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massivmoebel24.de
Bewertungen:

2.508 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.645 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles verlief absolut positiv. Unser bestellter Schrank kam via Spedition an. Auf den ersten Blick war alles top top. Dann beim genaueren Hinsehen fiel auf, dass er doch einen gravierenden Transportschäden aufwies. Nun war der Schock groß, da der Schrank seinen Preis hatte und wir wandten uns an das Massivholzmöbel-Team. Diese standen uns mit Rat und Tat zur Seite, organisierten die Abholung des defekten Möbelstücks und sendeten uns umgehend Ersatz zu. Dieser kam dann schadfrei an. Vielen Dank nochmals an das Massivmöbel24-Team!

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die Spedition hat leider keinen Liefertermin vereinbart, sondern nur mitgeteilt, am nächsten Tag zu kommen, wir hatten 3x gebeten dass wg. Berufstätigkeit eine Abstimmung erfolgen MUSS. dann Weigerung der Spedition auszupacken und Verpackung mitzunehmen. dann grosse Beschädigung festgestellt. Dann auf Reklamationsmail Hinweis das mit Hermes versendet wurde, was aber falsch ist wir hatten DHL 2 Mann die an Spedition Roth BB weitergegeben hatten (Hermes ist sehr zuverlässig), dann nach 5 Mails und drei Anrufen immer noch keine Abholung, benannte Spedition fühlt sich nicht zuständig und weigert sich, eine Abstimmung vorzunehmen. Jeder Anruf immer mindestens 20 min Warteschleife. Überhaupt keine Motivation, Themen abzuschliessen, im Zweifelsfall Verweis auf „Anweisungen der Geschäftsführung“. Besser nicht dort bestellen !!!! Bleibt dann nur Paypal Köuferschitu, aber interessiert dort sicher nicht.
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Bewertungen für massivmoebel24.de

 Sortierung  
Relevanz
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Naja… das geht echt besser.

Nach der Bestellung gab es leider keine gute und aktive Kommunikation von Seiten von Massivholzmöbel24. Ich musste stets nachfragen, wie der Stand der Bestellung war.Die Lieferzeit von bis zu 5 Tagen wurde um einige Wochen überschritten. Freitag Abend erreicht mich eine Mail, ihre Spedition kommt Montag Vormittag . Klasse planbar :) Montag morgen ruft mich die Spedition an , ich solle bitte ein paar Helfer bereit halten zum Abladen, denn es müsse von Hand abgeladen werden. (Tisch 150kg und 8 Stühle). Frei Bordstein heist für mich eigentlich was anderes. Der Tisch ist schön, aber nicht so gut verarbeitet wie ähnliche, die ich für ein paar hundert Euro mehr bei Rahaus gesehen hatte. Die Stühle sind im Großen und Ganzen schön, das Leder und die Verarbeitung sind mittelmäßig, kleine Macken inklusive. da ich keine Lust habe, mich mit dem Support rumzuärgern , lebe ich nun damit. Ein Stuhl hat nen etwas anderen Braunton. Dafür preislich mit 180€ pro Stück aber günstig. Würde ich wieder bestellen? Vermutlich nein. Denn Service und Spedition sind sehr schlecht und haben mich verrückt gemacht.
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21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Skelett/Gerüst ist dickes und stabiles Holz, so wie die Front der Türen und Schubladen, doch die Seiten der Kommoden und Rückseite ist genauso dünn wie bei billig Produkten die Spannplatten, das ist absolut enttäuschend für den Preis von fast a' 800€ für 1 STK. Bei einen Umzug usw kann diese extrem leicht brechen. Auch habe Ich bei diesen Preis und auch Werbebilder erwartet das das Holz der Kommode gepflegt ankommt = glatt und glänzend. Doch es war Stumpf und Rauh, dachte es sei falsche Lieferung. Auf Fotos sehen Sie den Glanz, Links (Bienenwachs für echtes Holz) von Mir gepflegten Seite und die rechte Seite das rauhe und stumpfe Holz bei Angelieferung . Anlieferung katastrophalen Zustand, doch keiner fühlte sich Verantwortlich. Wenn Ich daran denke das noch 5 Schränke kommen sollen.
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Antwort von massivmoebel24.de
23.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Tischlerarbeiten und die Fronten unserer Schubladen und Türen für hochwertig halten. Wir sind sehr stolz auf die handwerkliche Qualität unserer Produkte und bemühen uns, sicherzustellen, dass jedes Stück unseren strengen Standards entspricht. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, wenn es zu Abweichungen zwischen dem, was Sie erwartet haben, und dem, was in Ihrer Sendung angekommen ist, gekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden dieses Feedback berücksichtigen, da wir weiterhin hart daran arbeiten, erstklassige Produkte mit hochwertigen Materialien zu liefern. Vielen Dank für Ihren Beitrag, wir wissen ihn sehr zu schätzen. Ihr Team von Massivmoebel24
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bett, Lieferprobleme, Qualität nicht top, Preis/Leistung passt nicht

