massivmoebel24.de- Logo - Bewertungen

massivmoebel24.de
Bewertungen:

2.476 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.088 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorgang: 1051845 Mit dem Möbelstück selbst und der Beratung von Massiv Möbel selbst bin ich sehr zufrieden. Gerne hätte ich 5 Sterne vergeben und ein weiteres Regal bestellt, allerdings war die Spedition grauenhaft. Als ich feststellte, dass der alte Dielenboden eine starke Schramme hat, habe ich versucht die Männer aufzuhalten, jedoch haben diese mich ignoriert und haben das Treppenhaus verlassen ohne sich umzudrehen. Hier meine E-Mail vom 21.12.2023 an die Spedition: Sehr geehrtes Massivmöbel Team, vielen Dank für das freundliche Gespräch und die Anleitung am Telefon heute Morgen nachdem die Spedition meinen Schreibtisch geliefert hatte. Wie bereits geschildert, bin ich sehr zufrieden mit dem Schreibtisch, allerdings waren die beiden Mitarbeiter der Spedition alles Andere als rücksichtsvoll. Mehrfach bat ich darum mit dem alten Dielenboden vorsichtig zu sein, jedoch riss das rücksichtslose Verhalten nicht ab. In meinem Kaufvertrag war die Vertragung in die Wohnung inklusive. Anbei die Bilder die den entstandenen Schaden durch die Vertragung widergeben. Bitte teilen Sie mir mit, wie wir den Schaden regulieren können: Sendungsnummer: 680213983566 Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Leipold Hier die Antwort der Spedition, können Sie hier vermitteln?: Von: Schadenmanagement, Spedition W.Roth GmbH <schadenmanagement@speditionroth.de> Gesendet: Mittwoch, 3. Januar 2024 08:32 An: s.leipold@gmx.net Cc: platto5@web.de; Info Berlin HD, Spedition W.Roth GmbH <infoberlinhd@speditionroth.de> Betreff: MMG DN00085396 (SCM#1537065295) DHL Nr. 22191598 Sehr geehrte Frau Leipold, seitens der DHL wurde uns ein Schaden zur Anlieferung vom 21.12.2023 zur weiteren Klärung übermittelt. Wir haben den Vorgang an den uns vertraglich gebundenen Nachunternehmer weiter gereicht. Dieser hat sich den Vorgang angeschaut und sein Fahrerteam dazu befragt, daraus resultierend lehnt er den Haftpflichtschaden ab. Uns gegenüber hat er es dahingehend begründet, das die Schäden nicht von der Zustellung/Abholung der Ware entstanden sind, was ihm sein Fahrerteam bestätigt hat. Die gesendeten Bildaufnahmen legen seinerseits keine zweifelsfreie Schuldzuweisung dar, da auch auf den Papieren Ihrerseits keine Auffälligkeiten, bzw. Schäden hinterlegt wurden, oder dem Fahrerteam gegenüber benannt. Für eine einwandfreie Schuldzuweisung benötigt er einen Nachweis, dass der Schaden bei der Anlieferung/Abholung der Ware durch das beauftragte Fahrerteam verursacht wurde, und nicht vorher, oder im Nachhinein entstanden ist. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Simone Hofmann Leitung Reklamation/Schadenmanagement Spedition W.Roth GmbH An der Marktbrücke 6 07554 Korbußen E-Mail: simone.hofmann@speditionroth.de Internet: www.speditionroth.de Spedition W. Roth GmbH Hauptsitz: Ahornweg 12, 89173 Lonsee HRB 724079, Amtsgericht Ulm Geschäftsführer: Werner Roth, Steffen Zaumsegel Wir arbeiten ausschließlich nach den Allgemeinen Deutschen Spediteursbedingungen (ADSp) Unsere Pflichtinformationen gemäß Art. 12-14 DS-GVO finden Sie hier: Datenschutzinformationen

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die Spedition hat leider keinen Liefertermin vereinbart, sondern nur mitgeteilt, am nächsten Tag zu kommen, wir hatten 3x gebeten dass wg. Berufstätigkeit eine Abstimmung erfolgen MUSS. dann Weigerung der Spedition auszupacken und Verpackung mitzunehmen. dann grosse Beschädigung festgestellt. Dann auf Reklamationsmail Hinweis das mit Hermes versendet wurde, was aber falsch ist wir hatten DHL 2 Mann die an Spedition Roth BB weitergegeben hatten (Hermes ist sehr zuverlässig), dann nach 5 Mails und drei Anrufen immer noch keine Abholung, benannte Spedition fühlt sich nicht zuständig und weigert sich, eine Abstimmung vorzunehmen. Jeder Anruf immer mindestens 20 min Warteschleife. Überhaupt keine Motivation, Themen abzuschliessen, im Zweifelsfall Verweis auf „Anweisungen der Geschäftsführung“. Besser nicht dort bestellen !!!! Bleibt dann nur Paypal Köuferschitu, aber interessiert dort sicher nicht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für massivmoebel24.de

