistert – so muss das sein! Ich bestelle seit Jahren online, aber medpex.de hat mich wirklich überrascht. Die Lieferung kam blitzschnell – kein langes Warten, alles sauber verpackt und vollständig. Was mich besonders beeindruckt hat: Bei einem meiner Präparate fehlte auf dem Rezept das Häkchen des Arztes für das Originalmedikament. Bevor irgendjemand einfach ein Generikum verschickt oder die Bestellung still liegen lässt, hat mich das Team proaktiv zurückgerufen und mich über die Situation informiert. Das ist heute leider alles andere als selbstverständlich – und genau das macht den Unterschied zu einer 08/15-Apotheke. Dazu kommt noch die Zuzahlungsersparnis, die ich so nicht erwartet hatte. Als Versandapotheke bietet medpex.de hier klare Vorteile gegenüber der Vor-Ort-Apotheke. Transparenz, Kompetenz und echter Kundenservice – ich komme definitiv wieder.
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4 Bewertungen
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Preis und Versand- Top!

Preislich Top! Versand Top! Preisangaben weiterhin nicht gleich als Kunde und gegenüber Neukunde ( nicht registriert) Neukunden erhalten den besseren Preis!! Schon dreist! Bereits gemeldet vor über 1 Jahr! Bei nicht Verfügbarkeit- Info ab wann voraussichtlich verfügbar Suchleiste funktioniert noch nicht so ganz astrein Sowie die Filter Wasserstoffperioxid 3% 1000ml Ergebnisse: Desinfektionsmittel und alle Packungseinheiten -> nach Preis ordnen funktioniert so dann auch nicht Soviele Newsletter Mails
K M
Kerstin M.
7 Bewertungen
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Medpex liefert pünktlich und zuverlässig Apotheken- und Beauty-Produkte. Die Waren-Sendungen kamen bislang immer unbeschädigt bei mir an. Den Bestellungen liegt meist ein kleines Begleitgeschenk bei, in meinem Fall diesmal ein kleiner schwarzer Massageschwamm. Ich finde das sehr aufmerksam und kundenorientiert! Besser machen könnte man allerdings die Preise von Großpackungen, z.B. bei Schmerzgels wie Heumann Diclofenac 200 gr oder Doc Ibuprofen 1 kg. Denn es ist chronisch Gelenkskranken, z.B. mit Gonarthrose, die ohnehin für lokal anwendbare Schmerzmittel keinen Cent von der Krankenkasse erstattet bekommen, nicht zumutbar, die zur Ausübung ihrer Berufstätigkeit erforderlichen schmerzlindernden Mittel auf Dauer in dieser Höhe ausschließlich aus eigener Tasche bezahlen zu müssen! Hier wäre dringend eine Preisreduktion vonnöten, über die man ernsthaft mit den Pharmafirmen verhandeln sollte. Denn diese haben ohnehin hunderte Milliarden Umsatz und sollten deshalb gefälligst günstigere Preise mit den Versandapotheken zumindest zugunsten der Patienten mit chronischen Krankheiten absprechen. Genügend große Gewinnspanne bliebe für die Pharmabranche trotz diesem Entgegenkommen erhalten!
A K
Andrea K.
4 Bewertungen
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Kosmetik

Der Versand ist nicht mehr ganz so schnell, wie vor der Umfirmierung aber noch immer relativ schnell. Die Preise könnten etwas denen der Konkurrenz angepasst werden. Meist sind die Produkte 1 bis 2 Euro teurer. Da bei der Konkurrenz nur noch mit Vorkasse oder PayPal bezahlt werden kann, werde ich MedPex wohl die Treue halten. Da dort aber nur noch per Vorkasse oder mit PayPal bezahlt werden kann, werde ich MedPex wohl die Treue halten. Da bei der Konkurrenz jedoch nur noch per Vorkasse oder mit PayPal bezahlt werden kann, werde ich MedPex
C P
Christiane P.
3 Bewertungen
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Es gab dieses Mal eine nicht deutliche Kommunikation was die Lieferung an den Paketshop angeht Es wurde geschrieben, dass es bei Ankunft des Paketesnoch weitere Informationen gäbe, die gab es aber nicht. Deshalb bin ich nur auf Verdacht nach vier Tagen losgegangen, um zu gucken, ob das Paket wirklich da ist… Bei Medikamenten, auf die man wartet, ist das eher ungünstig…. Aber das liegt wahrscheinlich eher am Paketdienst als an medpex.
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2 Bewertungen
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Generika

Ich habe seit langer Zeit gute Erfahrung mit medpex. Es sind gute kostengünstige Angebote. Außerdem hat mir mein Kardiologe Tromcardin Tbl. verordnet. Ich habe immer wieder nach einer günstigeren Alternative gesucht und bin bei medpex mit Kardio Plus fündig geworden. Ich bin sehr froh, da diese Tbl. weniger als die Hälfte kosten. Medpex kann ich nur weiterempfehlen.
H M
Heidi M.
84 Bewertungen
 Verifiziert
Auch dieses Mal, alles bestens - schneller Versand - gute Preise - zwar teils teurer als in anderen Online-Apotheken - aber - und das finde ich sehr wichtig - ich kann mich drauf verlassen, meine bestellten nicht verschreibungspflichtigen Medikamente schnell und zuverlässig zu erhalten. Vielen Dank und sehr gerne wieder.
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2 Bewertungen
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Mangelhafte Paketzustellung durch DHL

Mit der Bestellung und dem Produkt von medpex bin ich voll zufrieden, deshalb 5 Sterne. Die Lieferung durch DHL war jedoch mangelhaft. Das Paket wurde nicht wie vereinbart abgelegt, stattdessen eine Benachrichtigung im Briefkasten, Lieferung ist hinterlegt bei der Paketstation xxx. Nach 11 km Autofahrt fragte ich nach ob dies zum Dauerzustand wird, darauf wurde mir patzig geantwortet ich soll mich doch beim Postboten beschweren. Bitte zukünftig um Sensibilisierung der beauftragten Zulieferer. Vielen Dank im Voraus!
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1 Bewertungen
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Toller Service und eine gelungene Überraschung!

Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Besonders gefreut habe ich mich über die Produkte in der Beauty-Box – die Auswahl war wirklich hervorragend und genau nach meinem Geschmack. Die Lieferung war schnell, alles war sorgfältig verpackt und der Bestellvorgang war unkompliziert. Ich bestelle sehr gerne wieder und kann den Shop nur weiterempfehlen.
K P
Karin P.
17 Bewertungen
 Verifiziert

Verpackung optimieren

Die bestellten Artikel wurden wieder schnell geliefert, nur hat es diesmal mit der Verpackung nicht so gut geklappt. Die wenigen Artikel waren in einem viel zu großen Karton und mit wenig Luftpolsterfolie verpackt. Die 50 Maaloxan-Beutel sind aus der Originaverpackung herausgefallen und lagen einzeln im Karton. Zum Glück ist keiner davon aufgeplatzt. Bitte nächstes Mal die Verpackung den Artikeln besser anpassen und so ausfüllen, dass sich nichts verselbständigen kann. Dankeschön.

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