Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, das große und vielfältige Sortiment sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und intuitiv empfunden. Die sichere und sorgfältige Verpackung, die freundliche und kompetente Kundenbetreuung sowie transparente Kommunikation werden häufig positiv erwähnt. Zusätzlich werden Gratisproben, Bonuspunkte und das Prämiensystem von vielen Kunden geschätzt. Kritik äußern Kunden an gelegentlichen Lieferverzögerungen, beschädigten Paketen und Problemen mit den Paketdiensten. Einige bemängeln verwirrende oder schwankende Preise und das Gutscheinsystem. Fehlende Produkte oder Alternativvorschläge im Sortiment sowie übergroße oder unpassende Versandkartons und unzureichendes Polstermaterial werden ebenfalls negativ bewertet. Zudem werden technische Probleme beim Bestellvorgang, eine eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundenservices, unbefriedigende Bearbeitung von Anfragen, unklare Einlösebedingungen bei Prämien und vereinzelt unvollständige Kommunikationsangaben kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmedpex.de
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Verifiziert
Zustand und Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr guter Zustand sogar besser als erwartet. Nur die Aufkleber empfinde ich als störend, v.a. wenn man etwas verschenken möchte (traue mich nicht, abzumachen, um nicht zu riskieren, etwas aufzureißen).
Im Sortiment ist mir aufgefallen, dass viele medizinische Fachliteratur bzw. Lehrbücher teils aus den 90ern sind. Der Preis ist entsprechend niedriger, aber es ist schon schade, da sich stets etwas ändert und erneuert. Das sieht man auch nicht auf Anhieb und muss extra danach suchen. Beste Filteroptionen bei der Suche und evtl. angepasstere Preise wären sehr erwünscht.
Aber generell findet man einiges und der Anbieter ist zuverlässig.
Verifiziert
Preis-/Leistungsverhältnis für die bestellten Artikel akzeptabel. Einfacher, sicherer Bestellvorgang. Bezahlmöglichkeiten sehr gut. Gelieferte Ware einwandfrei, sehr gute Verpackung. Die Lieferzeit, Versandavis dürften ein wenig schneller sein. 4 Tage von der Bestellung bis zur Auslieferung ertragbar, aber verbesserungsfähig. Anzumerken wäre noch, dass per E-Mail übermittelte Rabatte, entweder als Coupon oder Rabattcode auch für angebotene Artikel über Preisportale anwendbar sein sollten und nicht nur für "normal" bepreiste Artikel. Irgendwelche "Vergleichsberechnungen" = günstiger über Preisportal oder günstiger mit Rabattcode "nerven", sind zu zeitaufwendig und "verleiten" mich persönlich bestenfalls zur Konkurrenz.
Verifiziert
Gewünschte Artikel im Online-Shop von «medpex» sind einfach und schnell zu finden. Lieferung erfolgt prompt und zuverlässig. Alle benötigten Unterlagen, wie Rechnungen, Hinweise zu Medikamenten sind im Kundenportal zu finden.
Einziges Manko: Freiumschläge zur Bestellung (mit Privatrezepten) scheinen Mangelware zu sein. Als Privatversicherter erhalte ich kein E-Rezept nur Papierrezepte und die muss man leider per Post einsenden !
Verifiziert
Ich bin schon lange Kunde bei medpex und der Service hat mich immer überzeugt. Allerdings hatte ich bei der letzten Bestellung Probleme. Obwohl die Summe für versandkostenfreien Versand erreicht war, wurde nach Zufügen eines weiteren Produkts darauf hingewiesen, dass noch xy-€ fehlen würden... Ich habe den Artikel wieder herausgenommen und die Lieferung erfolgte dann versandkostenfrei. Möglicherweise handelte es sich um einen Softwarefehler. Die Website war vor dem Zusammenschluss mit DocMorris etwas benutzerfreundlicher.
Verifiziert
einfacher Bestellvorgang, Lieferverzögerung, unterschiedliche Preise beachten
einfacher Bestellvorgang, viele Zahlungsoptionen, schnelle Versandbenachrichtigung, diesmal leider verspätet zum Versand gegeben und dadurch erst spätere Lieferung, allerdings nervt das Preis- und Gutscheinsystem sehr, Preise sind im direkt aufgerufenen online-Shop oft trotz irgendwelcher Gutscheinanrechnungsmöglichkeiten deutlich höher, wie bei Bestellung der gleichen Medikamente beim selben Anbieter über gängige Vergleichsportale, diese verwirrenden Preise sind ärgerlich und nervig, da man sorgfältig recherchieren muss. Die gelieferten Medikamente haben eine lange Haltbarkeit und sind 1A. Verpackung nur soviel wie nötig und sauber. Bei dringend benötigten Medikamenten muss man eine Lieferverzögerung von ein paar Tagen einkalkulieren oder express bestellen.
