Die Bearbeitung und Lieferung waren sehr schnell. Mit den gelieferten Sonderangebotsbüchern bin ich zufrieden.
Ich hätte mir vor oder bei der Lieferung eine Info gewünscht, dass ein Teil der bestellten Bücher vergriffen war, zumal ich sie für ein Geburtstagsgeschenk vorgesehen hatte und nun nach Ersatz Ausschau halten muss. Die Rechnung, auf der das dann stand, kam erst nach der Lieferung.
1. Bis jetzt ist die Ware nicht eingetroffen.
2. Die Bezahlung ist sehr eigenartig. Zuerst ist die Bezahlung mit Mastercard nicht vorgesehen. Anschliessend wird sie angeboten. Es folgt dann keine Bestätigung über die erfolgte Bezahlung mit Kreditkarte. Betrug?
Ich bin vor allem davon sehr berührt, dass mir ganz persönlich in meiner - auch ein wenig hilflosen - Situation geholfen wurde. Der Bitte um die dringliche Einhaltung eines anstehenden Termins wurde mit allen möglichen Hilfen von Personen im Verlag entsprochen. Die Sendung kam schnellst möglich bei mir an. Diese persönliche Hilfe beeindruckt mich, wenn ich mir vorstelle, welch ein großer Betrieb der Herder Verlag mit all seinen Angestellten sein muss.
Der Herderverlag ist äußerst Kundenfreundlich,was mir besonders gut gefällt.Und natürlich die ihaltliche Thematik spricht mich an. Und großzügig ist er außerdem.