reuter.de - Bäder & LeuchtenBewertungen:
11.274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.768 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor drei Wochen bei Reuter Badzubehör bestellt. Dazu mussten wir uns registrieren, dabei ist mir der Fehler unterlaufen, unsere Hausnummer zu vergessen. Logo, mein Fehler; aber eine Plausibilitätsnachfrage gab es nicht (bei Anderen gibt es das öfters).
Wir haben Sonntags bestellt, es kam sofort eine Bestätigung und bereits Montag früh die Versandmitteilung mit Liefertermin Mittwoch. Also alles so, wie man es gerne hat, prima.
Durch die fehlende Hausnummer wurde das Paket aber direkt an Reuter zurückgeschickt, was ja soweit OK war.
Ich habe sofort beim Helpdesk angerufen und auf deren Bitte sofort eine Mail mit Auftragsnummer und korrekter Hausnummer geschickt und meine Kundendaten korrigiert.
Danach hörte ich 10 Tage nichts mehr. Ich rief wieder an, meine Hausnummer war weiterhin unbekannt, und es kam wieder eine Mail, ich solle meine Hausnummer angegeben. Habe es getan und wieder nichts mehr gehört. Beim nächsten Anruf erfuhr ich, daß es 18! Tage gedauert hat, bis die Retoure verbucht war.
Der danach angestoßene Versand war dann mit zwei Werktagen wieder optimal.
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SB
Steffen B.
Mülheim/Ruhr
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachtrag 19.01.2024:
am 05.12.2023 habe ich Dinge bestellt, die für die Sanierung unseres Bad notwendig sind. Die Ware wurde sofort bezahlt.
Am 17.01.2024 erhielt ich eine Teillieferung, aber das Waschbecken ist angeschlagen. Ich habe sofort reklamiert, telef. und per Mail - keine Reaktion!
Heute habe ich telefonisch nachgefragt. Keiner weiß, wann das neue Becken kommt! Schulen Sie Herrn Schäfer!
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Bewertungen für reuter.de - Bäder & Leuchten
MP
M. P.
Stuttgart
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangaben sollten genauer sein
Leider entsprechen die angegebenen Lieferzeiten oft nicht den tatsächlichen. Auch wenn Sie dies in Ihren Bedingungen angeben, ist es doch verwirrend und für die eigene Planung ärgerlich.
Ansonsten Versand und Verpackung immer top.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Beratung am Telefon zur Bestellung eines Ersatzteileswar sehr gut, freundlich und kompetent, allerdings warte ich noch immer auf die Lieferung des Ersatzteiles, aber das liegt wohl daran, dass es nicht von Reuter direkt kommt.
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RV
Regina V.
Emmerich am Rhein
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Die Badaccessoires der Firma Keuco kann ich nur empfehlen, hochwertige Qualität und diese sehen super in unseren Bädern aus. Wir sind mehr als zufrieden mit der Ware.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel doppelt bestellt, mit Pay Pal bezahlt. Mit email storniert, Artikel neu bestellt. Personal sehr freundlich und fachkundig ! Mit email Nachrichten immer neu informiert wann Lieferung kommt. Kann Reuter nur empfehlen !
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und prompte Lieferung. Ein Teil falsche Farbe bestellt, Rücklieferung problemlos. Der zuviel gezahlte Betrag wurde umgehend erstattet.
Vielen Dank.
Bei nächstem Bedarf komme ich gerne auf reuter zurück.
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GL
Gudrun L.
Giesen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung war einwandfrei. Bezüglich der Toilette, kann ich noch nichts sagen, da diese noch nicht montiert wurde. Lieferzeit war meines Erachtens sehr lang. Hätte ich so nicht erwartet bei der hohen Frachtgebühr!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima...
Der Bestellvorgang "zum Abholen" war etwas verzwickt.
Die Abholung selbst hat reibungslos und ohne Wartezeit funktioniert.
Der Kundendienst war ebenfalls sehr zügig mit Hilfestellung und Antworten.
Vielen Dank
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vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bestellung super organisiert. Ware: top Qualität.
Bem. Leider, meine vorherige negative Bewertung, habe ich aus Versehen der Fa. Reuter erteilt. Gedacht war eine andere Bestellung von eine andere Firma. Sorry.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Besser machen könnte man auf der Internetseite den Hinweis "sofort verfügbar", da dieser nicht unbedingt eingehalten werden kann. Denn man versucht, die Installation darauf abzustimmen und zu terminieren
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nur gute Erfahrungen
Ich habe bereits das zweite Mal was bestellt. Es hat immer alles super geklappt. Die Ware kam sehr gut verpackt an und wenn man auf ein Teil etwas länger warten muss wird wird man auch immer informiert.
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RH
Roland H.
Bempflingen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Professioneller und kundenfreundlicher Online Shop
Hatte in letzter Zeit einige Bestellungen bei Reuter getätigt und auch einen Artikel zurückgeschickt. Alles wurde professionell und ohne Wenn und Aber abgewickelt. Ich kann Reuter deshalb nur empfehlen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kompetent und unkompliziert
Sehr freundliche und kompetente Beratung im Showroom in Düsseldorf, umfassende Information zum Bestellvorgang, unkomplizierte Abholung in Mönchengladbach, keine Wartezeit, sehr gutes Preis-Verhältnis
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum perfekt!
Schnelle Lieferung, bei Fragen sehr kompetent beraten! Wir haben uns gut betreut gefühlt und bereits eine weitere Bestellung ausgelöst, obwohl wir bei einem anderen Anbieter 120 Euro gespart hätten.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung, über die Lieferung, der Zurückgabe eines falsch bestellten Produktes bis zur Beratung im Store in Düsseldorf eine glatte "1". Unkompliziert, sehr freundlich - einfach "sehr gut".
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zügige Bearbeitung und Versenden der Bestellung. Aufgrund einer Montagebedingung war außerdem eine vorzeitige Teilsendung der Bestellung möglich.
Sehr freundlicher telefonischer Kontakt!
Vielen Dank!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware too
Schnelle Lieferung, Ware top verpackt und in ungeöffneter Originalverpackung. Abwicklung, Lieferbestätigung und Rechnung wie erwartet professIonell.
Bestellt wurde ein hochwertiger Markenartikel.
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EG
E. G.
schwerte
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
guter Service bei Unstimmigkeiten Nachfrage und Beratung. Beim Versanddienstleiter ist noch Luft nach oben. Zeitvorschlag 8-18Uhr keinerlei Kontaktmöglichkeit nur ein anderer Tag aus wählbar.
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SD
Stephie D.
Duisburg
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Auswahl, toller Preis und schnelle Lieferung.
Deutlich preiswerter als die verschiedenen Angebote, die wir uns vorher von mehrere Sanitärunternehmen eingeholt hatten. Jederzeit wieder
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RG
reinhardt g.
hürth
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zum ersten Mal bei Reuter bestellt. Sehr zügige Abwicklung nach Banküberweisung und anschliessender Lieferung durch DHL.
Bin sehr zufrieden und auch angetan vom umfangreichen Sortiment.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unsere bestellte Duschtasse kam unversehrt bei uns an, Verpackung war sehr gut. Die Auslieferer waren vorsichtig. Alles in Allem war es sehr gut. Material sehr gut. LG Diana Baumann
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