Liebe Weihnachts-Gradfrauen!!!
Lieben Dank 😊 für die tollen Duftsachen von Euch.
Super schöööön und liebevoll wie immer verpackt.
Ich wünsche Euch allen ein schöne vorweihnachtliche Zeit mit viel Liebe und guten Düften ringsherum.
Eure,
gerne bei Euch einkaufende
Nicole
So kurz vor Weihnachten eine Mail zu bekommen mit dem Wortklang "letzter Flacon, - iss leider kaputt gegangen, wir erstatten Geld zurück" ist nicht schön. Der Wortklang in der Mail war nicht enfühlend nur sachlich, ich hätte mir an Ihrer Stelle auch eine Kulanzlösung vorgestellt.
Wir waren beim Versand Ihrer Bestellung wie immer superschnell:
✔️ Sie bestellten am 03.07.24 per Zahlungsart Vorkasse.
✔️ am späten Nachmittag des 08.07. ging Ihre Zahlung 💰 auf unserem Konto ein.
✔️ Gleich am 09.07. übergaben wir Ihr Paket an den Paketdienst 📦
✔️ Am 10.07. wurde bereits erfolgreich zugestellt 👍
Wir freuen uns über die vergebenen ⭐⭐⭐⭐ Sterne.
Ihr Versandteam von der Parfümerie GRADMANN 1864 👋
Vielen 🙏 Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Details nennen könnten, was bei Lieferung + Kundenservice zu 4 von 5 möglichen Sternen geführt hat?
Wir haben Ihre Bestellung 📦 umgehend versandfertig gemacht. Die Lieferung verlief reibungslos und schnell, durch den von Ihnen gewählten Paketdienst GLS. Sie wurden durch uns (Tracking-Link) und GLS (E-Mails) über den Sendungsverlauf informiert.
Danke 🙏 für Ihre Verbesserungsvorschläge.
Ihr Versandteam von der Parfümerie GRADMANN 1864 👋
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung und Zeitnahe Lieferung
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Antwort von GRADMANN 1864
14.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung 👍
Teilen Sie uns sehr gern mit, was es zu verbessern gibt.
Ihre Parfümerie GRADMANN 1864 ✨
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von GRADMANN 1864
03.06.2024
Sehr geehrter Kunde, sie gaben unserem Kundenservice 4 ⭐ Sterne von maximal 5 ⭐ Sternen. Lassen Sie uns gern wissen, womit sie nicht voll zufrieden waren.
Lieferung: ⭐⭐⭐⭐⭐
Ware: ⭐⭐⭐⭐⭐
Kundenservice: ⭐⭐⭐⭐
Herzlich
Ihre Parfümerie GRADMANN 1864, Abteilung Kundenservice.
Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben. Wählen Sie bei der Zahlungsart bequem zwischen Kreditkartenzahlung, Paypal, Giropay oder Vorkasse. Einfach ✔️ schnell ✔️ zuverlässig ✔️ sicher ✔️
Ihre Parfümerie GRADMANN 1864
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
prompte Lieferung
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Antwort von GRADMANN 1864
22.05.2024
Oh 😯 nur 4 Sterne, trotz voller Zufriedenheit bezüglich Lieferung, Ware und Kundenservice - wir freuen uns trotzdem 😊😊😊 Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ihre Parfümerie GRADMANN 1864.
Sehr geehrter Kunde,
tatsächlich gab es beim Versand Ihres Pakets eine Verzögerung, wofür wir uns bei Ihnen entschuldigen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Bestellung erneut auf die Probe stellen. Wir sind immer sehr schnell, wie die zahlreichen Bewertungen auf Trustedshops zeigen.
Herzlich
juergen wagner von der Parfümerie GRADMANN 1864.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok, nur der Versand hat bisschen lange gedauert.
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Antwort von GRADMANN 1864
09.05.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und hoffen, dass Ihnen unsere gratis Geschenkverpackung 🎁 zugesagt hat.
Sie bestellten am 30.04.24 17:03 Uhr. Der 1. Mai ist ein Feiertag. Gleich am 02.05.24 haben wir Ihr Paket an den Paketdienst übergeben. Schneller 🏃 geht‘s nicht 🙂
Tatsächlich hat GLS etwas länger für die Zustellung benötigt als die üblichen 1-3 Werktage. Dafür möchten wir uns entschuldigen, auch wenn wir darauf leider keinerlei Einfluss haben. Wählen Sie gern bei der nächsten Bestellung DHL für den Versand.
Herzlich
Ihr Versandteam der Parfümerie GRADMANN 1864.
Ich habe da erst das zweite Mal bestellt, bin jedoch sehr zufrieden. Es gibt immer wieder Rabatte und besondere Tage an denen es noch mehr Prozente gibt. Einfach Top! Nett finde ich auch, das egal bei welche Bestellung und wie der preisliche Unterschied zwischen den Bestellungen ist ein bis zwei Produkt-Proben bei sind.
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Antwort von GRADMANN 1864
01.02.2024
Und den 5. Stern wollen wir Ihnen das nächste Mal auch liefern ...
Viele Luxusartikel warten schon gespannt auf Ihre nächste Shoppinglaune. 😍
Stets mit tollen Proben 🎁 Schnell geliefert 💨 Garantiert original 🏅
GRADMANN 1864 ✨ –
"... als hätte man im Geschäft gekauft."
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Uneingeschränktes ja, mit klitzekleinem aber ;-)
Lieferung hat etwas gedauert, aber ansonsten alles bestens