Bestellung am 24.11.2023 morgens um etwa 7Uhr aufgegeben und sofort bezahlt. Bis heute den 28.11.2023 nichts passiert. Paket kam am 01.12. an und war super verpackt, da ich fair bin auch eine verdiente Aufwertung! 5 Sterne gibt's nicht weil ich der Meinung bin, dass wenn es wissentlich zu Verzögerungen kommt, dies auf der Website kommuniziert werden sollte. Also bis auf die Lieferzeit alles Top.
Service Fehlanzeige. Bestellung für rund 200 € per KK vor 1 Woche getätigt, Ware lagernd. Nach 7 Tagen per E-Mail nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da die Ware für eine Veranstaltung benötigt wird - außer einer Ticketnummer keine Reaktion. Jegliche Versuche, die angeblich verfügbare Hotline zu erreichen, enden in einer Bandansage, man solle es später nochmal versuchen. Jetzt müssen wir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Ersatz für die Veranstaltung organisieren - vielen Dank World of Sweets.
Unglaublich, wie man sich so einen schlechten Kundenservice heutzutage noch leisten kann. Wir sind gespannt wie das weitergeht. Aktuell kann ich von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten.
Lieferung wie angekündigt, etwas schnell könnte noch geliefert werden 😉
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam nach einer Woche ungefähr und ich hatte ein Tag vorher bescheid bekommen.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super.Wie immer.
DHL war der Meinung, dass Paket zwei Tage bei 20 bis 30 Grad spazieren zu fahren.
Mit World of Sweets ist alles in Ordnung.
Ware kam wie immer super verpackt an. Nichts kaputt.
Die Fische waren sehr hart man kannte sie nicht gut beißen, u haben eigenartig gerochen, ich habe sie weiter geschenkt. Leider die fruchthütchen waren vie zu süß.
Nur die Dinosaurier gingen. Bin Entäuscht. War ja auch nicht günstig.
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Antwort von worldofsweets.de
26.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natürlich bedauern wir, dass die Frucht Hütchen Ihren Geschmack nicht entsprochen haben. Das kann immer mal passieren, dass ein Artikel nicht dem eigenen Geschmack entspricht. Da wir nicht der Hersteller des Artikels sind, haben wir kein Einfluss auf die Rezeptur und letztlich den Geschmack des Artikels.
Es tut uns sehr leid, dass die Hechte nicht die gewohnte Qualität haben. Gern möchten wir die Chance ergreifen und eine mögliche Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und würden uns sehr freuen, wenn unsere Bemühungen zu einer Aktualisierung Ihrer Bewertung führen.
Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets
Lieferzeit einhalten, hatte mich deshalb beschwerd ,erst da wurde es verpackt und verschickt
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Antwort von worldofsweets.de
26.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie uns eine 3-Sterne-Bewertung geben und anmerken, dass wir die Lieferzeit einhalten sollen.
Wir haben Ihre Mitteilung "Bitte so versenden das es am 28.05.23 zum Geburtstag da ist." erhalten und die Sendung wunschgemäß verzögert versendet. Da Sie selbst um einen späteren Versand gebeten haben, ist die Reklamation für uns nicht nachvollziehbar.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten Sie bitten eine Aktualisierung Ihrer Bewertung vorzunehmen, damit Ihre Bewertung die wunschgemäße Lieferung auch widerspiegelt.
Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert
Super netter Kontakt sehr professionell
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima gelaufen.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Toll
Schneller, gut verpackter Versand..sodass nichts zu Bruch ging. Ich bestelle hin und wieder mal bei worldofsweets.de, wenn Limited Editionen kommen oder ich wieder meine Lieblingssüßigkeiten bestellen möchte.
Ich bin zufrieden und empfehle den OnlineShop weiter
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