Im Prinzip ist medpex immer noch prima. Aber als die Apotheke noch nicht zu docmorris gehört hat, waren die Lieferungen deutlich schneller, die Verpackungsgrößen waren der Bestellung angepasst - heute kommt für 4 Tuben Salbe ein 5l-Karton!- und die Zugaben waren echt attraktiv
daher nur noch 4 Sterne"
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Besch.... Lieferdienst. Ware noch nicht angekommen. Obwohl den ganzen Tag jemand erreichbar war, heißt es "Kunde nicht angetroffen".
Habe Paketdienste Amazon, DPD, GLS, UPS, DHL und noch mehr, kein Problem, nur mit Hermes.
Gute Lieferung, auch für gekühlte Medikamente, aber aufpassen beim Ablaufdatum!
Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei Medpex, alles vom Hustenmittel zu Diabetes Medikamenten. Seit kurzem nutze ich die bequeme e-rezept Bestell-Option, wobei man das e-Rezept in der e-Rezept Phone-App öffnet und den QR Code z.B. mit der Laptop Kamera einscannt, über die Medpex.de Webseite.
Dabei sind oft sowohl gekühlte als auch normale Medikamente enthalten. Medpex sortiert die Bestellung entsprechend, schickt die normalen Medimanente per üblichem Versand z.B. Hermes, und die gekühlten Medikamente mit Express-Kurier. Die Lieferung wird mit Sendungsverfolgung vorher angekündigt, so dass man an dem Tag zuhause sein kann. Das funktioniert sehr gut.
Einziger Caveat: Manchmal muss man das Ablaufdatum prüfen. Es ist schon vorgekommen, dass ein Medikament abgelaufen war. Das wurde auf Anfrage auch NICHT ausgetauscht, was wirklich schlechter Service war. Deswegen 2 Sterne Abzug.
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vor 5 Tagen
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Diesmal war die Ware nicht so schön verpackt und eingerichtet wie sonst. Ohne Füllmaterial flogen die Dinge in der Schachtel hin und her.
Es gab keinen Zustellversuch, ich musste das Paket in der Filiale anholen. Sendungsverfolgung hatte ich genutzt und extra gewartet.
Rezepteingang wird auf der Kundenseite viel zu spät angegeben. Bei Nachfrage heißt es dann, das Rezept sei da und würde bearbeitet.
Bei Medpex: Die Ware ist versandt. Beim Zulieferer: Zu Ihrer Sendung liegen uns derzeit keine Informationen vor. Bitte prüfen Sie Ihre Sendungsnummer und versuchen Sie es erneut.; oder wir warten auf die Sendedaten. An dem "Spiel" Geschenk der Woche nehme ich nicht mehr teil, denn wie heißt es nach kurzer Zeit: Die Aktionsmenge ist leider aufgebraucht.
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