Die Anzahl der gelieferten Pflanzen wurde um 2 zusätzliche Pflanzen "aufgerundet" damit haben wir ein sicheres Gefühl auch bei eventuellen "Ausfällen" passenden Ersatz zur Hand zu haben, um Lücken mit der gleichen Art schliessen zu können, aber bis jetzt sieht die neue Hecke sehr schön und kräftig aus, ausserdem wurde die angegebene Höhe von ca. 150-175cm mehr als eingehalten(siehe Bild 2) haarteliik bedankt
Ware, in diesem Fall Heckenpflanzen, waren qualitativ nicht wie erwartet.
Diese hatten kaum Wurzeln, die Erde fiel ab von den Wurzeln und die Pflanzen waren eher wurzelnackt.
Einige Pflanzen hatten abgebrochene Äste und anderweitige Beschädigungen.
Des Weiteren wurde Ware mit 60-80cm Bestellt und teilweise kamen kleiner wie die 60cm. Kaum ein Ast hat die 80cm erreicht und wenn dann war es grad 1 Ast je Pflanze.
Aufgrund des Internetauftritts habe ich mehr erwartet.
Daraufhin wurde mir eine Entschädigung von 75€ angeboten welche ich nicht erhalten habe.
Nachdem ich diese per Paypal Käuferschutz nach nun 3 Monaten erhalten habe, schreibe ich diese Bewertung.
Ware, in diesem Fall Heckenpflanzen, waren qualitativ nicht wie erwartet.
Diese hatten kaum Wurzeln, die Erde fiel ab von den Wurzeln und die Pflanzen waren eher wurzelnackt.
Einige Pflanzen hatten abgebrochene Äste und anderweitige Beschädigungen.
Des Weiteren wurde Ware mit 60-80cm Bestellt und teilweise kamen kleiner wie die 60cm. Kaum ein Ast hat die 80cm erreicht und wenn dann war es grad 1 Ast je Pflanze.
Aufgrund des Internetauftritts habe ich mehr erwartet.
Daraufhin wurde mir eine Entschädigung von 75€ angeboten welche ich nicht erhalten habe.
Nachdem ich diese per Paypal Käuferschutz nach nun 3 Monaten erhalten habe, schreibe ich diese Bewertung.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
06.03.2024
Guten Morgen,
Selbstverständlich erstatten wir Ihnen die Entschädigung zurück.
Die Entschädigung bedeutet nicht, dass die Garantie nicht mehr besteht. Sollten Sie später eine Reklamation haben, werden wir selbstverständlich nach einer Lösung suchen.
Heckenpflanzentotal
Der Lieferservice stellte die Pflanzen an der Haustür ab, ohne zu klingeln.
Die Pflanzen kamen mit verwelkten Blättern und trockenen Wurzeln an. Auf Nachfrage versicherte man mir, dass wäre ok so. Ich bin gespannt, ob die Hecke angeht.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
28.11.2023
Guten Tag,
Ich verstehe, dass Sie besorgt sind, aber werfen Sie einen Blick darauf und wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, schicken Sie uns ein Foto und wir schauen uns das mit Ihnen an. Sie haben immer eine Garantie auf die Pflanzen und wir versuchen immer, mit dem Kunden eine Lösung zu finden .
Heckenpflanzentotal
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne hätte ich 5 Sterne gegeben, leider wieder bei Anlieferung sehr enttäuscht worden, die Spedition ohne Ankündigung der Lieferung und unglaublich unfreundlich und frecher Fahrer…, schade, alles andere war top !
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung naja
Ich wurde nicht, wie angekündigt, vor der Lieferung angerufen. Heckenpflanzen wurden einfach vor der Tür abgestellt. Ansonsten sind die Pflanzen ok.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen haben kein guten Zustand. Wir hoffen sie überleben.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
28.11.2023
Guten Tag,
Wenn die Pflanzen vorrätig sind, können wir zwischen 7 und 10 Tagen liefern.
Heckenpflanzentotal
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unverschämt
Die Pflanzen sind ok. Bei der Lieferung wurde nicht geschellt, sondern ein Riesencontainer aus Holz mit 30 kleinen Bäumchen beim Nachbarn auch ohne darstellen abgestellt. Dieser konnte sein Auto dann nicht aus der Garage fahren und ich musste Jemanden finden der innerhalb einer halben Stunde die 30 schweren Bäumchen mit Erdballen auf unser Grundstück tragen und anschließend die Holzverschalung In der die Pflanzen gekommen waren, zersägen und auf unser Grundstück tragen. Der Nachbar und ich waren körperlich dazu nicht in der Lage. Ich habe dann in der Nachbarschaft einen jungen Mann gefunden und ihm nachher 40 € gegeben.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
12.01.2024
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht gut gelaufen ist, wir werden dies auch mit dem Spediteur besprechen.
Heckenpflanzentotal
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der pflanzen ist nicht gut.
Wit haben.
Sämtliche pflanzen sind von Ungeziefer angefressen. Auch wurden zuviele pflanzen auf eine Palette gequetscht…wahrscheinlich um Frachtkosten zu sparen!!!
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
100 % Vorkasse ohne Begründung
Obwohl die Pflanzen erst frühestens einen Monat später geliefert werden, wurde sofort der volle Betrag von mehr als 600 Euro eingezogen. Das finde ich grenzwertig, eine Anzahlung hätte ich noch verstanden.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Drittel der Pflanzen war in einem schlechten Zustand. Auf Nachfrage wurde nur gesagt,dass die Pflanzen transportempfindlich seien und wir abwarten sollen. Mal sehen ob sie sich erholen...
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