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massivmoebel24.de
Bewertungen:

2.466 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.710 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.06.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
massivmoebel24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles verlief absolut positiv. Unser bestellter Schrank kam via Spedition an. Auf den ersten Blick war alles top top. Dann beim genaueren Hinsehen fiel auf, dass er doch einen gravierenden Transportschäden aufwies. Nun war der Schock groß, da der Schrank seinen Preis hatte und wir wandten uns an das Massivholzmöbel-Team. Diese standen uns mit Rat und Tat zur Seite, organisierten die Abholung des defekten Möbelstücks und sendeten uns umgehend Ersatz zu. Dieser kam dann schadfrei an. Vielen Dank nochmals an das Massivmöbel24-Team!

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die Spedition hat leider keinen Liefertermin vereinbart, sondern nur mitgeteilt, am nächsten Tag zu kommen, wir hatten 3x gebeten dass wg. Berufstätigkeit eine Abstimmung erfolgen MUSS. dann Weigerung der Spedition auszupacken und Verpackung mitzunehmen. dann grosse Beschädigung festgestellt. Dann auf Reklamationsmail Hinweis das mit Hermes versendet wurde, was aber falsch ist wir hatten DHL 2 Mann die an Spedition Roth BB weitergegeben hatten (Hermes ist sehr zuverlässig), dann nach 5 Mails und drei Anrufen immer noch keine Abholung, benannte Spedition fühlt sich nicht zuständig und weigert sich, eine Abstimmung vorzunehmen. Jeder Anruf immer mindestens 20 min Warteschleife. Überhaupt keine Motivation, Themen abzuschliessen, im Zweifelsfall Verweis auf „Anweisungen der Geschäftsführung“. Besser nicht dort bestellen !!!! Bleibt dann nur Paypal Köuferschitu, aber interessiert dort sicher nicht.
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Bewertungen für massivmoebel24.de

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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Service

Wir haben das zweite mal bri Massivmöbel24 bestellt.Die Möbel sehen klasse aus.leider hatten wir einen Schaden an einem Teil.mit dem Service wurde eine gute Lösung gefunden. Wir bestellen wieder
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Antwort von massivmoebel24.de
14.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen Ihre freundlichen Worte aufrichtig zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie bereits zwei Mal bei uns bestellt haben. Wir bedauern, dass eines der Teile beschädigt wurde, freuen uns aber, dass unser Service eine gute Lösung für Sie finden konnte. Wir freuen uns darauf, auch weiterhin Ihre Wahl zu sein, wenn es um den Einkauf von Massivmöbeln geht, und sind Ihnen für Ihre Treue dankbar.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wer auf tollen Kundenservice wert liegt, ist bei Massivmöbel 24 richtig. Unkompliziertes Bestellen, gute Erreichbarkeit und Anfragen bzw. Beanstandungen wurden schnell und kompetent bearbeitet
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Antwort von massivmoebel24.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Kundenservice. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit uns machen. Daher freut es uns zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der Verfügbarkeit und der Reaktionszeit auf Ihre Fragen und Probleme zufrieden waren. Es ist unsere Priorität, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Ihr Team von Massivmoebel24
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Möbel mit Charakter

Ich finde die Möbel toll. Auch wenn mit kleinen Fehlerchen zu rechnen ist. In der Versandabteilung ist noch Luft nach oben. Auf Rechnung kann nur über Klarna bestellt werden (sehr unangenehm).
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Antwort von massivmoebel24.de
09.08.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Möbeln. Wir sind stolz darauf, Qualität zu liefern und freuen uns über Ihre freundlichen Worte. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Kundenerfahrung zu verbessern, und wir verstehen, dass es schwierig sein kann, begrenzte Zahlungsmöglichkeiten zu haben. Seien Sie versichert, dass wir ständig bestrebt sind, Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. Ihr Team von Massivmöbel24
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Hochwertig und stabil

