massivmoebel24.deBewertungen:
2.466 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.710 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles verlief absolut positiv. Unser bestellter Schrank kam via Spedition an. Auf den ersten Blick war alles top top. Dann beim genaueren Hinsehen fiel auf, dass er doch einen gravierenden Transportschäden aufwies. Nun war der Schock groß, da der Schrank seinen Preis hatte und wir wandten uns an das Massivholzmöbel-Team. Diese standen uns mit Rat und Tat zur Seite, organisierten die Abholung des defekten Möbelstücks und sendeten uns umgehend Ersatz zu. Dieser kam dann schadfrei an.
Vielen Dank nochmals an das Massivmöbel24-Team!
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Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
die Spedition hat leider keinen Liefertermin vereinbart, sondern nur mitgeteilt, am nächsten Tag zu kommen, wir hatten 3x gebeten dass wg. Berufstätigkeit eine Abstimmung erfolgen MUSS. dann Weigerung der Spedition auszupacken und Verpackung mitzunehmen. dann grosse Beschädigung festgestellt.
Dann auf Reklamationsmail Hinweis das mit Hermes versendet wurde, was aber falsch ist wir hatten DHL 2 Mann die an Spedition Roth BB weitergegeben hatten (Hermes ist sehr zuverlässig), dann nach 5 Mails und drei Anrufen immer noch keine Abholung, benannte Spedition fühlt sich nicht zuständig und weigert sich, eine Abstimmung vorzunehmen. Jeder Anruf immer mindestens 20 min Warteschleife. Überhaupt keine Motivation, Themen abzuschliessen, im Zweifelsfall Verweis auf „Anweisungen der Geschäftsführung“. Besser nicht dort bestellen !!!!
Bleibt dann nur Paypal Köuferschitu, aber interessiert
dort sicher nicht.
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Bewertungen für massivmoebel24.de
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine kommode kam mit sehr viele
Reißen und Kratzer.. die Verarbeitung auch sehr schlecht., bei der Lieferung auch Schwierigkeiten gehabt .
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Antwort von massivmoebel24.de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Ihr Team von Massivmoebel24
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenig zu beanstanden
Ich habe mich für vier von fünf Sternen entschieden, da ich nach Auspacken der Ware einige Kratzer im Lack feststellen konnte.
Diese waren zwar Gott sei Dank an Stellen, die schlecht bis gar nicht einsehbar sind, hätten aber im Falle des Kleiderschranks bestimmt vermieden werden können, wenn man die darin befindlichen Bretter gesichert hätte.
Diese Gründe wären bestimmt ausreichend, um nur drei Sterne zu geben, aber ich bin von der Qualität der verwendeten Materialen sowie von der Verarbeitung dieser so beeindruckt, dass ich es bei vier Sternen bewenden möchte.
Die Spedition war auch sehr gut; ein paar mehr Nachrichten per Email wären sicherlich gut gewesen.
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Antwort von massivmoebel24.de
06.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Produkt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität der Materialien und der Handwerkskunst trotz der Kratzer an bestimmten Stellen anerkannt haben. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann und entschuldigen uns für jegliche Enttäuschung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, sicherzustellen, dass jedes Produkt den höchsten Standards entspricht, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung. Ihr Team von Massivmoebel24
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besondere Möbel, die man vor Ort nicht bekommt. Lieferzeit deutlich kürzer als befürchtet. Zusammenarbeit mit der Spedition einwandfrei. Möbel werden umsichtig verpackt geliefert. Einziger kleiner Haken, dass unsere Möbelstücke beide überschüssigen sichtbaren weißen Leim aufweisen.
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Antwort von massivmoebel24.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass unsere Möbel in kürzerer Zeit als erwartet bei Ihnen eingetroffen sind und dass unsere Zusammenarbeit mit der Spedition erfolgreich war. Es ist schön zu hören, dass wir Möbel anbieten können, die vor Ort nicht erhältlich sind. Bezüglich des überstehenden Leims möchten wir um Entschuldigung bitten. Es gibt Methoden, ihn vorsichtig und schonend zu entfernen, falls Sie dies möchten. Sie können dazu gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es bei unseren Bemühungen um die Verbesserung der Qualität unserer Produkte berücksichtigen.
Ihr Team von Massivmoebel24
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Leider war beim Sideboard Toronto ein Scharnier schlecht verarbeitet. Der Austausch der Tür war nicht möglich. Vom Kundenservice eine finanzielle Entschädigung erhalten. Möbelstücke sehen top aus.
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Antwort von massivmoebel24.de
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die schnelle Lieferung zu schätzen wissen und dass Sie mit dem Aussehen der Möbelstücke zufrieden sind. Wir sind sehr stolz auf unsere Handwerkskunst und entschuldigen uns dafür, dass eines der Scharniere an Ihrem Sideboard nicht unserem Standard entsprach. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice eine Lösung gefunden haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Team von Massivmoebel24
HR
heike r.
Ihlow
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
wir mußten leider die erste Lieferung reklamieren,da Nut und Feder der Schiebetüren nicht gesichert waren.
Dieses Mal hatten wir Glück und die Türen waren unbeschädigt.
das Holz sieht toll aus.
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Antwort von massivmoebel24.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die neue Lieferung erfolgreich war und dass das Holz großartig aussieht. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. In unserem Unternehmen bemühen wir uns sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Handwerkskunst gerecht wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Ihr Team von Massivmoebel24
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Möbel sind wirklich toll.