Anfrage zur Stoffbemusterung wurde schnell beantwortet, mit dem Kauf eines Betts, wurde umgehend die Bezahlung von 1.6T€ vorgenommen, auf Nachfrage nach 6 Wochen erfolgte die Mitteilung, dass keine Lieferung möglich ist, Alternativen wurden angeboten und Lagerware bestellt, Bearbeitung erfolgte dann sofort, Lieferung wurde mehrmals angekündigt und der Dritte Termin hat geklappt, die Ware war gut verpackt, Aufbauanleitung ist hilfreich, 2 Füße waren am Bett nicht ordentlich montiert und waren abgefallen, der Stoff war an wenigen Stellen nicht ausreichend vertackert, etwas tackern und schrauben und dann war es repariert, mal sehen wie dauerhaft der Rest verarbeitet ist, für das Produkt ist der Preis recht hoch, das fertige Produkt ist dennoch zu empfehlen,
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Antwort von massivmoebel24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Vvelen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis und dem erworbenen Bett. Es freut uns zu hören, dass Ihre Anfrage zur Stoffbemusterung schnell beantwortet wurde und dass die Bezahlung reibungslos erfolgte. Wir bedauern jedoch, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung kam und das Bett bei der Ankunft einige Mängel aufwies. Es tut uns leid, dass die ursprüngliche Lieferung nicht möglich war, aber wir schätzen es, dass Ihnen Alternativen angeboten und letztendlich eine Lösung gefunden wurde. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis bezüglich der Reparaturarbeiten an den Füßen und der Stofftackerung, um die Mängel zu beheben. Wir werden dies als Feedback nutzen, um unsere Qualitätskontrollen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind, und wir danken Ihnen für die Empfehlung des fertigen Produkts, obwohl der Preis als recht hoch empfunden wird. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verarbeitung zur Kenntnis und werden unsere Standards weiterhin überprüfen, um sicherzustellen, dass wir hochwertige Produkte liefern. Wir hoffen, dass das Bett Ihnen weiterhin Freude bereitet und wir Ihnen auch in Zukunft bei Ihren Möbelbedürfnissen behilflich sein können. Ihr Massivmoebel24-Team.
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sideboard Sheesham Bueno