 Sortierung  
Relevanz
(227)
(59)
Zurücksetzen
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Regal ist wie üblich toll, an den Möbeln gibt es gar nichts auszusetzen - die Oxford-Serie mit dem warmen Honigton ist wunderbar. Ärgerlich ist aber das Werbeversprechen mit 3-5 Werktagen Lieferzeit nach Zahlungseingang - Kontaktaufnahme der Spedition war nach 7 Werktagen mit erstem Liefervorschlag nach 9 Werktagen. Die lange Lieferzeit liegt auch nicht an der Spedition, das Regal wurde erst nach Ablauf der angekündigten Lieferzeit an die Spedition übergeben. Die Lieferzeit an sich ist völlig OK, aber nicht die völlig überzogene Angabe der 3-5 Werktage Lieferzeit.
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Oxford-Serie und dem warmen Honigton der Möbel zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und dazu gehört auch eine pünktliche Lieferung. Leider scheint es eine Diskrepanz zwischen der von uns versprochenen Lieferzeit und der Zeit, die für die Lieferung Ihrer Bestellung benötigt wurde, gegeben zu haben. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider kommt es derzeit zu Verzögerungen. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es mit uns zu teilen. Ihr Team von Massivmoebel24
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war schlicht gelogen, wurden immer wieder vertröstet. Ständig wurde versprochen dass sich gekümmert wird…es kam nie eine Rückmeldung. Immer musste ich mich wieder melden und nachfragen…keinen Esszimmertisch zu Vatertag, Muttertag meinen Geburtstag und auch nicht zu Pfingsten der größte Witz war dann die Entschuldigung von 20€ Frechheit, habe ich auch angemerkt und wieder wurde versprochen man würde das nochmal prüfen und sich melden. Darauf warte ich bis heute 😡
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
16.06.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung hatten. Es ist nie unsere Absicht, unsere Kunden in die Irre zu führen oder zu enttäuschen, und wir verstehen Ihre Frustration über die wiederholten Versprechungen und die mangelnde Kommunikation. Wir sind immer bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und das ist uns in diesem Fall leider nicht gelungen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst, da wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten. Unser Unternehmen legt größten Wert auf Kundenzufriedenheit und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ihre Kommentare wurden an unser Team weitergeleitet, damit wir die notwendigen Verbesserungen vornehmen können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Ihnen unser Engagement für einen außergewöhnlichen Service zu zeigen. Ihr Team von Massivmoebel24
25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuerst wurde mir das falsche Möbelstück geliefert. Nun ist das richtige Möbelstück da, aber leider wurden beim Auspacken Schäden festgestellt. Zur Dokumentation habe ich entsprechende Bilder angefügt. Ich bitte Sie, mir beim Preis entgegen zu kommen und mir ein neues Fußstück zukommen zu lassen. Für die schnelle Antwort und Regulierung danke ich Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Stefan Benölken
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
26.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern die Probleme mit Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und nehmen alle gemeldeten Schäden ernst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Danke, dass Sie uns die Gelegenheit geben, die Dinge richtig zu stellen. Der Kundenservice wird Sie kontaktieren. Ihr Team von Massivmoebel24
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Endlich das Produkt ist da

Nach einer langen Verzögerung (23 Wochen statt 16 Wochen) habe ich die Produkte endlich erhalten. Wie immer sind die Produkte immer gut. Es kann zu Verzögerungen kommen, aber die Kommunikation könnte klarer und transparenter sein. Ich würde gerne wieder bei Massivmoebel24 kaufen, aber ich hoffe, dass die Dinge besser und transparenter gehandhabt werden.
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
10.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen, wie wichtig es ist, unsere Produkte pünktlich zu liefern und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns, Ihnen jederzeit einen hervorragenden Kundenservice und Qualitätsprodukte zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir nach Möglichkeiten suchen, Verzögerungen zu verringern und unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Ihr Team von Massivmoebel24
HS
Harald S.
Willich
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange gedauert ohne das sich mal einer meldet und bescheid sagt, das es noch dauern kann.
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
19.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, allen unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Wir sind enttäuscht, dass wir diesen Standard bei Ihrer jüngsten Interaktion mit uns nicht erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback zur Kenntnis genommen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie zu bedienen. Ihr Team von Massivmoebel24
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Weinschrank

