massivmoebel24.deBewertungen:
2.506 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.646 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles verlief absolut positiv. Unser bestellter Schrank kam via Spedition an. Auf den ersten Blick war alles top top. Dann beim genaueren Hinsehen fiel auf, dass er doch einen gravierenden Transportschäden aufwies. Nun war der Schock groß, da der Schrank seinen Preis hatte und wir wandten uns an das Massivholzmöbel-Team. Diese standen uns mit Rat und Tat zur Seite, organisierten die Abholung des defekten Möbelstücks und sendeten uns umgehend Ersatz zu. Dieser kam dann schadfrei an.
Vielen Dank nochmals an das Massivmöbel24-Team!
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Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
die Spedition hat leider keinen Liefertermin vereinbart, sondern nur mitgeteilt, am nächsten Tag zu kommen, wir hatten 3x gebeten dass wg. Berufstätigkeit eine Abstimmung erfolgen MUSS. dann Weigerung der Spedition auszupacken und Verpackung mitzunehmen. dann grosse Beschädigung festgestellt.
Dann auf Reklamationsmail Hinweis das mit Hermes versendet wurde, was aber falsch ist wir hatten DHL 2 Mann die an Spedition Roth BB weitergegeben hatten (Hermes ist sehr zuverlässig), dann nach 5 Mails und drei Anrufen immer noch keine Abholung, benannte Spedition fühlt sich nicht zuständig und weigert sich, eine Abstimmung vorzunehmen. Jeder Anruf immer mindestens 20 min Warteschleife. Überhaupt keine Motivation, Themen abzuschliessen, im Zweifelsfall Verweis auf „Anweisungen der Geschäftsführung“. Besser nicht dort bestellen !!!!
Bleibt dann nur Paypal Köuferschitu, aber interessiert
dort sicher nicht.
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Bewertungen für massivmoebel24.de
UB
Ulrike B.
Karlsruhe
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert.
Ware spitze!
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Antwort von massivmoebel24.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für etwaige Lieferverzögerungen und verstehen, wie unangenehm diese sein können. Wir sind bestrebt, unseren Kunden jedes Mal, wenn sie bei uns einkaufen, ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir bedauern, wenn dies nicht Ihre Erfahrung war und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine weitere Chance geben können, einen besseren Eindruck zu gewinnen.
Ihr Team von Massivmoebel24
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Leider war beim Sideboard Toronto ein Scharnier schlecht verarbeitet. Der Austausch der Tür war nicht möglich. Vom Kundenservice eine finanzielle Entschädigung erhalten. Möbelstücke sehen top aus.
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Antwort von massivmoebel24.de
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die schnelle Lieferung zu schätzen wissen und dass Sie mit dem Aussehen der Möbelstücke zufrieden sind. Wir sind sehr stolz auf unsere Handwerkskunst und entschuldigen uns dafür, dass eines der Scharniere an Ihrem Sideboard nicht unserem Standard entsprach. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice eine Lösung gefunden haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Team von Massivmoebel24
HR
heike r.
Ihlow
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
wir mußten leider die erste Lieferung reklamieren,da Nut und Feder der Schiebetüren nicht gesichert waren.
Dieses Mal hatten wir Glück und die Türen waren unbeschädigt.
das Holz sieht toll aus.
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Antwort von massivmoebel24.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die neue Lieferung erfolgreich war und dass das Holz großartig aussieht. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. In unserem Unternehmen bemühen wir uns sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Handwerkskunst gerecht wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Ihr Team von Massivmoebel24
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten, und wir berücksichtigen alle Rückmeldungen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von Massivmoebel24
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenig zu beanstanden
Ich habe mich für vier von fünf Sternen entschieden, da ich nach Auspacken der Ware einige Kratzer im Lack feststellen konnte.
Diese waren zwar Gott sei Dank an Stellen, die schlecht bis gar nicht einsehbar sind, hätten aber im Falle des Kleiderschranks bestimmt vermieden werden können, wenn man die darin befindlichen Bretter gesichert hätte.
Diese Gründe wären bestimmt ausreichend, um nur drei Sterne zu geben, aber ich bin von der Qualität der verwendeten Materialen sowie von der Verarbeitung dieser so beeindruckt, dass ich es bei vier Sternen bewenden möchte.
Die Spedition war auch sehr gut; ein paar mehr Nachrichten per Email wären sicherlich gut gewesen.
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Antwort von massivmoebel24.de
06.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Produkt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität der Materialien und der Handwerkskunst trotz der Kratzer an bestimmten Stellen anerkannt haben. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann und entschuldigen uns für jegliche Enttäuschung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, sicherzustellen, dass jedes Produkt den höchsten Standards entspricht, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung. Ihr Team von Massivmoebel24
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Möbelauswahl. Wir sind mit dem TV Schrank sehr zufrieden
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Antwort von massivmoebel24.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserer Auswahl an Möbeln. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem TV-Schrank zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten, auf die sie sich verlassen können. Bei Massivmoebel24 sind wir sehr stolz auf unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ihr Team von Massivmoebel24
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Möbelstück. Sieht klasse aus.
Auch wenn das Möbelstück gut aussieht finde ich den Preis zu hoch. Dennoch habe ich den Schrank gekauft, schließlich ist das Holz langlebig.
