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Bewertungen:

2.476 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.088 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorgang: 1051845 Mit dem Möbelstück selbst und der Beratung von Massiv Möbel selbst bin ich sehr zufrieden. Gerne hätte ich 5 Sterne vergeben und ein weiteres Regal bestellt, allerdings war die Spedition grauenhaft. Als ich feststellte, dass der alte Dielenboden eine starke Schramme hat, habe ich versucht die Männer aufzuhalten, jedoch haben diese mich ignoriert und haben das Treppenhaus verlassen ohne sich umzudrehen. Hier meine E-Mail vom 21.12.2023 an die Spedition: Sehr geehrtes Massivmöbel Team, vielen Dank für das freundliche Gespräch und die Anleitung am Telefon heute Morgen nachdem die Spedition meinen Schreibtisch geliefert hatte. Wie bereits geschildert, bin ich sehr zufrieden mit dem Schreibtisch, allerdings waren die beiden Mitarbeiter der Spedition alles Andere als rücksichtsvoll. Mehrfach bat ich darum mit dem alten Dielenboden vorsichtig zu sein, jedoch riss das rücksichtslose Verhalten nicht ab. In meinem Kaufvertrag war die Vertragung in die Wohnung inklusive. Anbei die Bilder die den entstandenen Schaden durch die Vertragung widergeben. Bitte teilen Sie mir mit, wie wir den Schaden regulieren können: Sendungsnummer: 680213983566 Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Leipold Hier die Antwort der Spedition, können Sie hier vermitteln?: Von: Schadenmanagement, Spedition W.Roth GmbH <schadenmanagement@speditionroth.de> Gesendet: Mittwoch, 3. Januar 2024 08:32 An: s.leipold@gmx.net Cc: platto5@web.de; Info Berlin HD, Spedition W.Roth GmbH <infoberlinhd@speditionroth.de> Betreff: MMG DN00085396 (SCM#1537065295) DHL Nr. 22191598 Sehr geehrte Frau Leipold, seitens der DHL wurde uns ein Schaden zur Anlieferung vom 21.12.2023 zur weiteren Klärung übermittelt. Wir haben den Vorgang an den uns vertraglich gebundenen Nachunternehmer weiter gereicht. Dieser hat sich den Vorgang angeschaut und sein Fahrerteam dazu befragt, daraus resultierend lehnt er den Haftpflichtschaden ab. Uns gegenüber hat er es dahingehend begründet, das die Schäden nicht von der Zustellung/Abholung der Ware entstanden sind, was ihm sein Fahrerteam bestätigt hat. Die gesendeten Bildaufnahmen legen seinerseits keine zweifelsfreie Schuldzuweisung dar, da auch auf den Papieren Ihrerseits keine Auffälligkeiten, bzw. Schäden hinterlegt wurden, oder dem Fahrerteam gegenüber benannt. Für eine einwandfreie Schuldzuweisung benötigt er einen Nachweis, dass der Schaden bei der Anlieferung/Abholung der Ware durch das beauftragte Fahrerteam verursacht wurde, und nicht vorher, oder im Nachhinein entstanden ist. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Simone Hofmann Leitung Reklamation/Schadenmanagement Spedition W.Roth GmbH An der Marktbrücke 6 07554 Korbußen E-Mail: simone.hofmann@speditionroth.de Internet: www.speditionroth.de Spedition W. Roth GmbH Hauptsitz: Ahornweg 12, 89173 Lonsee HRB 724079, Amtsgericht Ulm Geschäftsführer: Werner Roth, Steffen Zaumsegel Wir arbeiten ausschließlich nach den Allgemeinen Deutschen Spediteursbedingungen (ADSp) Unsere Pflichtinformationen gemäß Art. 12-14 DS-GVO finden Sie hier: Datenschutzinformationen

