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Bewertungen für steuertipps.de

2.461 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

30.348 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


29.07.2022
Ich bin seit vielen Jahren Stuertipps-Abonnent und nutze auch die Steuer-Spar-Erklärung seit viel Jahren. Die Software für die Grundsteuer-Erklärung ist leider grottig ausgefallen. Folgende Kritikpunkte habe ich: - Der ePerso ist aktuell für ELSTER nicht einsetzbar. - Wo werden die Daten gespeichert. - Kann man eine Übersicht der Eingaben drucken? Ich finde nichts dergleichen. - Lässt sich denn wenigstens das Übertragungsprotokoll ausdrucken (mit abgegebenen Daten)?
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Relevanteste kritische Erfahrung


18.10.2022
 
Als langjähriger Nutzer der Steuertipps im Zusammenhang mit der Einkommenssteuererklärung bin ich enttäuscht, wie unausgegoren die Grundsteuererklärung in der aktuellen Fassung zu sein scheint. Jedenfalls lief das Programm auf jedem meiner 'Windows-10-PCs anders, mal konnte man sein Elster nicht konfigurieren, mal ließ sich das Grundstück nicht validieren, es wurden Fehler gemeldet, die sich auf noch gar nicht ausgefüllte Daten bezogen, aber dann im Lauf der Zeit wieder verschwanden, andere Meldungen ließen sich gar nicht abstellen, ich schaffte es in keinem Fall, eine Erklärung so weit zu bringen, dass sie sich auch hätte absenden lassen. Am Ende bin ich über mein Elsterzertifikat quasi direkt in das von der Finanzverwaltung zur Verfügung gestellte Formular geraten, welches sich fast mühelos ausfüllen und absenden ließ. Ich überlege ernsthaft, ob ich die Steuertipps in Zukunft überhaupt noch brauchen werde, wenn es so schön mit Elster direkt klappt. Jedenfalls die Ausgaben für das Grundsteuerprogramm hätte ich mir gut sparen können. Immerhin habe ich aber anhand der Broschüre einiges über die neue Grundsteuer in den verschiedenen Bundesländern gelernt, und dass man eigentlich erstaunt sein müsste, welche Unterschiede als verfassungskonform angesehen werden.
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Bewertungen für steuertipps.de

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(51)
(151)
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 Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
 
SSE lässt sich nicht mehr starten , alle Vorgängerversionen als auch die aktuelle Version. Fehlermeldung AAV4GL reagiert nicht. An meinem System wurde nichts geändert . Virenscanner wurden deaktiviert. AAV4GL wurde aktuellste Version installiert. Ab und an kommt man ins Programm, aber bei Datenübernahme wieder Absturz. Es liegt definitiv nicht am Benutzer sondern eher an Verschlimmverbesserungen des Programms. Für mich leider nicht akzeptierbar.
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Antwort von steuertipps.de
vor 3 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es Probleme mit dem Programm gibt. Bei Fragen und Problemen mit dem Programm hilft Ihnen gerne unser technischer Support weiter. Die Kontaktdaten können Sie unserer Homepage entnehmen.
 Verifizierte Bewertung
07.03.2023
 
