Von Vertragsabschluss bis zum Ende alles vorbildlich. Beratung, schriftlicher und fernmündlicher Verkehr erstklassig. Da November ein großes Unternehmen ist, erwischt man auch meist nur über die Warteschleife den/die Zuständigen. Der Ton ist sehr freundlich und mitfühlend und nach meinem Eindruck nicht nur Formsache. Ich habe auch für mein Ableben bereits einen Vertrag abgeschlossen und kann Everlife November nur empfehlen. Man wird von allem Formellen total entlastet und kann sich voll auf das Persönliche konzentrieren. Eine Seebestattung, wie bei meiner Frau vorgenommen, ist für uns Süddeutsche sehr ungewöhnlich. Sie war sehr würdevoll, einfühlsam und feierlich, alle Trauergäste waren sehr berührt und angenehm überrascht. Danke nochmals für alles.
Nur die erste Kontaktaufnahme beim Eintritt des Trauerfalles war einwandfrei. Die Abwicklung mit der Bestatterin war äußerst mangelhaft. Sowohl die Bestellung der Trauerkarten, als auch die Mitteilungen über gesetzliche Rente, sowie die Begleitung bei der Urnen -übergabe an Friedwald waren z. T. fehlerhaft und somit nicht zufriedenstellend. Außerdem war eine telefonische Erreichbarkeit der Bestatterin direkt nicht möglich. Man wurde immer von der Zentrale vertröstet, die Bestatterin würde sich melden.
Ich hatte mir eine professionelle Betreuung gewünscht und werde November nicht weiterempfehlen.
Bin sehr zufrieden - ist bereits der zweite Vertrag den ich abschließe. Ich wurde vollumfänglich beraten. Meine Gesprächspartnerin diesmal - Frau Kerstin Neumann - war zuvorkommend und freundlich. Sie ist sehr sympathisch und hat viel Einfühlungsvermögen - vor allem bei diesem persönlichen und emotionalen Thema.
Auch wenn man abschließend noch nichts sagen kann - es ist ja zum Glück noch kein Trauerfall eingetreten - ich fühle mich bestens aufgehoben und empfehle November gerne weiter.
Von Vertragsabschluss bis zum Ende alles vorbildlich. Beratung, schriftlicher und fernmündlicher Verkehr erstklassig. Da November ein großes Unternehmen ist, erwischt man auch meist nur über die Warteschleife den/die Zuständigen. Der Ton ist sehr freundlich und mitfühlend und nach meinem Eindruck nicht nur Formsache. Ich habe auch für mein Ableben bereits einen Vertrag abgeschlossen und kann Everlife November nur empfehlen. Man wird von allem Formellen total entlastet und kann sich voll auf das Persönliche konzentrieren. Eine Seebestattung, wie bei meiner Frau vorgenommen, ist für uns Süddeutsche sehr ungewöhnlich. Sie war sehr würdevoll, einfühlsam und feierlich, alle Trauergäste waren sehr berührt und angenehm überrascht. Danke nochmals für alles.
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22.08.2023
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Stets freundliche und taktvolle Kommunikation mit Kunden, jederzeit Offenheit auch für spezielle Kundenwünsche und nicht zuletzt: Wirtschaftlichkeit kaum schlagbar!
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22.08.2023
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Ganz professionelle ,sehr angenehme Bearbeitung! Sehr schnelle Antwort von anfallenden Fragen!
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22.08.2023
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Wenn noch Fragen auftauchen werden sie ganz schnell beantwortet. Es ist einfach sehr gut , Mann oder Frau ist in den richtigen Händen.
Sehr nette, informierende, telefonische Kontakte ohne aufdringlich und abschlussorientiert zu wirken.
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22.08.2023
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Die Vorbereitung mit der Försterin und natürlich Herr Lenker mit der sehr einfühlsamen Rede sowie die richtige Einspielung der Musik. Alles war einfach perfekt. Sofern man eine Beisetzung als vollendet und einfühlsam empfinden kann, so ist das dem gesamten Team von 'November'' gelungen. Nochmals herzlichen Dank für alles. Renate Gressling
Es wäre sehr sinnvoll, wenn sie noch mehr Mitmenschen überzeugen könnten, ihre Beerdigung im eigenem Sinn bei Lebzeiten zu regeln und nicht den Angehörigen zu überlassen. Mir geht es mit meiner Entscheidung richtig gut.
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22.08.2023
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Unser Ansprechpartner Herr Rettinger steht jederzeit bei Fragen zur Verfügung und betreut uns sehr gut. Auch bei Unklarheiten hilft er gern weiter. November ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
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22.08.2023
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sehr netter Kontakt, alles wird sehr intensiv und verständlich erklärt, sehr geduldig
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22.08.2023
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sehr gute Beratung, auf alle Anforderungen gute Lösungsvorschläge,
Der Vertragsabschluss lief reibungslos, Änderungswünsche wurden sofort berücksichtigt.
Wie die Begleitung später aussieht kann man ja noch nicht sagen 😂
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14.08.2023
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Gute Beratung und sehr fürsorgliches Personal, wenn einem was auf dem Herzen liegt bekommt man immer eine Antwort
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