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Bewertungen:

2.476 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.088 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

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Relevanteste positive Bewertung

09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorgang: 1051845 Mit dem Möbelstück selbst und der Beratung von Massiv Möbel selbst bin ich sehr zufrieden. Gerne hätte ich 5 Sterne vergeben und ein weiteres Regal bestellt, allerdings war die Spedition grauenhaft. Als ich feststellte, dass der alte Dielenboden eine starke Schramme hat, habe ich versucht die Männer aufzuhalten, jedoch haben diese mich ignoriert und haben das Treppenhaus verlassen ohne sich umzudrehen. Hier meine E-Mail vom 21.12.2023 an die Spedition: Sehr geehrtes Massivmöbel Team, vielen Dank für das freundliche Gespräch und die Anleitung am Telefon heute Morgen nachdem die Spedition meinen Schreibtisch geliefert hatte. Wie bereits geschildert, bin ich sehr zufrieden mit dem Schreibtisch, allerdings waren die beiden Mitarbeiter der Spedition alles Andere als rücksichtsvoll. Mehrfach bat ich darum mit dem alten Dielenboden vorsichtig zu sein, jedoch riss das rücksichtslose Verhalten nicht ab. In meinem Kaufvertrag war die Vertragung in die Wohnung inklusive. Anbei die Bilder die den entstandenen Schaden durch die Vertragung widergeben. Bitte teilen Sie mir mit, wie wir den Schaden regulieren können: Sendungsnummer: 680213983566 Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Leipold Hier die Antwort der Spedition, können Sie hier vermitteln?: Von: Schadenmanagement, Spedition W.Roth GmbH <schadenmanagement@speditionroth.de> Gesendet: Mittwoch, 3. Januar 2024 08:32 An: s.leipold@gmx.net Cc: platto5@web.de; Info Berlin HD, Spedition W.Roth GmbH <infoberlinhd@speditionroth.de> Betreff: MMG DN00085396 (SCM#1537065295) DHL Nr. 22191598 Sehr geehrte Frau Leipold, seitens der DHL wurde uns ein Schaden zur Anlieferung vom 21.12.2023 zur weiteren Klärung übermittelt. Wir haben den Vorgang an den uns vertraglich gebundenen Nachunternehmer weiter gereicht. Dieser hat sich den Vorgang angeschaut und sein Fahrerteam dazu befragt, daraus resultierend lehnt er den Haftpflichtschaden ab. Uns gegenüber hat er es dahingehend begründet, das die Schäden nicht von der Zustellung/Abholung der Ware entstanden sind, was ihm sein Fahrerteam bestätigt hat. Die gesendeten Bildaufnahmen legen seinerseits keine zweifelsfreie Schuldzuweisung dar, da auch auf den Papieren Ihrerseits keine Auffälligkeiten, bzw. Schäden hinterlegt wurden, oder dem Fahrerteam gegenüber benannt. Für eine einwandfreie Schuldzuweisung benötigt er einen Nachweis, dass der Schaden bei der Anlieferung/Abholung der Ware durch das beauftragte Fahrerteam verursacht wurde, und nicht vorher, oder im Nachhinein entstanden ist. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Simone Hofmann Leitung Reklamation/Schadenmanagement Spedition W.Roth GmbH An der Marktbrücke 6 07554 Korbußen E-Mail: simone.hofmann@speditionroth.de Internet: www.speditionroth.de Spedition W. Roth GmbH Hauptsitz: Ahornweg 12, 89173 Lonsee HRB 724079, Amtsgericht Ulm Geschäftsführer: Werner Roth, Steffen Zaumsegel Wir arbeiten ausschließlich nach den Allgemeinen Deutschen Spediteursbedingungen (ADSp) Unsere Pflichtinformationen gemäß Art. 12-14 DS-GVO finden Sie hier: Datenschutzinformationen

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die Spedition hat leider keinen Liefertermin vereinbart, sondern nur mitgeteilt, am nächsten Tag zu kommen, wir hatten 3x gebeten dass wg. Berufstätigkeit eine Abstimmung erfolgen MUSS. dann Weigerung der Spedition auszupacken und Verpackung mitzunehmen. dann grosse Beschädigung festgestellt. Dann auf Reklamationsmail Hinweis das mit Hermes versendet wurde, was aber falsch ist wir hatten DHL 2 Mann die an Spedition Roth BB weitergegeben hatten (Hermes ist sehr zuverlässig), dann nach 5 Mails und drei Anrufen immer noch keine Abholung, benannte Spedition fühlt sich nicht zuständig und weigert sich, eine Abstimmung vorzunehmen. Jeder Anruf immer mindestens 20 min Warteschleife. Überhaupt keine Motivation, Themen abzuschliessen, im Zweifelsfall Verweis auf „Anweisungen der Geschäftsführung“. Besser nicht dort bestellen !!!! Bleibt dann nur Paypal Köuferschitu, aber interessiert dort sicher nicht.
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Bewertungen für massivmoebel24.de