Zunächst hatte ich den Titel als Buch bestellt. Die Sendung ist nicht angekommen! Als Ersatz habe dann die PDF heruntergeladen. Außerdem war ich mit der Hilfe bei der Grundsteuererklärung nicht zufrieden! Mit der über 50-jährigen Unterstützung bei meiner ESt-Erklärung gab es nie Beanstandungen. Ich habe wohl in letzten Wochen einen ungünstigen Zeitpunkt erwischt.
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Antwort von steuertipps.de
14.03.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sowohl die erste, als auch die zweite Bestellung des Ratgebers ging bei uns als eBook ein und wurde Ihnen direkt im Anschluss an die Bestellung per E-Mail zugesandt und gleichzeitig auch in Ihren persönlichen Bereich auf unserer Homepage hinterlegt. Hier haben Sie jederzeit Zugriff drauf. Unser Team vom Kundenservice hat bereits die zweite Rechnung storniert und die Rückzahlung veranlasst.
 Verifizierte Bewertung
14.03.2023
Ich habe bis jetzt noch keinen Download gefunden! Vielleicht installieren Sie einen Button nach der Zahlung! Der Shop ist sehr irreführend! Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir mitteilen würden, wo ich den Download beginnen kann. Sollte ich keine ausreichende Antwort erhalten, werde ich die Abbuchung zurück buchen lassen.
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Antwort von steuertipps.de
15.03.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Downloadlink wurde Ihnen direkt im Anschluss an die Bestellung per E-Mail zugesandt. Da Ihre Bestellung mit Onlineaccount erfolgte, wurde das Produkt auch in Ihren persönlichen Bereich hinterlegt. Hier haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Ihre erworbenen Onlineprodukte. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
 Verifizierte Bewertung
12.03.2023
Keine logische Führung! Mieteinnahmen und Nebenkosten werden doppelt abgefragt! Ungenügende Tips, welche Versicherungen wo einzutragen sind (kfz?Reiserücktrittsversicherung?). Ein Ausdruck zur Kontrolle ist unvollständig!
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Antwort von steuertipps.de
14.03.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Programm unzufrieden sind. Vielleicht kann der Kundenservice oder die Kollegen vom technischen Support weiterhelfen und Fragen klären bzw. Probleme lösen.
 Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
 
nach der Installation und Eingabe der ersten Daten wurde das Programm von meinen Rechner bei der Installation eines Updates gelöscht. Der Lizenzschlüssel war eingegeben.
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 Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Ich habe bisher weder eine Rechnung noch die Software erhalten. Auch auf eine e-mail an den Vertrieb der Software hat es bislang keine Rückmeldung gegeben.
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Antwort von steuertipps.de
07.03.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team vom Kundenservice hatte zwischenzeitlich Kontakt mit Ihnen und konnte das Problem klären.
 Verifizierte Bewertung
04.03.2023
Herunterladen auf dem Iphone klappt nicht, so dass ich die Broschüre zweimal gekauft habe,
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Antwort von steuertipps.de
07.03.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen mit dem Download gekommen ist. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
 Verifizierte Bewertung
vor 6 Tagen
 
Kann zur Zeit keine Stellungnahme abgeben da ich das Buch noch nicht durchgearbeite habe.
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Antwort von steuertipps.de
vor 5 Tagen
Guten Tag, wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt, nach dem Durcharbeiten des Buches, erneutes Feedback geben würden.
 Verifizierte Bewertung
10.03.2023
Lange Lieferzeit.
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Antwort von steuertipps.de
14.03.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Team vom Kundenservice wird das prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um abzuklären ob die Zustellung zwischenzeitlich erfolgt ist.
 Verifizierte Bewertung
12.03.2023
Liefern
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Antwort von steuertipps.de
15.03.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung des Ratgebers erfolgte als eBook und wurde Ihnen direkt im Anschluss an die Bestellung per E-Mail zur Verfügung gestellt. Gleichzeitig wurde der Ratgeber auch in Ihren persönlichen Bereich hinterlegt. Hier haben Sie jederzeit Zugriff drauf. Unser Team vom Kundenservice hat Ihnen Ihre Login-Daten zugesandt und auch den Ratgeber noch einmal per E-Mail verschickt.
 Verifizierte Bewertung
vor 6 Tagen
 
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 Verifizierte Bewertung
05.02.2023
 