Verifiziert
Alles bestens - Ich kaufe mittlerweile einen Großteil meiner Apothekenprodukte bei medpex. Sehr gut finde ich den i.d.R. sehr schnellen und zuverlässigen Versand (diesmal: DI bestellt, DO geliefert), die große Auswahl an Nichtverschreibungspflichtigen Apothekenprodukten und Kosmetika und nicht zuletzt das attraktive Bonusprogramm. Vielen Dank und sehr gerne wieder.
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr zufrieden – mit einem kleinen Verbesserungsvorschlag
Ich bin mit der Online-Apotheke rundum zufrieden: Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung schnell und zuverlässig und die Preise sind transparent. Auch der Kundenservice ist sehr angenehm.
Ein Wunsch für die Zukunft: Es wäre sehr hilfreich, wenn man für ein gesamtes Kalenderjahr eine Zusammenfassung aller Rechnungen bzw. Ausgaben erstellen und direkt für die Steuererklärung ausdrucken könnte. Das würde Steuererklärungen deutlich erleichtern.
Insgesamt aber eine sehr empfehlenswerte Online-Apotheke!
Verifiziert
Unverantwortliche "Zustellung"
Für das eigentliche Problem ist nicht medpex verantwortlich, sondern der Zustelldienst. Das Paket wurde mir nicht persönlich zugestellt, sondern an der Haustür abgestellt - zwar lag es innen im Treppenhaus, aber dort ist es bei einem Mehrfamilienhauis nicht vor der Entwendung durch Dritte geschützt. Gerade bei einem pharmazeutischen Produkt darf es nicht sein, dass es in unbefugte Hände gelangen kann. In diesem Fall wäre eszwar nicht so schlim gewesen, aber auch mit frei verkäuflichen medizinischen Mitteln kann u.U. (zum Beispiel bei Kindern) Schaden entstehen.
Das Päckchen lag 2 Tage (!!!) an der Hautür - das geht so nicht und kann und darf grundsätzlich nicht im Interesse einer Onilne-Apotheke sein! Hier muss m.E. der Versender besser dafür Sorge tragen, dass die Ware auch wirklich beim Besteller ankommt.
Verifiziert
Ich habe zwei Dinge,,,
Ich habe zwei Dinge, die mich stören. Erstens: Wenn ich Rezepte einreiche, dann bekomme ich dies nur als Kopie mit dem Preis darauf, zurück. Zweitens: Ist die Qualität der Verpackung sehr schlecht. Die Kartons kommen regelmäßig beschädigt hier an und Papier als Füllung, dass nicht alles durcheinander rappelte, wird auch nicht benutzt. Das fand fand ich bei der alten Medpex Apotheke erstklassig. Auch wurden mir die Originale Rezepte wieder zugeschickt. Viele Grüße an das Team.
Zigmal bestellt und wieder zu 100% zufrieden🙏
Ich kann es immer wieder nur erneut bestätigen, dass es wieder problemlos funktioniert hat, von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung☺️ Einfache Abwicklung im Bestellungvorgang, sehr gute Transparenz der Bestellung/Sendungsverfolgung, Lieferzeit wie angegeben und zu 100% original Produkte. Klasse finde ich auch das Punktsammeln, schon öfter für die tolle Handseife im Spender eingelöst🥰!!! Empfehlenswert, vertrauenswürdig, vorbildlich und bis bald wieder🙏🫶
Verifiziert
Die Lieferung würde relativ schnell gehen, aber leider gibt es immer wieder probleme mit DHL. Eine Lieferung sollte am Dienstag kommen, kam aber nicht. Begründung,, Zusteller hat Feierabend, Verkehrsaufkommen zu hoch und was weiß ich ich hatte mir ein Screenshot gemacht. Paket sollte am nächsten Werktag zugestellt werden. Gekommen ist es am Donnerstag. Schön vor allem da es über 35 Grad waren und Medizinische Salbe im Paket war. Ich war sehr sauer. Ich hatte mich bei DHL gemeldet, als Antwort bekam ich, na dann Stornieren Sie doch die Bestellung.
Verifiziert
Großes Sortiment
Bestelle schon seit Jahren bei medpex. Natürlich ist der eine oder andere Artikel in einer anderen Versandapotheke günstiger. Aber da bleibe ich lieber bei einer Apotheke. Da ich aufgrund meiner Totaloperation unter Blasenschwäche leide, muss ich natürlich etwas dagegen einnehmen. Medpex hat ein großes Sortiment und da hat mir auch die eine oder andere Bewertung weiter geholfen. Ich bleibe also bei medpex. Der Versand dauert allerdings ca. 5 Tage.
