Ich hatte einige Fragen vor der Bestellung und auch noch nach der Lieferung, die schnell und kompetent beantwortet wurden. Insbesondere die problemlose Rücksendung (auf eigene Kosten, aber das ist m.E. in Ordnung) und Erstattung eines übrig gebliebenen Pakets war klasse. Weiter so!
Leider gab es erhebliche Probleme bei der Lieferung. Die Spedition hat 3 mal Termine mit uns vereinbart und nicht eingehalten. Der Verkäufer hattet keine Interesse bei der Lösungsfindung zu unterstützen. Bei diesem hohen Preis fürs Parkett würde ich guten Kundenservice erwarten.
Unglaublich schneller Versand . Freitag bestellt , am Dienstag von der Spedition geliefert - trotz weiter Entfernung .
Ware wie beschrieben. Immer wieder gerne 👍
Bei kleinen Mengen, werden Transportkosten von fast 70€ berechnet, das Paket kommt dann mit DHL Standardsendung, da ist der Versand genauso teuer wie die 1,5 qm Parkett, etwas überzogen aus meiner Sicht.
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Antwort von parkett-direkt.net
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Versandkosten.
Unser Angebot an Parkett in verschiedenen Ausführungen aus speziellen Holzarten ist exklusiv und wir sind einer der wenigen Shops, die diese Sortimentsvielfalt auch in Kleinstmengen anbieten.
Im Warenkorb weisen wir darauf hin, dass die Transportkosten nicht nur die Lieferung beinhalten, sondern auch einen Mindermengenzuschlag für kleinere Bestellungen.
Dieser Zuschlag ermöglicht es uns, auch kleinere Bestellungen wirtschaftlich und mit der gewohnten Qualität abzuwickeln.
Aufgrund der festen Kosten, die mit jeder Bestellung verbunden sind – wie Logistik, Verpackung und Administration – ist dieser Zuschlag notwendig, um unsere hohen Standards beizubehalten, unabhängig von der Bestellgröße.
Wir bemühen uns, unsere Prozesse stets zu optimieren, um die Kosten für unsere Kunden so niedrig wie möglich zu halten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgesprochen freundlich, hilfsbereit, engagiert, kompetent.
Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.
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