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die Spedition hat leider keinen Liefertermin vereinbart, sondern nur mitgeteilt, am nächsten Tag zu kommen, wir hatten 3x gebeten dass wg. Berufstätigkeit eine Abstimmung erfolgen MUSS. dann Weigerung der Spedition auszupacken und Verpackung mitzunehmen. dann grosse Beschädigung festgestellt. Dann auf Reklamationsmail Hinweis das mit Hermes versendet wurde, was aber falsch ist wir hatten DHL 2 Mann die an Spedition Roth BB weitergegeben hatten (Hermes ist sehr zuverlässig), dann nach 5 Mails und drei Anrufen immer noch keine Abholung, benannte Spedition fühlt sich nicht zuständig und weigert sich, eine Abstimmung vorzunehmen. Jeder Anruf immer mindestens 20 min Warteschleife. Überhaupt keine Motivation, Themen abzuschliessen, im Zweifelsfall Verweis auf „Anweisungen der Geschäftsführung“. Besser nicht dort bestellen !!!! Bleibt dann nur Paypal Köuferschitu, aber interessiert dort sicher nicht.
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Bewertungen für massivmoebel24.de

 Sortierung  
Relevanz
(227)
(59)
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21.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden

Qualität ist gut.Versand hat einwandfrei funktioniert.
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Antwort von massivmoebel24.de
22.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren und dass der Versand für Sie reibungslos verlief. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wenn es etwas gibt, was wir tun können, um Ihre Erfahrung noch besser zu machen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Ihr Team von Massivmoebel24
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Empfehlung!

Tolle Qualität, schnelle Lieferung, schöne Artikel!
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Antwort von massivmoebel24.de
29.09.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem prompten Lieferservice zufrieden sind. Unser Team arbeitet hart daran, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Ihr Team von Massivmoebel24
24.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Site a l’écoute

Choix de meuble bien détaillé , bonne qualité,
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Antwort von massivmoebel24.de
25.09.2024
Nous vous remercions pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos meubles ont répondu à vos attentes en termes de qualité et de détails. Dans notre entreprise, nous nous efforçons d'offrir à nos clients les meilleurs produits et services. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons continuer à être là pour vous à l'avenir. Votre équipe Massivmoebel24
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schön Anzusehen liebe den Style
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Antwort von massivmoebel24.de
21.09.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Stil zu schätzen wissen. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten und gleichzeitig unserer einzigartigen und stilvollen Ästhetik treu zu bleiben. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen auch in Zukunft übertreffen können. Ihr Team von Massivmoebel24
06.09.2024
 Verifizierte Bewertung
mein Möbelstück hat mir gut gefallen
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Antwort von massivmoebel24.de
09.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Möbelstück zufrieden waren. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige und stilvolle Produkte herzustellen, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können. Ihr Team von Massivmoebel24 Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]
07.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Mooie salontafel op tijd geleverd
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Antwort von massivmoebel24.de
09.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Couchtisch zufrieden sind und dass er pünktlich geliefert wurde. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, allen unseren Kunden einen pünktlichen und hochwertigen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, wenn es um Ihre Möbel geht. Ihr Team von Massivmoebel24
30.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und Beschreibung
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Antwort von massivmoebel24.de
01.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl und unseren Beschreibungen zufrieden waren. Unser Team arbeitet hart daran, eine große Auswahl an Qualitätsprodukten und genaue Informationen für unsere Kunden bereitzustellen. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Ihr Team von Massivmoebel24
30.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung
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Antwort von massivmoebel24.de
01.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass unsere Lieferung schnell und effizient war. Unser Team arbeitet hart, um eine pünktliche Lieferung aller unserer Produkte zu gewährleisten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu können. In unserem Unternehmen hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität, und wir bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihr Team von Massivmoebel24
26.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeiten
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Antwort von massivmoebel24.de
26.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns über die positiven Aspekte Ihrer Erfahrung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die längeren Versandzeiten entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können. Ihr Team von Massivmoebel24
27.09.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
27.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Ihr Team von Massivmoebel24
24.09.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
24.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Es tut uns leid, wenn einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. In unserem Unternehmen streben wir nach Spitzenleistungen und nehmen jedes Feedback ernst. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Ihr Team von Massivmoebel24
CS
Cor. S.
Berlin
23.09.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
24.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Ihr Team von Massivmoebel24
06.09.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
09.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung Ihres Kaufs prompt erfolgte und Sie mit dem Produkt zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns auch weiterhin um hervorragende Leistungen in allen Bereichen bemühen. Unsere Firmenphilosophie ist es, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen effizienten Lieferservice zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein. Ihr Team von Massivmoebel24
03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware beschädigt angekommen. Der Versandkarton war von außen nicht beschädigt. Zwei Schubladen sind an der Sichtseite komplett ausgerissen und gebrochen. Die Schiebestange von der Schiebetür ist schon abgewetzt da sich die Räder nicht richtig drehen können. Wir haben gestern schon eine Mail mit Fotos heraus geschickt und noch keine Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen Susann Burmeister
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Antwort von massivmoebel24.de
04.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist. Unser Team ist bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden diese Angelegenheit prüfen und uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Urlaubssituation aktuell zu Verspätungen bei der Mailbearbeitung kommt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, die Angelegenheit zu bereinigen. Ihr Team von Massivmoebel24
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Meine Erfahrung...

