Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
ich haben einen Akku Staubsauger bestellt leider ist der Akku kaputt
ich habe reklamiert vor 3 Wochen und habe immer noch keine Antwort
bekommen.
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30.06.2023
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30.06.2023
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Bin nicht zufrieden mit der Lieferungszeit kriege keine Information wenn meine Bestellungen kommt warte schon über drei Wochen auf meine Bestellung
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29.06.2023
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Bis heute habe ich noch keine Ware bekommen. Nach Anfrage wurde ich vertröstet wegenSystemumstellung kommt es zu Verspätungen.
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29.06.2023
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Kein gute Geschäftsgebaren bein Gutscheineinlösung
Gestern wurde ich erinnert meinen Gutschein einzulösen und bei Bestellung heute gilt er als ungültig. Waren zwar nur 5 EUR, aber traurig und kein gutes Geschäftsgebaren. Nun bin ich auf die Qualität des Artikels gespannnt.
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28.06.2023
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Da es keine kostenlose Rücksendung gibt ,obwohl das Gerät defekt war .
Extrem lange Lieferzeit.
Bestellt am 21.05. Auf Rückfrage am 15.06.: "Verzögerungen bis zu 4 Wochen..." wegen Weltmarktstiuation (Artikel aus Deutschland ohne Rohstoffe aus dem Ausland).
Ich habe noch immer großen Ärger mit Ihrem Bezahldienst Uncer. Ich hatte 2 Artikel bestellt, 1 davon zurückgeschickt. Leider wurde bei der Gutschrift der falsche Betrag angegeben und seitdem bekomme ich ständig Zahlungsforderungen. Über das Kontaktformular von GENIUS kommen nur lapidare Kommentare und telefonisch kann ich niemanden erreichen und die telefonische Bestellannahme fühlt sich nicht zuständig. Insgesamt sehr ärgerlich!!
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16.06.2023
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Wäre noch nicht geliefert
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16.06.2023
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Wir haben einen Topper bestellt, der auch sehr gut ist. Aber bei dem Angebot war noch ein Kissen, das aber nicht mitgeliefert wurde.
Da ist noch Luft nach oben!
Hatte den Deluxe Topper im Dezember 2022 bestellt und habe Mitte Januar 2023 per Einschreiben den Auftrag wegen nicht Einhaltung der Lieferfristen storniert, gleichzeitig wurde die Rückabwicklung der Zahlung gefordert was sehr gut funktioniert hat (haben mit Paypal bezahlt).
Der Auftrag wurde im April nochmals neu ausgelöst und siehe da nach 4Tagen haben wir den Topper erhalten und sind damit sehr zufrieden
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