Sieht gut aus und ist stabil, aber die hinteren Einsätze für Weinflaschen sind zu kurz, so dass die Flaschen bei geringen Bewegungen hinten schnell rausrutschen, dh runterfalllen können. Es passen auch nur Flaschen mit Standarddurchmesser rein. Ansonsten alles gute Qualität. Da es sich aber um einen Weinschrank handelt, dessen Zweck es ist, die Flaschen sicher zu lagern, nur befriedigend.
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
28.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Weinschrank zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie sein Aussehen und seine Robustheit schätzen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die kürzeren hinteren Einsätze für Weinflaschen entstanden sind. Unsere Unternehmensphilosophie ist es, uns ständig zu verbessern, und wir werden Ihr Feedback bei zukünftigen Designs berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren hochwertigen Produkten haben werden. Ihr Team von Massivmoebel24
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und problemlos, die Ware kam im einwandfreien Zustan und war leicht zu montieren. Leider ist der Lack sehr empfindlich, so dass schon etliche kleine Lackschäden durch die Armbanduhr eines Gastes vorhanden sind. Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie einen Rat hätten, wie ich diese ausbessern kann!
Bewertung melden
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Musterbestellung

Ich hatte Muster bestellt, um einen Tisch auswählen zu können. Die Bearbeitung war etwas holprig und hat länger gedauert, als angegeben. Von zwei bestellten Mustern (Anfang November) ist bisher nur eins da. Ich musste mehrmals in der Firma anrufen. Am Telefon waren die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
28.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass unsere Teammitglieder hilfreich und freundlich waren, als Sie sie kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Versendung der Muster und verstehen Ihre Frustration. Wir bei Massivmoebel24 sind stets bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern. Wir bedauern aufrichtig, dass diese Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Ihr Team von Massivmoebel24
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Mit Startschwierigkeiten

Nach Problemen mit Bestellungen, die storniert werden sollten, musste erst Druck über eine schlechte Bewertung her, damit sich jemand meinen Anfragen angenommen hat. Die Problematik wurde dann aber innerhalb eines Tages gelöst. Ich bin gespannt auf die Ware aus den weiteren Bestellungen.
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
10.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte. Ihr Team von Massivmoebel24
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellter Stuhl super, einfach top!!!! Danke, allerdings viel zu lange Lieferzeiten, obwohl bei der Bestellung lediglich 5 Arbeitstage angegeben wurden. Der Stuhl kam dann nach 6 Wochen. Dennoch Ende gut, alles gut!
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
15.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr neuer Stuhl gefällt und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wir möchten uns jedoch aufrichtig für die längere Lieferzeit als erwartet entschuldigen. Unser Unternehmen ist bestrebt, genaue Liefertermine zu nennen, aber manchmal können unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden Ihr Feedback bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Trotz dieses Problems sind wir froh, dass am Ende alles gut ausgegangen ist und hoffen, dass Sie weiterhin Freude an Ihrem neuen Stuhl haben. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen. Ihr Team von Massivmoebel24
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Freundlicher Reklamationsservice