Verifiziert
Rezepteinlösung ohne Gebühr und andere Kosten. Einziges kleines Problem ist die Zusammenarbeit mit DHL, die in letzter Zeit zu Wünschen übrig bleibt. Sollten Patienten die Medikamente ausgehen und zeitnah benötigt werden, kann nicht gewährleistet werden, dass die Medikamente rechtzeitig ankommen, weil DHL nicht immer zuverlässig pünktlich liefert. Bei Verspätung der Pakete gibt es Rabatte auf die nächste Bestellung. Das ist fair.
Verifiziert
Das erste Erscheinungsbild der Seite ist zunächst und das ständig eine "Entschuldigung" für eine fehlerhafte Verbindung. Aber dann weiter unten muß nochmals "Startseite" gewählt werden und dann fuktionierts erst. Lästig!! Desweiteren ist meine aktuelle Rechnung immer wieder nicht oder schwer zu finden. Lästig! Außerdem wird der ziemlich komplizierte Rabattcode vom Tage nicht in die Bestellung vom gleichen Tage, zu der ja aufgefordert wird, automatisch übertragen und verfällt bei mir jedes Mal. Absicht?
Verifiziert
Beim Bestellvorgang viel mir auf, das es Auffälligkeiten in der Preisgestaltung gibt. Beispiel: bei der Bestellung eines nicht verschreibungspflichtigen Medikamentes wird mir ein Preis genannt bzw. ich sehe einen Preis auf dem Monitor. Gebe ich dann ein, dass ich das gleiche Medikament mit einem grünes Rezept bestellen möchte, also klicke ich "Privatrezept"an, dann erscheint ein höherer Preis. Ich finde diese Preisgestaltung sehr verwirrend. Warum ist das so und wie ist diese Vorgehensweise zu begründen?
Verifiziert
Alles bestens!
Der Shop ist sehr intuitiv zu bedienen, bietet gute Angebote/Preise und die Artikel kommen wie bestellt und gut verpackt an. Ich kann auswählen, dass die Lieferung an eine Postfiliale geliefert wird. Das ist sehr angenehm, weil man nicht zu Hause warten muss. Zudem gibt es die Möglichkeit, mit PayPal zu bezahlen. Alles bestens!
Verifiziert
Bin mal wieder sehr zufrieden mit meiner letzten Bestellung bei medpex. Der Versand erfolgte zügig - schneller als angegeben - zuverlässig und sicher. Die Preise für die nicht verschreibungspflichtigen Medikamente/Produkte sind auch i. d. R. günstiger als in der Apotheke vor Ort. Zudem gibt es ein wöchentlich wechselndes Geschenk der Woche und die Möglichkeit mit jedem Einkauf Punkte zu sammeln, die man dann im Prämienshop einlösen kann.
Verifiziert
Gute Auswahl, unklare Preisunterschiede.
Gute Auswahl, super Preise, vielleicht noch mehr Angebote wie 10 Prozent Rabatt, es gibt so viele Onlineapotheken, da bestelle ich wegen Rabatten auch manchmal wo anders
Und ich finde die Preisunterschiede zwischen der App, der Website und dem Aufruf über Idealo teilweise nervig und kann es auch nicht so nachvollziehen.
Verifiziert
Viele Gründe für medpex.
Ich bestelle seit Jahren rezeptfreie Medikamente bei medpex. Es hat immer alles perfekt geklappt, was die Verpackung und die Lieferung betrifft und auch in Bezug auf die gelieferten Artikel. Die Preise vergleiche ich schon mal mit anderen Online Shops. Nicht immer, aber in der Regel ist medpex günstiger.
Ich würde mir vielleicht noch wünschen, dass bei es derzeit nicht lieferbaren Artikeln, einen Hinweis darauf gibt, wann (ungefähr) etwas wieder erhältlich ist.
Verifiziert
Email erhalten mit Versprechen E-Rezept vor 16 Uhr bestellt wird nächsten Tag zugestellt...okay freu ich mich probiere es aus muss nicht zur Apotheke da ich Schmerzen habe und dringend Medikamente brauche ....tja und jetzt warte den ganzen Tag ...nichts kommt ausser Email das es morgen zugestellt wird....
Bitte keine Versprechen machen die nicht eingehalten werden, lieber 2 Tage angeben dann habe ich die Wahl zu sagen nein brauche es sofort ....do warte ich wieder einen Tag mit Schmerzen und bin somit leicht Sauer und überlege es mir das nächste mal zur Apotheke zu fahren....
Ist für Euch Verlust aber als Kunde möchte ich Klarheit und Zuverlässigkeit...
Danke
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