 Sortierung  
Relevanz
(227)
(59)
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20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schneller als gedacht. Die Möbel sind sehr schön. Vielleicht doch etwas zu teuer. Daher nur die 4 Sterne. Außerdem ist die Lieferung bis zur Bordsteinkante sehr unangenehm vor allem, wenn man alleine ist. Die Möbel sind sehr schwer.
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Antwort von massivmoebel24.de
21.09.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere schnelle Lieferung und die schönen Möbel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Unser Unternehmen ist bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung entstanden sind. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Ihr Team von Massivmoebel24
24.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die ursprüngliche Bestellung lief sehr zeh, nach 20 Wochen immer noch kein Lieferdatum Der Service bei der Stornierung und Bestellung eines neuen Artikels lief dann aber ganz gut, wobei auch hier Probleme mit der Lieferung
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Antwort von massivmoebel24.de
24.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass unser Service während des Stornierungs- und Nachbestellungsprozesses Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns jedoch für die Verzögerungen bei der ersten Lieferung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, allen unseren Kunden einen pünktlichen und effizienten Service zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unsere Prozesse für zukünftige Bestellungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Ihr Team von Massivmoebel24
16.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Das bett ist heute geliefert worden. Offenbar alles in Ordnung. Was allerdings wirklich nicht ok ist ist dass der Spediteur mir eine 2 Meter holzpalette hier liegen lässt und sich weigert sie mitzunehmen.
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Antwort von massivmoebel24.de
19.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung Ihres Bettes reibungslos verlief. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch die von der Lieferfirma zurückgelassene Holzpalette verursacht wurden. Dies entspricht nicht unserer Unternehmensphilosophie, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir werden diese Information weitergeben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Team von Massivmoebel24
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach langer Lieferverzögerung keine Info erhalten. Auf meinen Anruf hin aber eine kompetente Beratung und Auskunft. Lieferung war super. Möbelstück ist ein echter Hingucker. Sehr hochwertig. Gerne wieder
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Antwort von massivmoebel24.de
29.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre jüngsten Erfahrungen mit unserem Unternehmen abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren und dass unser Team Ihnen einen hervorragenden Kundenservice geboten hat. Wir entschuldigen uns für etwaige Lieferverzögerungen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es war uns ein Vergnügen, für Sie da zu sein, und wir freuen uns darauf, Ihnen erneut zu Diensten zu sein. Ihr Team von Massivmoebel24
28.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schöne Möbel Lieferungen ausserhalb Deutschlands etwas chaotisch und deutlich längere Lieferzeiten als angegeben. Aber schöne Möbel, lohnt sich.
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Antwort von massivmoebel24.de
28.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Möbeln zufrieden sind. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung außerhalb Deutschlands entstanden sind. Wir arbeiten ständig daran, unsere Logistik zu verbessern und die Lieferzeiten zu verkürzen. Ihr Feedback hilft uns bei diesem Prozess. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können. Ihr Team von Massivmoebel24
21.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Möbelstück . Bis auf die Schubladen die müssen etwas mit viel Druck reingeschrieben werden damit sie schließen aber ansonsten Top
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Antwort von massivmoebel24.de
21.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Möbel atemberaubend finden. Wir entschuldigen uns, dass Sie Probleme mit den Schubladen hatten. Wir werden sicherstellen, dass dies in unseren zukünftigen Designs berücksichtigt wird. Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige und funktionelle Möbel zu liefern. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Ihr Team von Massivmoebel24
25.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Sitzbank Akazie