Nicht so gut gefallen hat mir, dass die Tür vom bestellten Schuhschrank von Beginn an nicht richtig zu geht. Gut war allerdings, der freundliche Reklamationsservice, der mir einen Nachlass gegeben hat.
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Qualität des Produkts, das Sie gekauft haben. Es tut uns leid, dass die Tür des Schuhschranks nicht von Anfang an richtig geschlossen hat, und wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen geholfen und Ihnen einen Rabatt angeboten hat. Unser Ziel ist es immer, Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, in Zukunft wieder bei uns einzukaufen! Ihr Team von Massivmoebel24
CG
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Möbel ist ok und für diesen Preis qualitativ gut verarbeitet. Bestellt / bezahlt am 9.5. WEGEN angegebener Lieferzeit 3-5 Werktage, Möbel dringend benötigt. Tatsächliche Lieferung 6.6 !!!
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
07.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Möbel für ihren Preis sehr zufriedenstellend finden. Wir bedauern, dass es länger als erwartet gedauert hat, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Allerdings wurde die Ware auch ins Ausland versendet, die 3-5 Tage Lieferzeit gelten nur innerhalb Deutschlands. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team von Massivmoebel24
20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice und unzufriedenstellende Mitteilungen! Sehr ausbaufähig und mit guter Mitarbeiter:in Schulung sicherlich machbar! Schulnote 4- , gerade noch ausreichend!!
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
20.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen sowohl Ihre positiven Kommentare zu unseren Mitarbeitern als auch die Bereiche, in denen wir uns verbessern können. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen außergewöhnlichen Kundenservice und eine klare Kommunikation. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, wenn wir unser Team weiter ausbilden und entwickeln, um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen. Ihr Team von Massivmoebel24
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu wenig Auflage für die Flaschen. Sie rutschen nach vorn und können sich selbst zerstören. Der Fußboden wäre ruiniert. Das Möbel die optisch sehr gut!
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Möbel optisch ansprechend finden. Wir verstehen Ihre Sorge, dass die Flaschen möglicherweise verrutschen und den Boden beschädigen könnten. Deshalb bemühen wir uns, alle unsere Produkte ausreichend zu stützen. Unser Ziel ist es, Möbel zu liefern, die sowohl schön als auch funktional sind, und wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst, während wir kontinuierlich an diesem Ziel arbeiten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben - Ihr Beitrag wird sehr geschätzt. Ihr Team von Massivmoebel24
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Möbelstück ist einfach klasse, aber alles was bei der Bestellung am Tel. Besprochen wurde wegen Termin wurde nicht eingehalten.
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden waren. Wir bemühen uns um einen außergewöhnlichen Kundenservice und entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den Liefertermin nicht erfüllt haben. Wir sind sehr stolz darauf, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anzubieten und werden dieses Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden. Ihr Team von Massivmoebel24
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Item is delayed a lot. I haven't got the Gutschein of 50 Euro for this feedback. Ihre Bestellung 1034701, am 03.04.2023
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
05.12.2023
Thank you for your feedback. Please get in touch with our customer care team to receive the voucher, you can easily reach them via mail: info@massivmoebel24.de
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schubläden Eiern und gehen streng. Die Türen schnappen entweder gar nicht zu oder der Magnet knallt die Türen zu .
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
23.11.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu unserem Produkt mitteilen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern, die reibungslos und effizient funktionieren. Wir bedauern zu hören, dass Sie Probleme mit den Schubladen und Türen hatten. Wir sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie unsere Produkte auch in Zukunft gerne verwenden werden. Ihr Team von Massivmoebel24
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin war gefühlt alle paar Stunden anderst🙈 es erforderte viel Flexibilität von unserer Seite
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
28.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung mit uns zu geben. Wir freuen uns, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch die schwankenden Liefertermine entstehen. Als Unternehmen sind wir bestrebt, uns ständig zu verbessern und allen unseren Kunden einen zeitnahen und flexiblen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Ihr Team von Massivmoebel24 Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name] Business Manager
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr lange Lieferzeit, Kommunikation nicht immer aussagekräftig, Verpackung zu wenig geschützt
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
20.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre jüngsten Erfahrungen mit unserem Unternehmen abzugeben. Wir sind dankbar für jedes Feedback, ob positiv oder negativ, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die längere Lieferzeit und die unklare Kommunikation entstanden sind. Es ist immer unser Ziel, Sie während des gesamten Bestellvorgangs zeitnah und hilfreich zu informieren. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen und uns bemühen, unsere Kommunikationsmethoden zu verbessern. Was die Verpackung betrifft, so wissen wir, wie wichtig es ist, dass die Produkte während des Transports gut geschützt sind. Wir haben strenge Richtlinien für die Verpackung und stellen sicher, dass alle Bestellungen vor dem Versand mit der richtigen Sorgfalt behandelt werden. Sollte Ihre Ware beschädigt angekommen sein, bitten wir Sie, sich bei unserem Kundenservice zu melden. Ihr Team von Massivmoebel24
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation und Lieferung

Die Kommunikation und der Ablauf der Lieferung lässt doch sehr zu wünschen übrig.
Bewertung melden
Antwort von massivmoebel24.de
13.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen Ihre ehrliche Meinung zu schätzen und sind bestrebt, einen reibungslosen Lieferprozess und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir wissen, wie wichtig Kommunikation für erfolgreiche Transaktionen ist, und wir bemühen uns darum, dass unsere Kunden alle Informationen erhalten, die sie benötigen. Unser Team ist immer für Sie da, um Ihre Fragen oder Bedenken zu beantworten und Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen. Ihr Team von Massivmoebel24