Hallo! Die Kommode „Bueno“wurde uns schon nach 1 Woche zu geliefert und sah genauso schön aus wie auf dem Bild. Leider lassen sich die Kommodentüren nicht gut verließen und springen immer wieder auf. Wir fragten einen befreundeten Tischler um Rat, welcher meinte, da könnte man nix machen, da beide Türen einfach zu lang konstruiert worden sind. Schick sieht eine Kommode mit immer halb offenen Türen leider nicht mehr aus und für den Preis von 580€ ist das echt eine Frechheit so eine Konstruktion zu bekommen! Da die Rücksendund uns zu kompliziert war, vor allem hätte ich die Kommode nicht mehr von der 1. Etage herunter getragen gekriegt, deswegen haben wie sie behalten. Empfehlen kann ich diese Kommode niemandem!
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Antwort von massivmoebel24.de
20.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank fü Ihre ehrliche Bewertung. Gerne können Sie sich diesbezüglich nochmals mit uns in kontackt setzten. Da dies nicht unserer Standart Qualität entspricht möchten wir Ihnen hier natürlich auch entgegen kommen und würden Ihnen gern einen Austausch mit der Lieferbedingung "Frei Vertragung" anbieten, sodass Sie hier für Sie keine weiteren Umständen entstehen. Gerne werden wir uns auch nochmal persönlich mit Ihnen in Verbindung setzten. Viele Grüße vom Massivmoebel24-Team.
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist sehr schwierig zu bewerten. Ich habe in den letzten Monaten vierschiedene Sheesham Möbel gekauft. Wunderschönes Möbel, keine Frage, aber auch nicht billig. Leider kam nicht ein einziges Stück unbeschädigt an. Die Mitarbeiter sind bis auf eine Ausmahme sehr freundlich und Hilfsbereit. Trotzdem gestaltet sich die Reklamationsabwicklung chaotisch und dauert u U auch mal länger. Sie bieten Rücknahme, Austausch, Nachlässe und/oder auch wenn gewünscht, einen Warengutschein an. Der beauftragte Spediteur vergibt die Aufträge an Subunternehmer. Die Zustellungen waren ausnahmslos eine Zumutung. Aktuell habe ich zu einer (weiteren) Reklamation vom 03.05. noch keine Rückmeldung.
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Antwort von massivmoebel24.de
22.05.2023
Lieber MM24-Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Dass Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht gut waren, bedauern wir sehr! Da wir jeden Tag ein Stückchen wachsen möchten, um uns in dieser Hinsicht verbessern zu können, sind wir für diese Rückmeldungen ebenfalls sehr dankbar. Gerne werden wir uns nochmals mit Ihnen persönlich in Verbindung setzten, um mit Ihnen die Thematik nochmals kurz zu besprechen. Viele Grüße vom Massivmoebel24-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
1025547 è il secondo ordine che effettuo a massivmoebel.... tralasciando il fatto che di certo la qualità del legno è eccellente devo essere onesta nel dire che sono rimasta delusa dalla colorazione del legno noce. Il primo mobile ordinato mi piace moltissimo il colore è conforme alle foto pubblicizzate sul sito (noce tendente al '' rossiccio''. Per quanto riguarda il secondo mobile ordinato nella medisima colorazione manca proprio questa sfumatura di colore che purtroppo lo rende diverso dal primo. Peccato! anche perché il costo del mobile non è proprio economico :-(
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Antwort von massivmoebel24.de
26.06.2023
Grazie per la sua recensione. Apprezziamo molto la sua opinione e ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio. La contatteremo tempestivamente per discutere delle sue perplessità e del suo feedback. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Siamo sempre a disposizione per aiutarvi. Il team di Massivmoebel24
AO
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter am Telefon waren wirklich sehr nett und freundlich. Leider werden die wunderschönen und sehr schweren Möbel nur gegen einen sehr hohen Aufpreis in die Wohnung getragen. Ich wohne in der 6. Etage ( mit Aufzug ) Leider passte das Möbelstück nicht hinein. Man hätte es mir in der 5. Etage abgestellt. Ich kann es weder alleine hochtragen noch habe ich jemanden der das schaffen kann. Ich bin eine kleine 63jährige Frau. Deshalb musste ich meine Bestellung stornieren und auf das wunderschöne Bücherregal verzichten. Sehr schade !!!
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Antwort von massivmoebel24.de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihr nettes und ehrliches Feedback! Wir bedauern sehr, dass eine Anlieferung leider nicht mit dem gewünschten Service möglich war. Gerne werden wir in Zukunft versuchen auch hier eine Lösung zu finden, sodass Sie bei uns Bestellen können. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen den gewünschten Service aktuell nicht anbieten können. Viele Grüße vom MM24-Team
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich sind wir mit dem Produkt zufrieden. Die Lieferung hat allerdings nicht so geklappt, wie wir uns das vorgestellt haben. Die Lieferzeit betrug 15 anstelle der angegebenen 3-5 Arbeitstage. Ebenfalls hat der Tisch zwei Mängel aufzuweisen, die wie wir vermuten, auf Transportschäden zurückzuführen sind (An zwei Stellen ist die Farbe abgeblättert, siehe Fotos anbei). Bitte lassen Sie uns einen Vorschlag zukommen, wie die Mängeln repariert/entschädigt werden können. Vielen Dank. Freundliche Grüsse Joel Tobler & Ivana Stanisic
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Antwort von massivmoebel24.de
21.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit dem Produkt und bedauern, dass die Lieferung nicht wie geplant verlief. Wir schätzen unsere Kunden und verstehen, dass es wichtig ist, Produkte rechtzeitig zu erhalten. Wir nehmen auch alle Bedenken bezüglich der Qualität unserer Produkte sehr ernst und werden uns sofort um dieses Problem kümmern. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Service und ein großartiges Produkterlebnis zu bieten, und wir danken Ihnen, dass Sie uns die Gelegenheit dazu geben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen - wir schätzen Ihre Meinung sehr! Wenden Sie sich gerne mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice. Ihr Team von Massivmoebel24
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Spedition ist eine Katastrophe - Qualität so lala ..

