Von Vertragsabschluss bis zum Ende alles vorbildlich. Beratung, schriftlicher und fernmündlicher Verkehr erstklassig. Da November ein großes Unternehmen ist, erwischt man auch meist nur über die Warteschleife den/die Zuständigen. Der Ton ist sehr freundlich und mitfühlend und nach meinem Eindruck nicht nur Formsache. Ich habe auch für mein Ableben bereits einen Vertrag abgeschlossen und kann Everlife November nur empfehlen. Man wird von allem Formellen total entlastet und kann sich voll auf das Persönliche konzentrieren. Eine Seebestattung, wie bei meiner Frau vorgenommen, ist für uns Süddeutsche sehr ungewöhnlich. Sie war sehr würdevoll, einfühlsam und feierlich, alle Trauergäste waren sehr berührt und angenehm überrascht. Danke nochmals für alles.
Nur die erste Kontaktaufnahme beim Eintritt des Trauerfalles war einwandfrei. Die Abwicklung mit der Bestatterin war äußerst mangelhaft. Sowohl die Bestellung der Trauerkarten, als auch die Mitteilungen über gesetzliche Rente, sowie die Begleitung bei der Urnen -übergabe an Friedwald waren z. T. fehlerhaft und somit nicht zufriedenstellend. Außerdem war eine telefonische Erreichbarkeit der Bestatterin direkt nicht möglich. Man wurde immer von der Zentrale vertröstet, die Bestatterin würde sich melden.
Ich hatte mir eine professionelle Betreuung gewünscht und werde November nicht weiterempfehlen.
Die Beratung war sehr ausführlich und auch sehr gut zu verstehen...auch der Berater ",Herr Boer"sehr nett und ich hatte auch das Gefühl, das man sich schon lange kennt..
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine professionelle Beratung und die gleichzeitig schnelle, unkomplizierte Zusendung der Anträge für meinen Mann und mich, hat mir sehr gut gefallen. Auch das online leichtgemachte Ausfüllen des Antrages mit sofortiger Bearbeitung und Zusendung des jeweiligen Vertrages war perfekt.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beratung war sehr gut 👍, obwohl es ja ein nicht so ganz einfaches Thema ist. Wir gehen aber innerhalb unserer Familie ganz offen damit um.Auch stimmte die Chemie zwischen Frau Berenfaenger und mir sofort beim ersten Gespräch.
Sehr kompetente, freundliche Beratung am Telefon. Auch der Abschluss des Vertrages war via Internet einfach und verständlich.
Ich kann November nur jeden empfehlen, der eine andere Art der Bestattung wünscht. Und das Wissen, seine Familie in Todesfall zu entlasten, lässt einen den Lebensabend viel mehr genießen.
nach Anfrage für ein Angebot wurde ein Termin mit Uhrzeit angeboten, der auch superpünktlich satattfand!! Die dann erfolgte Beratung ließ fast keine Fragen mehr offen. Nach Erhalt des Angebots wurden noch kleine Fragen sofort telef. er- und geklärt. Die fertigen Verträge waren 4 Tage später bei uns. Super!
Wir haben bisher uns beraten lassen und einen Vertrag mit november abgeschlossen. Es hat uns sehr gefallen, alles aus einer Hand zu erhalten, unsere Wünsche berücksichtigt zu wissen und den Kindern einige Aufgaben abzunehmen. Was im Todesfall dann geschieht, können wir zur Zeit nicht voraussagen :-).
Es ist schön, das ich in meiner gewohnten Umgebung das Gespräch geführt habe. Ich konnte alle meine Fragen stellen, die gleich beantwortet wurden. Schön wäre es gewesen wenn ein Hausbesuch auchhier gemacht wird.
Gespräche, sowie Beratung sehr gut!
Keine Probleme beim Vertragsabschluss.
Bestätigung über Einzahlung des Rechnungsbetrages auf das Trauhandkonto kam innerhalb einer Woche nach der Überweisung.
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