Sehr stabiles, hochwertiges Regal, ein Stern Abzug weil die Farbe von der des Sidebords abweicht obwohl es die selbe Serie ist und weil es nicht ganz einfach ist, das Regal einzuhängen.
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Antwort von massivmoebel24.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu dem Regal. Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität und Robustheit des Regals schätzen. Wir sind immer bestrebt, dass unsere Kunden mit ihren Produkten vollkommen zufrieden sind. Wir verstehen zwar Ihre Enttäuschung über den Farbunterschied zwischen dem Regal und dem Sideboard, aber wir sind der Meinung, dass eine leichte Abweichung im Farbton jedem Raum Einzigartigkeit und Schönheit verleihen kann. Außerdem entschuldigen wir uns dafür, dass das Aufhängen des Regals nicht so einfach war, wie Sie es erwartet haben. Wir sind nach wie vor bestrebt, die besten Möbel für unsere Kunden zu liefern.Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Einzigartigkeit unseres Produkts aufgefallen ist. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen unkomplizierten und einfachen Bestellvorgang sowie eine schnelle Lieferung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Ihr Team von MassivMöbel24
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Auftragsbearbeitung und zeitnaher Lieferung. Beim letzten Artikel - Esstisch - ist der Stahlunterbau sehr unsauber verarbeitet. Großes Spaltmaß vom Fuss zur Tischzarge
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Antwort von massivmoebel24.de
01.06.2023
❤-lichen Dank für Ihre Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr! Bis Bald! Ihr Team von Massivmoebel24
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Möbel sehen aus wie auf den Produktbildern. Wir sind zufrieden. Wir hatten ein paar optische Mängel konnten aber mit dem Kundenservice eine gute Lösung finden. Vielen Dank!
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Antwort von massivmoebel24.de
18.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass die Möbel wie auf den Bildern aussehen und dass Sie mit unserem Kundenservice eine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Wir bei Massivmoebel24 sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Team von Massivmoebel24
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit von 16 Wochen, die voll ausgenutzt wurden. Möbelstück gut verpackt. Angemessener Preis. Bis auf die Lieferzeit war alles bestens. Bestellnummer: 1037512
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Antwort von massivmoebel24.de
17.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass die Möbel wie erwartet angekommen sind und dass Sie den Preis für angemessen halten. Wir verstehen und entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und sind stets bemüht, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. In unserem Unternehmen arbeiten wir hart daran, einen hohen Qualitätsstandard für unsere Produkte beizubehalten und gleichzeitig wettbewerbsfähige Preise zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an Ihrem Kauf haben. Ihr Team von Massivmoebel24
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolles Bett. Der Aufbau war gelegentlich herausfordernd, das einige Teile ziemlich eng zum Stecken waren. Das war etwas anstrengend. Das Endprodukt ist es allerdings wert.
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Antwort von massivmoebel24.de
10.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Bett der Mühe wert finden! Es gehört zu unserer Philosophie, sicherzustellen, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und mit Präzision zusammengesetzt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld beim Zusammenbau des Bettes. Ihr Team von Massivmoebel24
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferzeiten waren etwas lang, aber wie angegeben.

Die Lieferzeiten waren etwas lang, aber eigenlich war es meine Schuld, es stand ja im Angebot. :-) Die Mobel sind recht schweer, was aber auch von Qualität spricht. VG
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Antwort von massivmoebel24.de
18.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Möbel für gut befunden haben, und wir verstehen, dass Lieferverzögerungen unangenehm sein können. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Möbel zu liefern, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, und gleichzeitig eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, wenn dies möglich ist. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Ihr Team von Massivmoebel24
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Holzmuster sind super

Toll dass es Holzmuster für die Möbel gibt, aber leider ist die Lieferzeit viel zu lange. Wäre super, wenn diese kurzfristig zum entscheiden, geliefert werden können.
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Antwort von massivmoebel24.de
15.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Anliegen werden wir Berücksichtigen um hier eine schnellere Lieferung veranlassen zu können. Viele Grüße vom Massivmoebel24-Team.
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schönes solides Möbelstück