Die von Massivhölzmöbel24 beauftragte Spedition war eine Katastrophe: Die erste Zustellung erfolgte ohne Terminabsprache, der zweite Zustellversuch mit Transportschäden. Die Ersatzlieferung wurde trotz anderslautenden Zusage WIEDER ohne Terminavisierung durchgeführt. Der Fahrer war extrem unfreundlich! Die Möbel selber sind vom Design her schön, allerdings waren die Holzoberfläche des TV-Boards und der zugehörigen Vitrine rau und unzureichend geölt. Eine Schublade schließt nicht richtig. Wir werden dort nicht mehr kaufen!
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Antwort von massivmoebel24.de
27.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Lieferprozess zu Verzögerungen kommt. Gerne werden wir dies nochmals genauer prüfen, um hier besser zu werden. Wir werden uns diesbezüglich nochmals mit Ihnen persönlich in Verbindung setzten. Viele Grüße vom Massivmoebel24-Team.
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Artikelbeschreibung

Leider war der bestellte Tisch nicht wie beschrieben und gewünscht. Tischplattenstärke war falsch angegeben bzw zu dünn. Ausserdem kam der Tisch schon mit aberissenen Schrauben an. Preisnachlass nur sehr zögerlich und nach mehrfachem Fragen. Wenn wir den Tisch nicht schon zusammengebaut hätten (mit Eigenleistung) hätten wir ihn zurückgeschickt. Letztendlich gab man uns auf drängen unsererseits 35 % Nachlasa damit konnten wir letztendlich leben. Der Tisch wird ausserdem immernoch mit den falschen Maßen angeboten.
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TO
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt 👍, Lieferung 👎🏻

Das Produkt ist sehr gut. Nur der Lieferservice war gar nicht gut. Die 1. Benachrichtigung war auf dem Mobil nicht richtig zu lesen. Auch das Zustelldatum war nicht zu erkennen. Eine Telefonnummer war schwer zu finden bzw. es war niemand zu erreichen, um die Zustellung abzusprechen. 2. Benachrichtigung war am Zustelltag. Erhielt ich auf der Arbeit und hatte nur Glück, dass ein Nachbar vorort war. Fazit: Produkt 👍 , Lieferung 👎🏻 Würde ich mir überlegen, dort etwas zu kaufen. Schade ☹️
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Antwort von massivmoebel24.de
22.06.2023
Das Team von Massivmoebel24 bedankt sich für Ihre positive Bewertung! Wir werden die Problematik mit der Spedition besprechen, sodass wir uns hier verbessern können. Viele Grüße vom Massivmoebel24-Team.
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Deutlich höhere Lieferzeiten und schleppende Kommunikation

Deutlich höhere Lieferzeiten als auf der Website angegeben, obwohl dort bereits schon ein sehr großzügiges Zeitfenster der Lieferzeiten angegeben ist. Demnach auch nicht erst auf Nachfragen hin die Kunden zeitnah über Lieferengpässe informieren, sondern aktiv werden bevor die Lieferzeit überschritten ist. Die Kommunikation ist leider sehr schleppend, wobei die Damen am Telefon durchweg sehr freundlich, verständnisvoll und auch sehr hilfsbereit sind.
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Antwort von massivmoebel24.de
01.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und die Tatsache, dass Sie unser großzügiges Zeitfenster für die Lieferung auf unserer Website zur Kenntnis genommen haben. Wir bemühen uns, alle Kunden schnell über mögliche Verzögerungen zu informieren, und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets ein hohes Maß an Service und Unterstützung zu bieten, und wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass unsere Mitarbeiter stets freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.Ihr Team von Massivmoebel24
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das bestellte Regal sieht sehr gut aus, jedoch ist die Verarbeitung seitens des Produzenten mangelhaft. Die vorgebohrten Bohrlöcher in den Regalbrettern (welche übrigens nicht massiv sind) stimmen zu über 60% nicht mit den Bohrungen am Rahmen überein, so dass diese neu gebohrt werden mussten. Die avisierte Lieferzeit von 6-16 Wochen wurde um 3 Wochen überschritten. Bestellung war am 08.05.2023, geliefert wurde am 02.10.2023.
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Antwort von massivmoebel24.de
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass Ihnen das Regal gefällt. Wir verstehen, dass die Qualität der Produktion nicht dem Standard entsprach und dass die Lieferung länger dauerte als erwartet. Wir bei Massivmoebel24 sind bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service und Produkte von höchster Qualität zu bieten, und wir werden uns auch bei zukünftigen Bestellungen um diese Standards bemühen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Team von Massivmoebel24
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Hart und ungemütlich