Zum negativen... Fast alle Sägeschnitte sind ungebrochen/geschliefen Das Holz ist ausgefranzt Heißklebe quillt teilweise aus den Metallaufsätzen Farbe der Metallbesätze ist grossflächig an den Schubkästen angehaftet. Stellweise fehlen die kleinen Gummipuffer der Einlegeböden. Neutral, verbesserungswürdig.... bei den Preisen der Möbel sollten m.M.n. Softclose einzüge Standart sein! Verbindun
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29.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Schöne Möbel, aber leider der Wurm drin…

Die Möbel der Serie Toronto sind sehr schön und gut verarbeitet. Leider hatten wir Pech, da der Couchtisch Holzwürmer hat. Der Kundenservice war jedoch sehr freundlich und hilfreich. Wir erhielten schnell und kostenlos das Holzwurm-Ex Mittel. Wir hoffen nun, dass sich die Zeit, die wir zur Behandlung investieren mussten, gelohnt hat und wir den Holzwurmbefall beseitigen konnten.
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Antwort von massivmoebel24.de
29.09.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Toronto-Möbelserie. Es freut uns zu hören, dass Sie sie schön und gut verarbeitet fanden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Holzwürmer in Ihrem Couchtisch verursacht wurden, aber wir freuen uns, dass unser Kundenservice-Team Ihnen schnell und effizient helfen konnte. Wir hoffen, dass die Behandlung erfolgreich war und Sie weiterhin Freude an Ihren Möbeln haben werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Ihr Team von Massivmoebel24
DG
Darren G.
Kirchdorf
25.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Qualität ist toll / nur Lieferzeit nicht

Die Qualität ist toll und macht einen sehr guten Eindruck. Leider war die Lieferzeit nicht wie angegeben. Wir haben uns bewusst für diesen Anbieter wegen der kurzen Lieferzeit entschieden, dies würde jäh enttäuscht. Statt 3-5 Werktage waren es 12. Somit hätte ich eher eine andere Wahl getroffen. Tut aber der Qualität keine Abbruch. Danke
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Antwort von massivmoebel24.de
25.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch die längere Lieferzeit als erwartet entstanden sind. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um einen effizienten und pünktlichen Service und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um uns in Zukunft zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können. Ihr Team von Massivmoebel24
22.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Schönes Design aber schlechte Verarbeitungsqualität

An sich ein sehr schönes Möbelstück. Wenn man es sich allerdings aus der Nähe anschaut, ist vor allem die Lackierung nicht wirklich toll verarbeitet. Leider viele Flecken und Unsauberkeiten, bei dem Preis hätte ich mehr erwartet.
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Antwort von massivmoebel24.de
22.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Möbelstück schön finden. Wir bemühen uns um hohe Qualitätsstandards und bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Lackierung entstanden sind. Unser Team arbeitet ständig an der Verbesserung unserer Prozesse, um ein makelloses Finish zu gewährleisten. Wir bedanken uns für Ihren wertvollen Beitrag und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können Ihr Team von Massivmoebel24
24.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider musste der Tisch reklamiert werden.
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Antwort von massivmoebel24.de
24.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Ihr Tisch zurückgegeben werden musste. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, daher nehmen wir alle Probleme sehr ernst. Ihr Feedback ist uns wertvoll und hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie in Zukunft erneut bedienen zu können. Ihr Team von Massivmoebel24
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
29.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass unser Lieferservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dieses Feedback berücksichtigen, um unsere Produkte in Zukunft zu verbessern. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und wir bedauern, wenn Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können. Ihr Team von Massivmoebel24