Herder.deBewertungen:
1.013 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.271 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung und Lieferung waren sehr schnell. Mit den gelieferten Sonderangebotsbüchern bin ich zufrieden.
Ich hätte mir vor oder bei der Lieferung eine Info gewünscht, dass ein Teil der bestellten Bücher vergriffen war, zumal ich sie für ein Geburtstagsgeschenk vorgesehen hatte und nun nach Ersatz Ausschau halten muss. Die Rechnung, auf der das dann stand, kam erst nach der Lieferung.
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BW
Birgit W.
Hameln
Relevanteste negative Bewertung
24.04.2024
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1. Bis jetzt ist die Ware nicht eingetroffen.
2. Die Bezahlung ist sehr eigenartig. Zuerst ist die Bezahlung mit Mastercard nicht vorgesehen. Anschliessend wird sie angeboten. Es folgt dann keine Bestätigung über die erfolgte Bezahlung mit Kreditkarte. Betrug?
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UL
Urs L.
Tägerwilen / Schweiz
Bewertungen für Herder.de
NN
Natalie N.
Siegen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe drei Hefte bestellt und bezahlt und keins davon bekommen
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Rechnung war nicht bei dem Buch.
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Antwort von Herder.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin, die Rechnungen werden aus logistischen Gründen separat von den Buchpaketen verschickt. So kann es natürlich vorkommen, dass diese ein paar Tage später eintreffen. Sollten Sie nach einiger Zeit immer noch nichts erhalten haben, wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ueberflüssige Rechnung
Ich habe eine Rechnung zugeschickt bekommen, obwohl ich bei der Bestellung scion nit Kreditkarte via PayPal bezahlt hatte.
Es geht um ein neues Buch über Jeanne d'Arc.
Die Lieferung habe ich abet noch nicht bekommen.
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Briefträger gab die Sendung bei mir ab.
Das Buch von Daniel Bogner kam in sehr guter Qualität bei mir an. Die Schrift "Herder Thema-Gottes starke Töchter" sah aus, als sei die Broschüre schon von mehreren gelesen worden. Als geplantes Geschenk konnte ich sie deshalb nicht weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Bernards, Pfarrer
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Recht lange Lieferzeit
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung von dem neuen Schott hat wunderbar geklappt. Aber das Abonnement für das Magazin "Vatikan" ist bis jetzt nicht gelaufen? Bereits vor einem Jahr hatte ich ein Abonnement vereinbart, damals ist es auch nicht gelaufen. Jedes mal, wenn ich Anrufe, die gleiche Antwort, sie werden es auf den Weg bringen, jedoch kommt das Magazin nicht. Habe auch Abbuchung vereinbart, anscheinend ist es zuviel Arbeit für Ihre Mitarbeiter?
Kaufe nun das Magazin in dem Bahnhofskiosk. Habe auch kein Interresse mehr an einem Abonnement.
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BS
Burgitta S.
Koblenz
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich außer dem Bestellungseingang keine weiteren Informationen über die Bearbeitung und Zusendung meines bestellten Buches erhalten. Inzwischen sind neun Tage seit Bestellung vergangen. Schade! Würde mich über weitere Informationen freuen…..Birgitta C. aus Koblenz
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Antwort von Herder.de
31.10.2023
Sehr geehrte Kundin, leider verzögert sich die Lieferung Ihrer Bestellung in der Tat etwas. Das tut uns wirklich sehr leid. In den nächsten Tagen sollte sie aber bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
02.11.2023
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Anders als gedacht
Die Titelseite der Herder-Korrespondenz "Anders als gedacht - Jüdisches Leben in Deutschland" verspricht mehr, als der Inhalt des Heftes hält. Dort befindet sich gerade mal ein einziger Artikel zu genau diesem Thema. Eigentlich eine Irreführung des Lesers.
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Antwort von Herder.de
06.11.2023
Sehr geehrter Leser, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer Zeitschrift. Zur Erklärung: Tatsächlich sind nur die Hefte der Reihe „HK Spezial“ Themenhefte. Auf dem Cover der „regulären“ Monatsausgaben wird jeweils nur ein Beitrag von vielen vorgestellt, nur in Ausnahmefällen haben wir auch bei diesen Ausgaben einmal einen kleinen Themenschwerpunkt mit zwei, drei Artikeln. Das war hier aber nicht der Fall. Wir hoffen, Ihre Frage hiermit beantwortet haben zu können. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
29.11.2023
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Titelblatt neu, Inhalt al
Leider wurde das Titelblatt und der Untertitel einer Zeitschrift geändert, sodass es nach einer neuen Ausgabe wirkte, doch leider ist der Inhalt gleich geblieben. Seit drei Tagen warte ich noch auf eine Rückmeldung vom Kundenservice
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MZ
Marianne Z.
Bleicherode
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Kontoübersicht für Zahlungseingang. Nur möglich über Anruf.
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Antwort von Herder.de
06.09.2023
Sehr geehrte Kundin, in der Tat besteht leider nicht die Möglichkeit, im Konto einzusehen, welche Posten aktuell noch offen sind. Wir leiten Ihre Anmerkung aber gerne an die entsprechenden Kollegen und Kolleginnen weiter, ob eine solche Anpassung für die Zukunft eventuell machbar ist. Herzlichen Dank für Ihren Input und beste Grüße, Ihr Herder-Team
JK
Janna K.
Aalen
26.10.2023
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Bestellung verspätet
Bisher hat mich die Bestellung nicht erreicht. Daher nur 2 Sterne.
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Antwort von Herder.de
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin, leider ist das von Ihnen bestellte Produkt ausverkauft. Sobald ein Produkt ausverkauft ist, dauert es leider immer einige Stunden, bis dieser Umstand in unserem Online-Shop dargestellt wird. Daher ist es möglich, dass Ihnen noch angezeigt wurde, dass das Produkt lieferbar ist, obwohl es zu diesem Zeitpunkt schon ausverkauft war. Diese Unannehmlichkeit tut uns natürlich sehr leid. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
01.03.2024
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Lieferung verzögert, allerdings mit Nachricht darüber per Brief.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider noch immer nicht angekommen!!
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RB
R B.
Sachsen
29.07.2023
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Laut Bestellung mit Widmung. Kann diese nicht finden.
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RR
Roberto R.
Hof
26.02.2024
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keine Rückmeldung des Kundenservices; sonst fix!
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EM
Ellen M.
Kornwestheim
02.10.2023
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Lieferzeit
Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Herder verkauft Bücher zum Wucherpreis.
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