Nach etwa einem Viertel Jahr kam der bestellte Sessel endlich an. Ein hübsches Möbel in einem wunderschönen Blau. Zunächst freute ich mich sehr ... bis ich mich darauf setzte. Ausgesprochen hart und ungemütlich. Außerdem stank der Sessel auch nach einer Woche noch nach Chemie und ich bekam Kopfschmerzen. Dass die Höhe falsch angegeben war (faktisch sind es 105 cm) hätte eher weniger gestört. Ich schicke ihn jetzt zurück.
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Antwort von massivmoebel24.de
19.06.2023
Lieber Kunde, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte setzten Sie sich bezüglich Ihres Stornos an uns persönlich. Gerne werden wir Ihr Anliegen schnellstmöglichst bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen Das Massivmoebel24-Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach langer Lieferzeit waren an der Garderobe leider 2 Haken kaputt. Per email dann keine Antwort ,dann angerufen, ja wir bekommen neue Haken ok. 1 Woche später eine email bekommen Haken sind vergriffen. Wieder warte Zeit. Bislang noch keine Haken erhalten.
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Möbel super, Kundenservice leider nicht vorhanden

Die Möbel sind wunderschön dafür hätte es 5 Sterne gegeben. Aber der Kundenservice is ganz schlimm. Man wartet tagelang auf Rückmeldung egal ob per Mail oder WhatsApp. Telefonisch ist auch kein durchkommen. Schade
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Antwort von massivmoebel24.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und bemühen uns unseren Service ständig zu verbessern. Wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anliegen und Feedback zu besprechen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Das Massivmoebel24-Team
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihr solltet vermeiden eine konktrete Lieferzeit zu propgieren. In meinem Fall war von 3-5 Tagen Lieferzeit das Ziel. Real waren es 2,5 Wochen bis zur Lieferung. Qualität ist allerdings wirklich top.
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Antwort von massivmoebel24.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts, das Sie erhalten haben, zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Versandzeiten und bemühen uns, dass unsere Kunden ihre Bestellungen innerhalb des vorgeschlagenen Zeitrahmens erhalten. Wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht der Fall war, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein treuer Kunde sind. Ihr Team von Massivmoebel24
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht gut. Die Tischplatte zeigt nach wenigen Wochen schon Abnutzungserscheinungen und das Gestell platzt bereits ab. Ich würde hier nicht wieder kaufen.
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Antwort von massivmoebel24.de
14.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir sind zwar enttäuscht, dass die Qualität Ihres Kaufs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Wir sind bestrebt hochwertige Produkte zu liefern, welche den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und arbeiten ständig daran, unsere Produkte zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Anregungen, die uns helfen werden, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu entwickeln. Ihr Team von MassivMöbel24
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schubladen lassen sich sehr schlecht schließen. Für so ein teures Produkt sollten die Schubladen sich ordentlich schließen.
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Antwort von massivmoebel24.de
23.06.2023
Vielen Dank für diese 3*** Bewertung! Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, welcher Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ihr Team von Massivmoebel24
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Wenig professionell

Ware oftmals mangelhaft, Versand ziemlich chaotisch bis dilettantisch, falsche Angaben zu Lieferzeiten, fehlerhafte Kommunikation. Man muss sich drüber im Klaren sein, dass die Möbel in Indien zusammengedengelt werden. Deutsche Wertarbeit darf da gar nicht erwartet werden. Beim Händler hatte ich Erfahrung gemacht, dass die nur Versandhaus spielen. Von Professionalität weit und breit keine Spur.
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Antwort von massivmoebel24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Versand nicht zufriedenstellend war. Es tut uns leid, dass die Qualität der Ware mangelhaft war und dass es zu chaotischen und dilettantischen Situationen beim Versand gekommen ist. Ebenso entschuldigen wir uns für falsche Angaben zu Lieferzeiten und fehlerhafte Kommunikation. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse und Dienstleistungen zu verbessern. Es ist unser Ziel, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen reibungslosen Versand anzubieten. Viele Grüße vom MM24-Team.