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Erfahrungen:

6.913 Bewertungen insgesamt   193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

6.913 Bewertungen insgesamt
193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 29.01.2021

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

parkett-direkt.net erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben den freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Kundenservice. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung sowie die Möglichkeit, kostenlose und zügig versendete Muster zu erhalten, was die Kaufentscheidung erleichtert. Die Qualität der Ware wird in den meisten Fällen positiv bewertet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis findet häufig Anerkennung. Zudem wird die freundliche und hilfreiche Kommunikation geschätzt. Gelegentlich berichten Kunden von Erreichbarkeitsproblemen beim Kundenservice und Schwierigkeiten bei telefonischen Rückmeldungen. Wiederholt kommt es zu Problemen mit Speditionen und Lieferverzögerungen. In Einzelfällen wurden Mängel an einzelnen Paketen festgestellt. Mehrfach wird zudem kritisiert, dass die Versandkosten, besonders bei kleineren Mengen, als zu hoch empfunden werden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenparkett-direkt.net

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles prima. Kundenservice, Lieferung und Ware top.

Antwort von parkett-direkt.net

Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Lieferung und natürlich auch mit der Qualität unserer Ware rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkett Direkt Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Da arbeiten freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Antwort von parkett-direkt.net

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent erlebt haben. Genau dieser persönliche und zuverlässige Service ist unser Anspruch. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boden! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkett Direkt Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Ware sehr passgenau und ließ sich gut verarbeiten.

Antwort von parkett-direkt.net

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Bodens zufrieden sind und sich die Ware passgenau sowie problemlos verarbeiten ließ. Genau so soll es sein! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkett Direkt Team
A G
Andre G.
14 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung.

Antwort von parkett-direkt.net

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boden! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkett Direkt Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Hilfsbereit kompetent

Hilfsbereite, kompetente Kundenberatung.

Antwort von parkett-direkt.net

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kundenberatung zufrieden waren. Freundliche, kompetente und individuelle Beratung ist uns besonders wichtig – umso mehr freuen wir uns über Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkett Direkt Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
M H
Michael H.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Versandkosten mit dem sog. "Mindernengenzuschlag" grenzen an Wucher. Habe ich so bisher so dreist noch nicht erlebt. Habe deswegen von weiteren Aufträgen(500 qm Material) abgesehen. Bei anderen Firmen sind Kleinmengen oder Muster fast umsonst .Beste Grüße

Antwort von parkett-direkt.net

Es tut uns leid, dass Sie mit den Versandkosten nicht zufrieden waren. Der von Ihnen angesprochene Betrag setzt sich jedoch nicht nur aus den Versandkosten zusammen, sondern beinhaltet auch den im Shop transparent ausgewiesenen Mindermengenzuschlag. Dieser ermöglicht es uns, seltene Parkettarten bereits ab einem einzelnen Paket anzubieten – auch dann, wenn Lagerhaltung, Kommissionierung und Verpackung wirtschaftlich deutlich höhere Kosten verursachen. Der Zuschlag war vor Abschluss der Bestellung vollständig ausgewiesen und wurde mit der Bestellung akzeptiert. Ihren späteren Wunsch nach einer Erstattung konnten wir daher leider nicht erfüllen. Gerade bei seltenen Reparaturparketten sind wir häufig einer der wenigen Anbieter, die überhaupt noch Kleinmengen ab Lager liefern können. Wir bedauern, dass dies dennoch zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkett Direkt Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung rasch und gut verpackt. Zollgebühren für die Lieferung in die Schweiz viel zu hoch. Ist jedoch nicht die Schuld des Anbieters

Antwort von parkett-direkt.net

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und die Ware gut verpackt war - genau das ist unser Anspruch, um eine sichere Anlieferung und zufriedene Kunden zu gewährleisten. Die Zollgebühren bei Lieferungen in die Schweiz liegen leider außerhalb unseres Einflussbereichs, umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkett Direkt Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Material wenige Male nicht ganz in Ordnung.

Antwort von parkett-direkt.net

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass einzelne Elemente der Ware aus Ihrer Sicht nicht in Ordnung waren. Schade, dass wir hiervon keine Kenntnis erhalten haben, da wir in solchen Fällen selbstverständlich gerne weiterhelfen und gemeinsam eine Lösung finden. Gerne können Sie uns auch jetzt noch Fotos der beanstandeten Stellen zukommen lassen. Wir prüfen den Sachverhalt dann sorgfältig und schauen, welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Daher hätten wir uns gefreut, bereits bei Auftreten der Beanstandungen von Ihnen zu hören, um Sie bestmöglich unterstützen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkett Direkt Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
G K
G. K.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Prompte Lieferung. Jederzeit gerne wieder!

Prompte

Antwort von parkett-direkt.net

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Ihr positives Feedback und Ihre Bereitschaft, wieder bei uns zu bestellen, bedeuten unserem Team sehr viel. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt unterstützen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkett Direkt Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
supi

Antwort von parkett-direkt.net

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Kurz, knapp und positiv – das freut uns sehr. 😊 Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem neuen Boden! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkett Direkt Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Dies war unsere zweite Bestellung bei parket -direkt und wie schon beim ersten Mal hat alles perfekt geklappt. Sehr schnelle Bearbeitung mit laufen aktuellen Infos zum Status. Die Lieferung kam per Spedition zum abgesprochen Termin. Die Ware war sehen gut und fachgerecht verpackt. Herzlichen Dank und großes Lob ans parkett-direkt Team

Antwort von parkett-direkt.net

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das Vertrauen bei Ihrer zweiten Bestellung! Es freut uns sehr, dass wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – von der Kommunikation bis zur pünktlichen Lieferung. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Boden und stehen jederzeit gern zur Verfügung. Beste Grüße, Ihr Parkett Direkt Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Zuverlässige Lieferung

Antwort von parkett-direkt.net

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkett Direkt Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

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