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Genius Online Shop
Bewertungen:

7.579 Bewertungen in den letzten 12 Monaten83.228 Bewertungen insgesamt  

2,45
Ausreichend
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Relevanteste positive Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht. Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
LS

Relevanteste negative Bewertung

12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert. Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen. Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular. Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht. Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken. ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
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Bewertungen für Genius Online Shop

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Neueste zuerst
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Da ich von meiner Bestellung vom 3.4. bis heute 4.5. nichts mehr gehört habe kann ich nur eine schlechte Bewertung abgeben.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware die man kauft auch liefern !!!!! Nach 4 Wochen !!!!! immer noch keine Ware erhalten.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferung war fehlerhaft. Kundenservice nicht vorhanden

Lieferung war fehlerhaft. Da Kundenservice nicht erreichbar war, habe ich das Kontaktformular ausgefüllt. Keine Reaktion. Tage später, nach 20 Minuten Warteschleife endlich jemanden erreicht. Von dieser Mitarbeiterin die Auskunft erhalten das Kontaktformular auszufüllen und mit der Antwort nicht so ungeduldig zu sein. Das dauert mindestens 5 Arbeitstage. Nun ist es bereits 4 Wochen her. Rechnung wurde zwischenzeitlich angemahnt , aber eine Antwort auf zwischenzeitlich zwei Kontaktformulare habe ich nicht erhalten.
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vor 3 Tagen
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Wir haben unsere Ware von Anfang April noch nicht bekommen.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestellte Ware noch nicht erhalten, sollte 1 bis 3 Tage dauern, jetzt sind schon 4 Wochen vergangen und noch nichts da.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Geld bezahlt, aber keine Ware erhalten

Ich habe meine Bestellung bis heute noch nicht erhalten. Geld haben sie eingeheimst, aber seitdem habe ich nichts mehr von denen gehört und gesehen. Absolute Abzocke!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung steht seit 4 Wochen aus, keine Antwort auf Nachfrage erhalten, keine E-Mail, nix. Sehr enttäuschend! Holen jetzt unser Geld (198,- €) zurück.
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GB
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Insta Life Kniebandagen.

Bereits am 02. 04. 2024 habe ich 2 mal Insta Life Kniebandage bei Genius bestellt und die Artikel bis heute, 03. 05, 2024 nicht erhalten. Der Betrag von € 86,80 wurde per PayPal an Genius überwiesen. Eine Bestätigung der Bestellung (Bestell-Nr. 6228264) habe ich erhalten. Eine e-mail an das Unternehmen vom Montag, 29. 04. 24, wurde bis heute nicht beantwortet. Wenn Genius nicht liefern kann, so möchte ich den Betrag von €86,80 wieder zurück haben.
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MS
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute (03.05.2024) keine Lieferung gesehen, Sie fragen aber bereits nach der Bewertung. Das verstehe ih nicht!!
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AM
Anna M.
Sulingen
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Einmal und nie wieder

Sämtliche Informationen (außer Bestellbestätigung) in English. Rückgabekosten die vorab weder im TV oder Bestätigung erwähnt werden. Qualität nicht der Auslobung im TV Spot entsprechend.
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vor 3 Tagen
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Wir haben am 03.04. bei Ihnen bestellt. Wir haben seitdem nichts mehr von Ihnen gehört. Auch nicht das es sich verzögert. Ich verstehe nicht, wie man etwas verkaufen kann, was überhaupt nicht lieferbar ist. Ich würde mich freuen, etwas von ihnen zu hören, wann wir damit rechnen können. Mit freundlichen Grüßen Jürgen Krähling
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vor 3 Tagen
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ich habe bis heute keine Ware erhalten, aber bezahlt ist es schon
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vor 3 Tagen
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GK
Gerd K.
Überherrn
vor 3 Tagen
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Am 03.April bestellt, und immer noch nicht geliefert.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Könnt alles besser machen Kunden Service das aller letzte Versand noch schlechter freundlichkeit Lest schwer zu wünschen übrig
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HK
Heike K.
Brechen
vor 3 Tagen
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Vor 6 Wochen eine Bestellung aufgegeben mit Paypal bezahlt,bis heute keine Lieferung . Auf Anfrage bekomm ich zur Antwort, dass Lieferengpässe bestehen und uch soll vor weiteren Anfragen absehen. Werbung läuft aber weiterhin im TV, wann erhalten diese Kunden ihre Bestellung? Von Seiten der Firma hört man nichts, weder ein Status der Bestellung noch ein Bedauern wegen der Verzögerung. Bin extrem enttäuscht. Bekomm ich meine Bestellung überhaupt noch?
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe ab 4 April eine Bestellung per online bestellt über Genius hat meine Bestellung bestätigt, aber bis heutigen Tage meine bestellte Ware nicht angekommen , und keine Nachricht bekommen!!!!! 😥
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JM
vor 3 Tagen
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