Es musste mal wieder was neues her. In meinem Fall das Sena 50S und so schaute ich auf der Webseite nach, ob es in meiner Filiale verfügbar ist. Ja, ist es. Am gleichen Tag noch auf den Weg gemacht und zu meinem Entsetzen, keines da? Online ja, Filiale Nein??? Der freundliche Mitarbeiter, hat mir darauf angeboten, es versandkostenfrei an meine Adresse liefern zu lassen. Dem sagte ich zu. Innerhalb weniger Tage, war das Paket auch schon bei mir. Ich fand es jetzt nicht schlimm, weil es nicht verfügbar war, habe noch andere Sachen benötigt und konnte mich dann auch noch umsehen. So entdeckte ich das eine oder andere was auf meiner Einkaufsliste landet. Ich komme immer wieder gerne in die Nürnberger Filiale, freundliches Personal und sehr bemüht dem Kundenwunsch zu erfüllen.
Ich habe eine Batterie bestellt, die absolut mangelhaft einfach in einem großen Karton und mit einem Fetzen Papier als Verpackungsmaterial verpackt war.
Das Paket wurde durch DHL Nachverpackt, da die Batterie schon den großen Karton durchschlagen hatte. Beim auspacken ist dann direkt aufgefallen, dass die Batterie aufgeplatzt war.
Ein Rückversand einer aufgeplatzten Batterie ist aus Brandschutzgründen nicht möglich. Ich musste dann also zum nächsten Louis Shop fahren um die Batterie umzutauschen. Immerhin lief dort im Shop alles bestens und die Batterie wurde anstandslos getauscht.
Man sollte hier die Mitarbeiter daraufhin schulen, wie man solche Dinge richtig verpackt.
Unkomplizierte Hilfe und bei der servicehotline super nette Menschen und sehr freundlich. Da ruft man gern an, wenn man Fragen zu einer Bestellung hat.
Ware wurde wie beschrieben geliefert, der Versandstatus wurde entsprechend mitgeteilt. Gut finde ich auch, dass an einen Paketshop geliefert werden kann
Bin jetzt schon etliche Jahre Kunde bei Louis und bin voll zufrieden. Die Preise und die Produktvielfalt sind top. Die Ware wird auch schnell geliefert.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Reklamation des Kaputten Reißverschlusses und dem gebrochenen Hüftprotektor meiner Hose vom IXS Lederkombi hat super geklappt.
Vielen Dank dafür!
Bewertung melden
vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
unkompliziert und total schnelle Lieferung; Helm war im Laden nicht verfügbar; Modell konnte aber in versch. Größen getestet werden.
Alles Bestens!
Bewertung melden
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Art und Weise wie man vom Personal behandelt wird finde ich super, sehr lieb und freundlich und gute Beratung natürlich bitte so weiter machen 😊
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.