Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
Am 5.4 den invictus x9 bestellt mit 1 bis 3 Tagen Lieferzeit heute am 6.5.24 immernoch keine Nachricht oder Email bekommen wann er endlich geliefert wird. Und es war dringend bei uns weil unser alter Staubsauger kaputt ist. Ich werde die Bestellung stornieren
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vor 8 Tagen
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Immer noch keine Ware da
Im Fernsehen gesehen und sofort online bestellt
Waren jede Menge vorhanden
Nach telefonischer Auskunft zur Zeit keine vorhanden 😡😡
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vor 9 Tagen
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Ich warte schon 4 Wochen auf die gekaufte (bezahlte Ware) hab immer noch kein Termin wenn die Ware kommen soll !!!
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vor 9 Tagen
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Vielleicht die Ware versenden, die man bestellt hat.
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vor 10 Tagen
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Keine Ware aber schon abkassiert
Geld kassiert aber ware noch nicht erhalten. Auf Anfrage wurde nur geantwortet Lieferschwierigkeiten.
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vor 10 Tagen
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Hab bestellt alles in Ordnung im Internet, eigentlich,,nur das die Matratze andere Maße hatte als ich wollte, Am nächsten Tag angerufen mehrfach da ich immer nach 10 Minuten raus flog aus der Leitung,,dann endlich neu bestellt Matratze plus Kopfkissen im Angebot,,was kam war nur die Matratze ohne Kissen,,egal was solls vielleicht versteht mich man da ja nicht, anscheinend gibt es dort in der Zentrale nur Ausländer die es nicht richtig verstehen was man sagt ,mfg
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vor 11 Tagen
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Habe mein Paket noch nicht erhalten
Habe mein
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vor 11 Tagen
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invictus 3.0 am 31.03.2024 bestellt , noch immer nicht geliefert ! Voraussichtlicher Liefertermin Ende Juni ! Bei Bestellung waren 1 - 3 Tage avisiert... Ist das guter Kundendienst.? Man mache sich selbst seine Gedanken dazu...
Habe am 01.04.24 bei Genius bestellt und es hat sich nichts getan bis jetzt. Habe auch Genius ein paar Mal darüber informiert aber nichts passiert und es steht im Shop bei dem Artikel immer noch drin in 1-3 Tagen versandfertig.
Liefertermin wurde bei Nachfrage recht unfreundlich und unzureichend genannt. Daher habe ich die Wäre storniert
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vor 12 Tagen
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Der Kundenservice ist eine Katastrophe
Die Produkte sind gut, aber der Kundenservice ist nur mit großen Mühen erreichbar und wenn ja, ist er eine Katastrophe. Ich warte seit über 1 1/2 Monaten auf noch drei Produkte!!!
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vor 13 Tagen
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Der bestellte Artikel (NicerDicer) war nicht auf Lager, dies erfuhr ich aber erst nach einem Anruf. Trotzdem wurde aber schon mal prophylaktisch abgebucht. Ich finde das nicht in Ordnung.
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