Allerdings war die Lieferung nicht so toll da die Möbel trotz Abstellgenehmigung für in die Garage einfach davor gestellt wurden.
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Antwort von massivmoebel24.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Möbel. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und wir entschuldigen uns, wenn wir dieses Ziel nicht erreicht haben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen in Zukunft verbessern können.
Ihr Team von Massivmoebel24
HT
Helmut T.
Wassenberg
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Möbelstück ist sehr hochwertig mit einem tollen Preis/Leistungsverhältnis. Versand ging schnell und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Möbelstück, dem Preis und unserem schnellen und effizienten Versand zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr Team von Massivmoebel24
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Stabile Möbel. Details jedoch etwas zu ungenau herausgearbeitet. Dafür aber toller Service
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie einen hervorragenden Service erlebt haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass die Details unserer Möbel etwas ungenau ausgearbeitet wurden. Bei Stabile Möbel streben wir danach, Produkte mit exzellenter Handwerkskunst und Design zu schaffen, die unseren Kunden Komfort und Zuverlässigkeit bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Team von Massivmoebel24
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Möbelauswahl. Wir sind mit dem TV Schrank sehr zufrieden
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Antwort von massivmoebel24.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserer Auswahl an Möbeln. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem TV-Schrank zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten, auf die sie sich verlassen können. Bei Massivmoebel24 sind wir sehr stolz auf unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ihr Team von Massivmoebel24
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Stabil jedoch die Details etwas zu ungenau gearbeitet.
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um die Herstellung hochwertiger Produkte, die mit Präzision und Liebe zum Detail gefertigt werden. Es tut uns leid, dass dieser Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Ihr Team von Massivmoebel24
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr genaue Lieferangaben und netter Service.
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die genauen Lieferangaben und der freundliche Service gefallen haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Ihr Team von Massivmoebel24
UB
Ulrike B.
Karlsruhe
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert.
Ware spitze!
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Antwort von massivmoebel24.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für etwaige Lieferverzögerungen und verstehen, wie unangenehm diese sein können. Wir sind bestrebt, unseren Kunden jedes Mal, wenn sie bei uns einkaufen, ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir bedauern, wenn dies nicht Ihre Erfahrung war und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine weitere Chance geben können, einen besseren Eindruck zu gewinnen.
Ihr Team von Massivmoebel24
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles war gut!
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bei Massivmoebel24 sind bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Ihr Team von Massivmoebel24
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten, und wir berücksichtigen alle Rückmeldungen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von Massivmoebel24
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, pünktliche Lieferung, nur die Mails zur Sendungsverfolgung haben nicht so ganz gepasst.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellbarer Artikel kommt gut verpackt und zügig an.
Die Optik vom Akazienholz wirkt im Original abweichend. Hierfür unbedingt die Musterbestellung nutzen. Telefonisch netter Kontakt.
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Antwort von massivmoebel24.de
28.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns, dass der Artikel sicher und schnell angekommen ist. Wir verstehen, dass das tatsächliche Aussehen des Akazienholzes von den Erwartungen abweichen kann, und wir schätzen Ihren Rat an andere potenzielle Kunden, eine Musterbestellung zu verwenden, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was Sie erwarten können. Wir danken Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte über unser Kundenservice-Team. Ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten ist etwas, das wir sehr schätzen und nach dem wir jeden Tag streben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Team von Massivmoebel24
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Möbelstück. Sieht klasse aus.
Auch wenn das Möbelstück gut aussieht finde ich den Preis zu hoch. Dennoch habe ich den Schrank gekauft, schließlich ist das Holz langlebig.
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Antwort von massivmoebel24.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Produkts. Wir freuen uns, dass Sie anerkennen, dass die Möbel gut aussehen und aus langlebigem Holz gefertigt sind. Wir verstehen Ihre Meinung über den Preis und sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Wert zu bieten. Wir hoffen, dass Sie viele Jahre Freude an diesem Produkt haben werden und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Ihr Team von Massivmoebel24
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, pünktliche Lieferung, nur die Mails zur Sendungsverfolgung haben nicht so ganz gepasst.
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Antwort von massivmoebel24.de
29.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns, dass die Bestellung für Sie so einfach war und die Lieferung pünktlich erfolgte. Die E-Mails zur Sendungsverfolgung entsprachen zwar nicht Ihren Erwartungen, aber wir bemühen uns, Ihnen ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten und suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Kommunikation bezüglich der Sendungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Team von Massivmoebel24
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kleine Entscheidungshilfe
Gute Möglichkeit, zu schauen ob die Holzart gefällt oder zu bereits vorhandenen Möbelstücken passt.
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Antwort von massivmoebel24.de
15.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Muster zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Vielfalt der Möglichkeiten zur Auswahl der richtigen Holzart passend zu Ihren vorhandenen Möbeln schätzen. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, genau die richtige Holzart zu finden, und wir bemühen uns, sicherzustellen, dass sie Zugang zu einer großen Auswahl an Qualitätsmaterialien haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Team von Massivmoebel24
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, keine Schäden,
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Antwort von massivmoebel24.de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Unser Team ist bestrebt, einen zuverlässigen und vertrauenswürdigen Service für unsere Kunden zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie davon profitiert haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Ihr Team von Massivmoebel24