KÜSTENGLÜCK

Bewertungen:

Moin Ramona, danke für Deine Bewertung, auch wenn wir diese echt schade finden. Du hattest um 21 Uhr bestellt und wir haben gleich am nächsten Tag versandt und dir eine Tracking-Nr. von DHL geschickt. Einen Tag vor dem angegebenen Versanddatum. Dann hat leider tatsächlich DHL 5 Tage bis zur Zustellung gebraucht. Das ist ungewöhnlich, da meist am nächsten oder übernächsten Tag zugestellt wird. Allerdings verstehen wir nicht, warum du uns eine negative Bewertung schreibst und nicht an DHL. Wir sind auf den Dienstleister angewiesen, der selten, aber auch mal später ausliefert. Wir finden es schade, dass du uns dafür verantwortlich machst. Liebe Grüße Küstenglück

Hallo Melli, Vielen Dank für deine positive Bewertung des Produkts. Zum Transportschaden hattest du uns angeschrieben und mitgeteilt, dass Ersatz der Dose zeitlich nicht mehr klappt, weil es ein Geschenk ist. Wir hatten geantwortet und gefragt, welche Wunschlösung du gerne hättest. Darauf kam keine Antwort von dir. Uns tut die zerquetschte Dose wirklich leid, aber der Verursacher ist DHL und nicht wir, denn wir verschicken natürlich nur einwandfreie Ware und Verpackung. Darum finden wir es ein bißchen schade, was Du schreibst. Liebe Grüße KÜSTENGLÜCK 😀

Moin aus Cuxhaven, wir bedanken uns sehr herzlich für Deine Bewertung. Die negative Bewertung wäre bei DHL angebrachter. Schade. Liebe Grüße Dein Küstenglück

Moin Cornelia, danke für deine Bewertung, wenn uns diese auch nicht erfreut. Natürlich senden wir keine zerbeulten Dosen raus an unsere Kunden. Wenn also eine Beule ankommt, kann dies nur auf dem Transportweg bei DHL passiert sein. Gerne senden wir Dir eine neue, unbeschädigte Dose zu, wenn Du möchtest. Dürfen wir Dich bitten, die Bewertung noch einmal zu korrigieren? Schließlich trifft es den Falschen. Wir würden uns freuen. Bitte gib uns an service@kuestenglueck.com Nachricht, ob wir eine neue Dose auf den Weg bringen sollen. Liebe Grüße Küstenglück PS: Die E-Mail an Dich kam zurück mit der Fehlermeldung "Mailbox voll - kann nicht zugestellt werden"

Moin moin, wir bedanken uns herzlich für Deine tolle Bewertung. Liebe Grüße von der Küste - Dein Team KÜSTENGLÜCK

Moin moin, wir bedanken uns herzlich für Deine Bewertung. Liebe Grüße - Dein Team KÜSTENGLÜCK

Liebe Doreen, vielen Dank für Deine Bewertung mit "gut". Zu Deinem Hinweis: Wir versenden die Paket IMMER am selben Tag, an dem Du die Sendungsbenachrichtung von uns erhältst. DHL holt die Pakete täglich (Mo-Fr) nachmittags ab und transportiert sie ins nächste Paketzentrum, bei uns ist dies Bremen. Dort werden die Pakete nachts sortiert und leider auch erst dann gescannt. Erst dann ändert sich der Status der Sendungsverfolgung. In besonderen Fällen (Krankheiten - Streiks), kann es bei DHL zu Verzögerungen kommen, wie es bei Dir der Fall ist. Dadurch kann es passieren, dass in seltenen Fällen das Paket ohne Statusänderung ein, zwei Tage dort liegt, ohne Änderung im Status. Für Dich als Kundin, sieht es dann so aus, als hätten wir das Paket nicht abgeschickt. Wir versichern Dir, das ist nicht der Fall ist. Wir entschuldigen uns für evtl. Unannehmlichkeiten durch verzögerte Zustellung, auch wenn wir daran komplett unschuldig sind. Für Dich viel Freude mit Deinem Küstenglücklichmacher. Liebe Grüße Dein Team Küstenglück

Moin moin, wir bedanken uns herzlich für Deine tolle Bewertung. Liebe Grüße - Dein Team KÜSTENGLÜCK

Vielen Dank für Deine gute Bewertung. Liebe Grüße vom Meer - Dein Küstenglück

Vielen Dank für Deine positive Bewertung Liebe Grüße KÜSTENGLÜCK

Moin moin, wir bedanken uns herzlich für Deine Bewertung. Tut uns leid, dass DHL bei Deinem Versand etwas länger brauchte. Liebe Grüße von der Küste - Dein Team KÜSTENGLÜCK

Moin aus Cuxhaven, wir bedanken uns sehr herzlich für Deine wunderbare Bewertung. Liebe Grüße Dein Küstenglück

Moin moin, wir bedanken uns herzlich für Deine Bewertung. Liebe Grüße von der Küste - Dein Team KÜSTENGLÜCK

Moin aus Cuxhaven, wir bedanken uns sehr herzlich für Deine Bewertung. Liebe Grüße Dein Küstenglück