Alles ist sehr gut
Habe aber einen sehr wichtigen Vorschlag
In der Leiste -Einsprüche- sollte unbedingt folgendes hinzugefügt werden
-Bis zur Entscheidung über meinen Einspruch bitte ich um Aussetzung der Beitreibung der Nachzahlung des Steubescheides, dann Kalenderjahr, vom (Datum) in Höhe von .............-
Ich erkläre es kurz
Kommt es irrtümlich gegenüber der eigenen Berechnung seitens des Finanzamtes zu einer Nachzahlung ( Ausgaben vergessen, falsche Beträge übernommen, etc.), muß dieser o.a. Satz unbedingt bei einem Einspruch mit angegeben werden
Das heißt, wenn bei einem falschen Ergebnis des Finanzamtes (Nachzahlung) dieser Satz fehlt, hindert es nicht das Finanzamt daran, auch innerhalb des Einspruchs zu vollstrecken
Bei Zusatz dieses Satzes muß erst der Einspruch vom Finanzamt entschieden werden
Nennt sich -AdB Antrag (Aussetzung der Beitreibung
Hoffe, daß es hilfreich ist
Mit freundlichen Grüßen
Peter Janßen
Ich benutze seit fast 30 Jahren die Steuersoftware. Im bestreben die Software einfacher , im Sinne einer Benutzerführung , wird es in wirklichkeit immer schwieriger den Ablauf nachzuvollziehen. Es ist in Ordnung wenn für mehrere Steuerklärungen auch zusätzliche Lizensgebühren verlangt werden. Der Kauf dieser Lizensen ist jedoch sehr kompliziert , die Eingabe von Passwörtern geschieht komplett geschwärzt. Es ist reines Glück wenn die gespeicherten Passwörter noch funktionieren. Der Softwaresupport will sich nicht mit den Eingabeproblemen beschäftigen , der fängt gleich an mit Allgemeinplätzen los zu labern, ohne sich überhaupt zu informieren worin das Problem besteht. Wenn man auf diesen Umstand hinweist, erhält man die Antwort " Ich weiß doch nicht was auf Ihrem Bildschirm steht". Gebe es die Funktion Datenübernahme nicht, hätte ich die Nutzung des Programms schon lange eingestellt. Das war mal ein tolles Programm, es war einmal
Inhalt gut, Rechnung falsch gestellt
Nach telefonischer Beschwerde Warteschleife 17 Minuten!!!, wollte der Telefonservice eine E-Mail, mit der die Beschwerde ( Rechnung war unter Nichtbeachtung des Datenschutzes auf eine andere Abonnentin ausgestellt) erneut geschildert würde. Erst der Hinweis, dass ich keine auf mich lautende Rechnung hätte und dementsprechend auch nicht bezahlen würde oder könnte, führte zur Übernahme der offensichtlichen Verantwortung- Thema ist noch nicht durch, schade , da der Inhalt der Lieferung fachlich überzeugend war
Bei der Installation kommt eine Stelle, an der die Möglichkeit besteht, einen USB Stick zu beschreiben. Kein Hinweis auf Status der Installation. Obwohl ich keinen USB Stick haben wollte, bin ich letztendlich diesem Weg gefolgt. Das Produkt wurde dann installiert mit Anzeige des Fortschritts. Mal sehen, ob das Produkt auch benutzbar ist. Zunächst muss ich erstmal die Hinterlassenschaften der Fehlversuche löschen.
Freundliche Grüße Wilfried Diste
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Antwort von steuertipps.de
10.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir geben Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Heute eine weitere Steuererklärung gekauft. Leider wurde meine schon immer genutzte Visakarte verweigert so dass ich Bankeinzug bestätigen musste. Jetzt erfolgt doppelter Abzug.Visakarte wurde nun doch belastet und der Bankeinzug wird wahrscheinlich auch erfolgen.
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28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die gekauften zusätzlichen Steuererklärungen nicht immer sofort verfügbar
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Antwort von steuertipps.de
01.07.2024
Guten Tag,
die zusätzlichen Steuererklärungen sind immer direkt verfügbar. Man muss sich nur noch einmal im Steuerprogramm anmelden, damit das Programm die Information erhält, dass da weitere Steuererklärungen hinzugekauft worden sind. Ihr letzter Einkauf war am 28.6.2024, bezieht sich jedoch auf das Vorjahresprogramm. Ist das so korrekt? Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und dies abklären.
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bei welchen Vorgang hatten Sie Probleme? Gerne helfen wir, der Kundenservice, oder die Kollegen vom technischen Support weiter.
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns etwas mehr Details nennen .Gerne auch per E-Mail an unseren Kundenservice.