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Antwort von massivmoebel24.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Produkts. Wir freuen uns, dass Sie anerkennen, dass die Möbel gut aussehen und aus langlebigem Holz gefertigt sind. Wir verstehen Ihre Meinung über den Preis und sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Wert zu bieten. Wir hoffen, dass Sie viele Jahre Freude an diesem Produkt haben werden und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Ihr Team von Massivmoebel24
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, pünktliche Lieferung, nur die Mails zur Sendungsverfolgung haben nicht so ganz gepasst.
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Antwort von massivmoebel24.de
29.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns, dass die Bestellung für Sie so einfach war und die Lieferung pünktlich erfolgte. Die E-Mails zur Sendungsverfolgung entsprachen zwar nicht Ihren Erwartungen, aber wir bemühen uns, Ihnen ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten und suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Kommunikation bezüglich der Sendungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Team von Massivmoebel24
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, pünktliche Lieferung, nur die Mails zur Sendungsverfolgung haben nicht so ganz gepasst.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellbarer Artikel kommt gut verpackt und zügig an.
Die Optik vom Akazienholz wirkt im Original abweichend. Hierfür unbedingt die Musterbestellung nutzen. Telefonisch netter Kontakt.
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Antwort von massivmoebel24.de
28.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns, dass der Artikel sicher und schnell angekommen ist. Wir verstehen, dass das tatsächliche Aussehen des Akazienholzes von den Erwartungen abweichen kann, und wir schätzen Ihren Rat an andere potenzielle Kunden, eine Musterbestellung zu verwenden, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was Sie erwarten können. Wir danken Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte über unser Kundenservice-Team. Ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten ist etwas, das wir sehr schätzen und nach dem wir jeden Tag streben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Team von Massivmoebel24
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kleine Entscheidungshilfe
Gute Möglichkeit, zu schauen ob die Holzart gefällt oder zu bereits vorhandenen Möbelstücken passt.
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Antwort von massivmoebel24.de
15.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Muster zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Vielfalt der Möglichkeiten zur Auswahl der richtigen Holzart passend zu Ihren vorhandenen Möbeln schätzen. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, genau die richtige Holzart zu finden, und wir bemühen uns, sicherzustellen, dass sie Zugang zu einer großen Auswahl an Qualitätsmaterialien haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Team von Massivmoebel24
AS
Angela S.
Ahorn
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell Lieferung, tolle Möbel
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Antwort von massivmoebel24.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen erfüllt haben und schnell bei Ihnen eingetroffen sind. Wir von Massivmoebel24 sind bestrebt, unseren Kunden Möbel von bester Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Ihr Team von Massivmoebel24
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gut erreichbar, gute Qualität
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Antwort von massivmoebel24.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unsere Produkte von guter Qualität waren und dass Sie uns leicht erreichen konnten. Wir sind stolz darauf, Produkte von höchster Qualität und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Wir bemühen uns, jedem Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
Ihr Team von Massivmoebel24
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
05.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie uns eine 4/5 Gesamtbewertung gegeben haben. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden eine angenehme Erfahrung mit uns machen.
Ihr Team von Massivmoebel24
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, keine Schäden,
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Antwort von massivmoebel24.de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Unser Team ist bestrebt, einen zuverlässigen und vertrauenswürdigen Service für unsere Kunden zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie davon profitiert haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Ihr Team von Massivmoebel24
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles rustikales Regal
Toller schwerer Rahmen und phantastisches dickes Mangoholz.
Sehr stabil und rustikal. Definitiv werde ich nochmal mehr von dieser Serie bestellen!
Ein kleiner Punkt Abzug weil die graue Farbe an der Türe nocht etwas „geschmiert“ hat. Als wäre sie noch nicht richtig trocken….
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Antwort von massivmoebel24.de
27.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Serie. Es freut uns zu hören, dass Sie den Rahmen und das Mangoholz fantastisch finden und dass Sie das Produkt als sehr stabil und rustikal empfinden. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare und bedauern, dass Sie Probleme mit der grauen Farbe an der Tür hatten. Bei Massivmoebel24 sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die alle Kundenerwartungen erfüllen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bedienen können. Ihr Team von Massivmoebel24
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
18.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Möbelauswahl gefallen hat. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden hochwertige Produkte zu liefern, die ihr Zuhause und ihr Leben schöner machen. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es mit uns zu teilen. Ihr Team von Massivmoebel24
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen es, um sicherzustellen, dass wir weiterhin den bestmöglichen Service bieten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass jeder Kunde einen hochwertigen Service erhält und zufrieden ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen! Ihr Team von Massivmoebel24
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
17.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Geschäft zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen insgesamt gut gefallen hat und schätzen Ihr Feedback. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service und die höchste Produktqualität zu bieten, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. In unserem Unternehmen sind wir nach wie vor bestrebt, nur das Beste für unsere Kunden zu liefern, und wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen im Einklang mit unserem Leitbild zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es ist von unschätzbarem Wert für uns, um unsere Ziele zu erreichen. Ihr Team von Massivmoebel24
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. alles hat sehr gut funktioniert.
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Antwort von massivmoebel24.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind sehr erfreut zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und dass alles gut funktioniert hat. Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, und freuen uns, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist. Nochmals vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Ihr Team von Massivmoebel24