Xxldirect.deBewertungen:
762 Bewertungen in den letzten 12 Monaten762 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit den Wandpaneelen, sie sind jedoch eher hellgrau, hatte weiß marmor bestellt. Sie kamen in dem Maß wie ich angegeben hatte. Die Platten ließen sich gut zuschneiden und bearbeiten, mein Bad sieht jetzt richtig toll aus. Die Lieferung war schnell, einziges Manko für mich, das man den Liefertermin nicht verschieben kann, so hat sie eine Nachbarin angenommen. Ich kann die Wandpaneele weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu bemängeln sind Kundenfreundlichkeit und die Abarbeitung bei Problemen. Es wurden Platten geliefert die stark beschädigt waren was an sich ja auch passieren kann. Nach der Schilderung des Schadens und zugeschickter Bilder folgte eine Diskussion das es angeblich nicht ersichtlich sei welche Schäden wir meinen. Zusätzlich mussten wir mehrere Emails immer wieder erneut schicken in denen wir mehrfach die gleichen Schäden und Maße schickten.
Die Firma sollte stark an dem Versand der Platten arbeiten.
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Bewertungen für Xxldirect.de
HW
Heinz W.
Lichtenstein
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Achtung bei Versandkosten
Bei meiner Bestellung erhöhten sich die Versandkosten nach dem Kaufabschluss, leider konnte der Verkauf nicht rückgängig gemacht werden. Bestellte Ware ist sehr gut.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Musterplatten waren auf dem Postweg mehr als 2 Wochen unterwegs. Wahrscheinlich aber nicht ihr Problem, sondern eines der NL-Post.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gerade noch ausreichend.
Bei der ersten Lieferung fehlte die Hälfte. Bei der zweiten Lieferung war der Karton aufgerissen, der Inhalt schaute oben heraus, die Platten waren an den Ecken nicht geschützt und z.T. leicht gestaucht. Der Kleber war nur zur Hälfte enthalten. In einer dritten Lieferung wurden dann die zwei Kartuschen nachgeliefert. Ich bin mit dem ganzen Vorgang nicht zufrieden.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war 14 Tage....zu lang im…
Lieferzeit war 14 Tage....zu lang im Bezug auf Entfernung.
8 Platten bestellt 6 Stück bekommen, da 2 Platten schon auf dem Weg kaputt waren und 5 Platten von 6 waren auch gebrochen. Es ist kein Schuld von XXL Direct sondern von Spediteur aber gehört leider zum Service.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dem hohen Preis und Werbung mit Express Lieferung ist eine Woche doch schon lange zum Liefern.
Die Ware ist sehr gut und top verpackt
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Logistik, da weiß der Eine nicht wann der Andere anliefert, das war amateurhaft.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist sehr gut aber der Versand viel zu teuer.
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Antwort von Xxldirect.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Sie die Versandkosten so hoch fanden. Auf Ihren Wunsch hin haben wir die Bestellung sofort storniert und das Geld zurückerstattet. Wir werden in Kürze zu einem neuen Spediteur wechseln, was die Versandkosten reduzieren wird. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Na ja
Produkt ok, Versandkosten utopisch
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Kundenfreundlichkeit
Zu bemängeln sind Kundenfreundlichkeit und die Abarbeitung bei Problemen. Es wurden Platten geliefert die stark beschädigt waren was an sich ja auch passieren kann. Nach der Schilderung des Schadens und zugeschickter Bilder folgte eine Diskussion das es angeblich nicht ersichtlich sei welche Schäden wir meinen. Zusätzlich mussten wir mehrere Emails immer wieder erneut schicken in denen wir mehrfach die gleichen Schäden und Maße schickten.
Die Firma sollte stark an dem Versand der Platten arbeiten.
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Antwort von Xxldirect.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Versandschäden aufgetreten sind. Bitte entschuldigen Sie, dass es so lange gedauert hat, aber um Ihnen einen guten Service bieten zu können, war es wirklich notwendig, dass wir die genauen Maße der beschädigten Platten von Ihnen erhalten. Immerhin gab es auch einige Platten, die nicht beschädigt waren. Als dies geklärt war, haben wir Ihnen natürlich sofort die richtigen Platten geschickt. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren schönen Wandpaneelen und freue mich, Sie nochmals bei XXL Direct zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice XXL Direct
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist super.Die Bestellung war bei Lieferung nicht vollständig .
Der Kartuschenkleber war 2023 abgelaufen und schon so fest,das ich 2 Kartuschenpressen zerstört habe.
Ansonsten war ich aber zufrieden.
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Antwort von Xxldirect.de
20.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Natürlich verkaufen wir keine Artikel, die ihr Haltbarkeitsdatum überschritten haben. In diesem Fall sprechen wir über ein Produktionsdatum von 2023, aber dieses Produkt ist glücklicherweise sehr lange und brauchbar. Wir empfehlen immer, den Kleber nicht "kalt" zu verwenden, sondern ihn eine Zeit lang auf Raumtemperatur oder sogar etwas wärmer zu bringen. Dann ist die Verarbeitung bei einem Projekt viel einfacher. Schön, dass Sie ansonsten rundum zufrieden sind, was für uns auch sehr wichtig ist!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice XXL Direct
RF
Roland F.
Karben
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein bestelltes Produkt wurde vergessen zu liefern. Die Kaufpreis Erstattung erfolgte aber reibungslos.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung mehrfach verschoben, auf Paneel ein komischer Fleck, der sich nicht entfernen lässt.
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Antwort von Xxldirect.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass die Lieferung ein paar Mal verzögert wurde; wir werden dies mit unserem Spediteur besprechen. Wenn die Qualität der Platte nicht Ihren Erwartungen entspricht, würde ich Sie bitten, unseren Kundenservice zu kontaktieren und ich bin sicher, dass wir immer zu einer guten, angemessenen Lösung kommen werden! Zufriendene Kunden sind uns sehr wichtig!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice XXL Direct
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Xxldirect.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass ein Transportschaden am Profil aufgetreten ist. Wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um unseren Kundenservice zu kontaktieren, werden wir dies natürlich schnell und gut für Sie abhandeln!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice XXL Direct