Sehr schön anzusehen und von ordentlicher Qualität. Kleines Manko: Schubladen schließen nicht ganz bündig und Türen sind durch Magnethalter relativ schwer zu öffnen.
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Antwort von massivmoebel24.de
15.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Anliegen wird aktuell geprüft. Sie werden hierzu in Kürze eine Rückmeldung erhalten. Viele Grüße vom Massivmoebel24-Team.
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei Möbelstücke waren beschädigt, was zunächst natürlich sehr ärgerlich war. Die Abwicklung der Reklamation war allerdings vorbildlich und schnell, daher 4 Sterne.
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Antwort von massivmoebel24.de
05.07.2023
Vielen Dank für diese 4*** Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr! Bis Bald! Ihr Team von Massivmoebel24
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Möbel sehen hochwertig aus und sind gut verarbeitet. Die Bearbeitung unserer ersten Bestellung dauerte deutlich länger als erwartet, daher ein Stern Abzug.
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Antwort von massivmoebel24.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Wir bedauern die verlngerte Lieferzeit sehr und möchten uns hierfür Entschuldigen! Liebe Grüßevom MM24-Team!
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
das Möbelstück ist funktionell und sieht super aus,top Qualität das Befestigungsset war allerdings unbrauchbar,zwei Möbelwandhaken währen das richtige gewesen
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Antwort von massivmoebel24.de
20.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit seiner Funktionalität und Ästhetik zufrieden sind. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Daher bedauern wir, dass Sie mit dem Montageset nicht zufrieden waren. In Zukunft werden wir Ihr Feedback berücksichtigen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit unseren Produkten machen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Team von Massivmoebel24
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Esstisch gekauft. Alles war perfekt. Was mir gefallen hat, ist der sehr akzeptable Preis und die sehr gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von massivmoebel24.de
05.07.2023
Vielen Dank für diese 4*** Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr! Bis Bald! Ihr Team von Massivmoebel24
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist prima sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Der Versand hat leider nicht nach Absprache gepasst,so dass ich das schwere Paket abholen musste.
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Antwort von massivmoebel24.de
06.07.2023
Vielen Dank für diese 4*** Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr! Bis Bald! Ihr Team von Massivmoebel24
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schönes, wertiges Möbelstück

Sehr schönes, wertiges Möbel mit leichten Schwächen bei der Vormontage der Einzugschienen. Die Geduld für die lange Lieferzeit hat sich am Ende ausgezahlt
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Antwort von massivmoebel24.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der Möbel zufrieden waren und der Meinung sind, dass sie Ihre Investition wert sind. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie bei der Vormontage der Schubladen hatten, und danken Ihnen für Ihre Geduld bei der Lieferzeit. Wir bemühen uns, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit unseren Produkten macht, und wir verwenden bei der Herstellung nur hochwertige Materialien. Ihr Team von Massivmoebel24
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Farbdarstellung im Web nicht realistisch

Ich bin immer noch überzeugt von dem Sideboard, aber ich hätte niemals diese Farbvariante bestellt, wenn die Abbildung im Web deutlicher gewesen wäre!!!!
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Antwort von massivmoebel24.de
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen Ihre Begeisterung für unser Sideboard zu schätzen und es tut uns leid, dass das Online-Foto nicht deutlich genug war. Wir bemühen uns, unseren Kunden Qualitätsprodukte und korrekte Informationen zu liefern, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst. Wir bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und hoffen, dass Sie auch weiterhin mit unseren Produkten zufrieden sein werden. Ihr Team von Massivmoebel24
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Highboard Mango 110x45x142

Highboard Mango, Schönes Möbelstück. Haben uns gefreut, leider war dieser etwas wacklig. Das Team angeschrieben und relativ schnell eine Lösung gefunden.
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Antwort von massivmoebel24.de
23.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Highboard Mango zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass Sie eine Lösung für alle Probleme gefunden haben, auf die Sie gestoßen sind. Unser Unternehmen ist bestrebt, qualitativ hochwertige Möbel zu liefern, und wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihrem Kauf haben werden. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Ihr Team von Massivmoebel24
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation bzgl. Lieferung

Die Kommunikation bezüglich der Lieferung hat leider nicht geklappt. Es war einfach Glück, dass ich zuhause war als die Spedition geklingelt hat.
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Antwort von massivmoebel24.de
19.06.2023
Das Team von Massivmoebel24 bedankt sich für Ihre positive Bewertung! Wir werden die Problematik mit der Spedition besprechen, sodass wir uns hier verbessern können. Viele Grüße vom Massivmoebel24-Team.