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Hinweis "Es ist bereits ein Abo vorhanden..." ist falsch
Der Hinweis, dass ein Abo besteht ist verwirrend, da dies nicht bedeutet, dass man die Software bereits heruntergeladen hat. Auch der Hinweis, dass Sie mir gerne eine weitere Version verkaufen ist falsch, da ich zu dem Zeitpunkt weder eine Downloadversion, noch eine andere Programmvariante erhalten hatte.
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Antwort von steuertipps.de
03.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie beziehen die SteuerSparErklärung auf CD-ROM seit 2005. Daher kam die Meldung, dass bereits ein Abo vorhanden ist. Das Programm ist auf CD-ROM und als Download komplett identisch. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Anmeldung hat nich funktioniert.
Download nach Anmeldung als Gast ebenso nicht. Weder zip noch exe Datei:(
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Antwort von steuertipps.de
18.06.2024
Guten Tag,
unser Team vom Kundenservice wird sich darum kümmern und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das etwas umständliche Verfahren etwas vereinfachen.
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Antwort von steuertipps.de
10.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Welches Verfahren empfinden Sie als umständlich? Wir würden uns freuen, wenn Sie uns etwas mehr Details mitteilen. Gerne auch per E-Mail an den Kundenservice.
1. Die Auswahl des Betriebssystems ist leicht verwirrend. Besser wär, beide Optionen als Multiple Choice anzuzeigen, anstelle eines etwas umständlichen Klappmenüs. Zumal das bei der Auswahl von 2 Optionen Null Sinn macht.
2. Einen Gutschein einzulösen ist nicht so leicht. Erst lässt er sich aufgrund des Layouts kaum finden. Dann ist der Begriff Gutscheincode über das Suchfenster nicht zu finden. Der abgespeckte Begriff "Gutschein" hat dann immerhin eindeutig die Seite benannt, auf welcher man suchen muss.
3. Dass die Ware Steuersoftware nach dem Zahlvorgang a) an einen zwingend erforderlichen Freischaltcode geknüpft ist und b) noch in der Kaufmaske als letzter Schritt heruntergeladen werden muss, ist etwas überraschend. 2 entsprechende Hinweise am Beginn des Kaufvorgangs wären ein nettes Feature.
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Antwort von steuertipps.de
13.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir leiten das an die Kollegen der zuständigen Abteilung.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die bestellte Broschüre „Häuser und Wohnungen vererben“ bis heute nicht erhalten!
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Antwort von steuertipps.de
21.05.2024
Guten Tag,
vielen Tag für Ihr Feedback.
Sie haben die genannte Broschüre bei uns als E-Book erworben. Es erfolgt daher kein Warenversand. Das E-Book können Sie sich direkt nach der Bestellung herunterladen. Außerdem erhalten Sie eine Bestätigungsmail, in der der Ratgeber auch heruntergeladen werden kann und Sie finden das Produkt zusätzlich in Ihrem persönlichen Benutzerkonto unter www.steuertipps.de/login.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Download-Angebot für den Mac.
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Antwort von steuertipps.de
21.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider bieten wir nicht jede Software für das Betriebssystem Mac an.
Wir bitten hier um Ihr Verständnis.
Die Systemvoraussetzungen können Sie auf der jeweiligen Produkteseite finden.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Inhaltlich im Wesentlichen gut aufbereitet. Es fehlen leider immer wieder die Hinweise, wo in den Steuergesetzen sich die Inhalte finden lassen. bei Einsprüchen ist das einfach wichtig.
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Antwort von steuertipps.de
23.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Wir werden dies an die zuständige Abteilung weitergeben.
Nicht immer auf dem aktuellen Stand. Drei Steuererklärungen möglich; danach kostet jede Erklärung extra. Bin auf der Suche nach einer Alternative.
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Antwort von steuertipps.de
22.04.2024
Guten Tag,
Sie beziehen die SteuerSparErkärung als CD-ROM im Abonnement seit etlichen Jahres. Aktualisierungen des Programms erfolgen immer wieder in Form eines Updates. Sollte es dennoch einen Bereich geben, der nicht auf dem aktuellen Stand ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, welcher Bereich das ist. Mit unserem Programm können Sie 3 Steuererklärungen abgeben, dabei entsteht ein Preis von ca. EUR 8,00 pro Steuererklärung. Wir finden dies ist ein durchaus akzeptabler Preis.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider zahle ich jährlich 84,90€ für den steuersparberater online, habe aber keine Info wie ich ihn starten/ nutzen bzw. herunter laden kann.
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Antwort von steuertipps.de
05.04.2024
Guten Tag,
der Zugang zu dem SteuerSparBerater ist über Ihren persönlichen Bereich auf unserer Homepage.