von H-G S.
Ich arbeite seit Jahren mit dem Programm zur EKS und bin sehr zufrieden damit. Das Programm zur Grundsteuererklärung ist jedoch nicht einen Cent wert. Nicht nur das es unzureichende / umständliche / komplizierte Erklärungen gibt. Bei angezeigten Fehlern führt einem das Programm nicht zu der Stelle wo der Fehler tatsächlich liegt und zu guter Letzt benötigt man für jedes Grundstück eine Lizens. Ich bin bestimmt kein EDV Legasteniker aber das Programm hat mir nicht geholfen, da war das unter Elster bereitgestellt Verfahren besser ... Bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von steuertipps.de
06.02.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Zufriedenheit. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, eine Lösung für das Problem zu finden.
 Verifizierte Bewertung
31.01.2023
absolut unklare Hilfsfunktion, nicht erklärt, welche Angaben fehlerhaft sein könnten Am Ende hat ein Blick ins Elster genögt, um die benötigten Informationen zu bekommen. Fazit: Die Angaben in Elster einzugeben wäre schneller gewesen und obendrein kostenlos.
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Antwort von steuertipps.de
01.02.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Serviceversprechen an Sie. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
 Verifizierte Bewertung
06.02.2023
Falschen Code gesendet und keine Fehlerbehebung trotz Chat und Mail erfolgt. 33,95e aus dem Fenster geworfen!
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Antwort von steuertipps.de
07.02.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen mit dem Freischaltcode gekommen ist. So wie wir gesehen haben, hat der Kundenservice bereits Kontakt zu Ihnen und versucht das Problem zu lösen.
 Verifizierte Bewertung
23.02.2023
Ihr Produkt hat mir nicht geholfen ist noch schwieriger als Ester
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Antwort von steuertipps.de
23.02.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an unsere Kunden.
 Verifizierte Bewertung
06.02.2023
 
Aktivierungscode funktioniert nicht!
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Antwort von steuertipps.de
07.02.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Aktivierung gekommen ist. Bei Problemen und Fragen rund um das Programm, bitte immer direkt an die Kollegen vom technischen Support wenden. Diese helfen gerne weiter. Wir werden die Kollegen informieren und um Kontaktaufnahme mit Ihnen bitten.
 Verifizierte Bewertung
15.02.2023
 
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Antwort von steuertipps.de
22.02.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns etwas mehr Details nennen. Gerne auch per E-Mail an unseren Kundenservice.
 Verifizierte Bewertung
22.01.2023
Die Grundsteuererklärung bietet leider viel weniger Unterstützung und Erklärung als Elster. Die Fehlermeldungen sind kryptisch und wenig konstruktiv. Bearbeitet man die Grundsteuererklärung in Elster, erhält man aussagekräftige Beispiele und Erläuterungen. Nach mehreren Stunden vergeblicher Bemühungen mit der Grundsteuer-Software, habe ich es mit Elster nach kurzer Zeit geschafft die Erklärung zu erstellen. Allerdings habe ich auch einmal bei der Hotline des Finanzamtes angerufen. Dort wurde mir freundlich, kompetent, konstruktiv und wirklich anwenderfreundlich auf meinen "Fall" bezogen weitergeholfen.
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Antwort von steuertipps.de
23.01.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
 Verifizierte Bewertung
30.01.2023
 
Das Programm ist vollkommen unbrauchbar. Ich würde es gern zurück geben. Einen Fall mit einem bebauten und zwei unbeauten Grundstücken an einer Adresse und fehlendes eigene Elsterzertifikat war es nicht vorbereitet. Kein Hinweis, dass man die Erklärung nicht ausdrucken kann. Die Erklärung habe ich schließlich mit der kostenlosen "Grundsteuererklärung für Privateigentum" gemacht, ein Kinderspiel. MfG Bernhard Meier
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 Verifizierte Bewertung
20.01.2023
1. Komme mit meinem Konto nicht weiter. Benutzername als email ist ein Fake. Andere schreiben ehrlicherweise gleich email, weil diese weltweit einmalig ist. 2. Was ist BSWNr. Andere geben dazu eine Erklärung 3. Bei der Mastercard sind es nicht die drei letzten Ziffern, es gibt überhaupt nur drei!!! Mehr wird mir jetzt zu viel. Glaube auch nicht, dass sich etwas ändert.
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Antwort von steuertipps.de
23.01.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass es bei der Registrierung zu Problemen gekommen ist. Gerne hilft Ihnen das Team vom Kundenservice weiter. Entweder per E-Mail oder telefonisch kann Ihnen hier weitergeholfen werden.