kavalio.de- Logo - Bewertungen

kavalio.de
Bewertungen:

790 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.315 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.08.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kavalio.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte mir Chaps und Chapsletten bestellt. Die Chaps haben super gepasst und sind auch sehr robust, leider sind die Chapsletten, trotz ausmessen, viel zu klein. Die Rücksendung war problemlos, leider ist sie nicht kostenfrei, bzw muss man sie zu bestimmten Anbietern in den Laden bringen. Ich kann ja nichts dazu, daß die angegebene Größe nicht stimmt und bei dem Preis, sollte es besser geregelt sein.
IG
Isabell G.
Frankenberg

Relevanteste negative Bewertung

13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Man wartet viiiel zu lange auf die Rücksendeerstattung. In der Email vom 02.05.23 steht, dass meine Rücksendung bearbeitet wurde und ich die Erstattung innerhalb der nächsten 10 Tage bekomme. Das wäre gestern gewesen und ich konnte keinen Geldeingang verzeichnen. Immer das gleiche mit kavalio…
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für kavalio.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Produkte. Lieferung muss verbessert werden

Gute Produkte, Lieferung aber wie immer eine Katastrophe. Es wurde erst deutlich NACH der angegebenen Lieferzeit überhaupt erst losgeschickt. Und das auch erst nach einem Anruf bei Kavalio. Die Bestellung war zu dem Zeitpunkt noch nicht mal gepackt. Leider jedes Mal die gleiche schlechte Erfahrung mit der Lieferung
Bewertung melden
Antwort von kavalio.de
06.10.2023
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dein Feedback zu deiner letzten Bestellung. :-) Zunächst einmal möchte ich mich aufrichtig bei dir für die Lieferverzögerungen entschuldigen! Es tut mir wirklich leid, dass wir deine Bestellung nicht rechtzeitig zustellen konnten. Deine Rückmeldung ist uns außerordentlich wichtig, und wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darüber zu informieren. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse zu optimieren, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten vermieden werden. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. :-) Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, dich direkt an uns zu wenden. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. :-) Nochmals vielen Dank, dass du uns dein Feedback gegeben hast. Wir sind dankbar für Kunden wie dich, die uns dabei helfen, uns stetig zu verbessern. :-) Ganz liebe Grüße, Julia von deinem kavalio Team 💚️
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ausgeschriebene Liefertermine einhalten , bessere Kommunikation, Zusagen einhalten. Meine Ware ist immer noch nicht da!! Liefertermin war der 20. August. Bei Nachfrage wurde versichert, dass das Paket am nächsten Tag in die Post geht- es ist immer noch nicht da.
Bewertung melden
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Stiefel bestellt für 130€ die erste Lieferung war verschmutzt und undicht. 2.Bestellung :Aus Zeitmangel habe ich das zweite Paar dann behalten obwohl such nicht fehlerfrei ggf auch undicht … bleibt abzuwarten…
Bewertung melden
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vor 3 Wochen bestellt, eigentlich weil ich schnell was brauchte, nun ist mein Paket noch nicht mal los gesendet worden. Es wäre nett wenn man da eine Benachrichtigung bekommt!
Bewertung melden
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die zweifarbig bestellte Fliegenmaske ist komplett schwarz. Dabei ist auf der Verpackung ein Bild von der zweifarbigen! Es ist wohl ein Verpackungsfehler.....
Bewertung melden
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde angekündigt das mein Paket kommt. Schön, aber leider kam nur ein Teil und auch keine Info wann der Rest kommt 😠
Bewertung melden
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hat der Versand echt ewig gedauert. Musste sogar nochmal nachfragen. Ware ist vollkommen in Ordnung
Bewertung melden
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Erstattung nach Rücksendung erst nach Aufforderung

Retoure wurde relativ zeitnah bestätigt, das Geld habe ich aber erst nach Anmahnung erstattet bekommen.
Bewertung melden
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht erhalten und auf eine Mail gabs nur ne automatische Antwort ohne weitere Interaktion.
Bewertung melden
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf meine letzte Email. Geld überwiesen. Bisher keine Nachricht und keine Lieferung
Bewertung melden
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket war leider wieder beschädigt und dadurch verspätet Flaschen ausgeronnen und teilweise leer
Bewertung melden
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hälfte der Bestellung fehlte, auf Bitte der Nachlieferung keine Antwort mehr
Bewertung melden
Antwort von kavalio.de
06.10.2023
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung. :-) Zunächst einmal möchte ich mich aufrichtig bei dir für die Missverständnisse entschuldigen, die offenbar aufgetreten sind. Wir versenden manchmal Teillieferungen, um unseren Kunden bereits die verfügbaren Artikel zukommen zu lassen. :-) Ich habe gesehen, dass du die zweite Teillieferung später erhalten hast. :-) Dennoch ist es nicht unser Anspruch, dass es bei unseren Prozessen zu Missverständnissen kommt. Wir hoffen jedoch, dass letztendlich alles zu deiner Zufriedenheit war. :-) Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. :-) Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass du als unser Kunde stets zufrieden bist und positive Erfahrungen mit uns machst. :-) Nochmals vielen Dank, dass du uns dein Feedback gegeben hast. Wir sind dankbar für Kunden wie dich, die uns dabei helfen, uns stetig zu verbessern. :-) Ganz liebe Grüße, Julia von deinem kavalio Team 💚️
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Geld von der Retoure nicht zurück bekommen.
Bewertung melden
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte fast 3 Wochen auf Erstattung
Bewertung melden
Antwort von kavalio.de
06.10.2023
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung. :-) Zunächst einmal möchte ich mich aufrichtig bei dir für die Verzögerungen bei deiner Rückerstattung entschuldigen. Das ist nicht unser Anspruch, und es tut mir wirklich leid, dass du aufgrund dieser Verzögerungen Unannehmlichkeiten hattest. Deine Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir nehmen sie sehr ernst. Wir sind stets bestrebt, alle unsere Prozesse zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. :-) Deine Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag dazu, und wir sind dankbar für Kunden wie dich, die uns dabei helfen, uns stetig zu verbessern. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. :-) Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass du als unsere Kundin zufrieden bist und positive Erfahrungen mit uns machst. Nochmals vielen Dank, dass du uns dein Feedback gegeben hast. :-) Ganz liebe Grüße, Julia von deinem kavalio Team 💚️
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutschrift dauert eeeewig

Gutschrift einer Rücksendung hat über einen Monat gedauert. Das kann nicht sein und ist unseriös.
Bewertung melden
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft

Von der Lieferzeit, über die Produktqualität, bis hin zum Kundenservice absolut mangelhaft!
Bewertung melden
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht in der angegebenen Zeit geliefert worden bzw. Ist heute noch nicht da
Bewertung melden
PR
Petra R.
Sehestedt
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach mehreren Wochen trotz Bezahlung immer noch keine Warenlieferung erhalten !
Bewertung melden
AF
Angela F.
Markt Schwaben
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei dieser Bestellung - wie auch bei den letzten Beiden! - erneut Artikel ausgelaufen!
Bewertung melden
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Rechnung, Versand dauert ewig, Rückerstattung nach 10 Tagen noch nicht da
Bewertung melden