Der Artikel ist tadellos und sehr schön, allerdings hat die Lieferung mehr als zwei Wochen gedauert ohne, dass man darüber informiert wurde.
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Antwort von massivmoebel24.de
26.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unser Produkt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen pünktlichen und effizienten Service und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Ihr Team von Massivmoebel24
26.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung und ein gutes Preis Leistung Verhältnis. Jedoch sind die Funktionellen Beschläge teilweise schief montiert worden.
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Antwort von massivmoebel24.de
27.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie unsere pünktliche Lieferung und wettbewerbsfähigen Preise zu schätzen wissen. Es ist bedauerlich zu hören, dass einige der funktionalen Armaturen nicht richtig installiert waren. Unser Unternehmen legt großen Wert auf Qualität und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Kontaktieren Sie hierzu gerne unseren Kundenservice. Wir werden uns weiterhin um hervorragende Produkte und Dienstleistungen bemühen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können. Ihr Team von Massivmoebel24
24.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kontakt ist schnell und Kundenorientiert. Schade ist der Mindesbestellwert von 200 Euro. Das schränkt Das Einkaufen ein.
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Antwort von massivmoebel24.de
24.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren schnellen und kundenorientierten Service zu schätzen wissen. Wir verstehen Ihre Besorgnis über unseren Mindestbestellwert von 200 Euro und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Es ist die Philosophie unseres Unternehmens, einen hohen Standard an Qualität und Effizienz zu halten, weshalb wir diesen Mindestbestellwert festgelegt haben. Dennoch schätzen wir Ihr Feedback und werden es bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Ihr Team von Massivmoebel24
KL
Klaus L.
Burladingen
13.09.2024
 Verifizierte Bewertung
War am Montag angekündigt , und am Mittwoch ist es gekommen. Das Büffet ist gut nur die Spedition war nicht so toll..
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Antwort von massivmoebel24.de
19.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung erst am Mittwoch angekommen ist. Unser Unternehmen ist stolz darauf, Bestellungen pünktlich auszuliefern und wir werden unseren Service weiter verbessern, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit Ihrem Möbelstück sind. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Ihr Team von Massivmoebel24
09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle möbel, bis auf den Fakt, dass es kaum nicht reduzierte möbel gibt, wo man seine Gutscheine anwenden kann.
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Antwort von massivmoebel24.de
09.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Möbelauswahl zufrieden sind. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihren Gutschein nicht für unsere nicht zum Verkauf stehenden Artikel verwenden konnten. Unser Unternehmen legt Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten, und wir hoffen, dass sich dies in unseren Angeboten widerspiegelt. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es bei zukünftigen Aktionen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Geschäft entschieden haben. Ihr Team von Massivmoebel24
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein tolles Nachtschränkchen erhalten, nur hat es sehr lange gedauert bis zur Ankunft
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20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war länger als die angegebenen 16 Wochen aber sonst hat alles ganz gut geklappt.
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Antwort von massivmoebel24.de
21.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns insgesamt positiv war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die längere Lieferzeit entstanden sind, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Unser Ziel ist es, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern, was manchmal zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben, und wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden. Ihr Team von Massivmoebel24
23.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ankündigung der Lieferung hat nicht geklappt. War reiner Zufall, dass ich zu Hause war.
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Antwort von massivmoebel24.de
24.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Lieferung trotz des anfänglichen Problems erhalten haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen pünktlichen und effizienten Service und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können. Ihr Team von Massivmoebel24
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlafzimmerschrank

Alles Top, bis auf die verweigerte Rücknahme der Pallette zur Entsorgung.
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Antwort von massivmoebel24.de
21.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben, abgesehen von dem Problem mit der Palettenrückgabe. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Unternehmen legt Wert auf Nachhaltigkeit und wir bemühen uns, unsere Materialien ordnungsgemäß zu entsorgen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können. Ihr Team von Massivmoebel24
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist sehr gut, die Lieferung (Insel) war chaotisch.
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Antwort von massivmoebel24.de
21.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre jüngsten Erfahrungen mit unserem Unternehmen abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Lieferung entstanden sind. Unser Team ist bestrebt, effizient und pünktlich zu liefern, und wir freuen uns über Ihr Feedback, da wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Ihr Team von Massivmoebel24
25.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, gute Beschreibung, gute Qualität
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Antwort von massivmoebel24.de
26.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass unser Bestellvorgang einfach war und dass unsere Produkte Ihre Erwartungen in Bezug auf Beschreibung und Qualität erfüllt haben. Unser Team arbeitet hart daran, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Ihr Team von Massivmoebel24
24.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Bestens, bis auf ein Glasboden welcher eine Macke aufweist.
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Antwort von massivmoebel24.de
24.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass bis auf einen kleinen Fehler an einem unserer Glasböden alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Unser Team legt großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir werden uns weiterhin um hervorragende Qualität bemühen und freuen uns über Ihr Feedback. Ihr Team von Massivmoebel24
24.09.2024
 Verifizierte Bewertung

In Ordnung

Die Möbel sind sowie die Anlieferung entsprechen den Erwartungen.
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Antwort von massivmoebel24.de
24.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unsere Möbel und die Lieferung Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bemühen uns, allen unseren geschätzten Kunden qualitativ hochwertige Produkte und effiziente Dienstleistungen zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Ihr Team von Massivmoebel24
25.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Mal was Anderes

Super tolle Möbel, nur beim Service ist noch Behandlungsbedarf!
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Antwort von massivmoebel24.de
26.09.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Möbeln. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte für qualitativ hochwertig halten. Wir schätzen Ihren Kommentar zu unserem Service und erkennen an, dass es Raum für Verbesserungen gibt. Unser Unternehmen legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und wir werden uns bemühen, auch in Zukunft einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, dass wir Sie erneut bedienen dürfen. Ihr Team von Massivmoebel24