Die Abwicklung, Erreichbarkeit des Kundenservice, alles top. Ware einwandfrei.
Leider ist die Wahl des Paketdienstes nicht sehr gut, DPD hatte angeblich Unstimmigkeiten in der Empfängeradresse und die Zustellung dauerte fast eine Woche und das auch nur, weil ich Dampf im Paketzentrum gemacht habe. Sonst wäre die Ware evtl. wieder zurückgegangen oder hätte noch 1-5 Tage mehr gedauert ( O Ton DPD ) Vielleicht ist ein Wechsel mal erforderlich, die negativen Kommentare sind ja auch auf Ihrer Seite lesbar.
Eine Autobatterie braucht ein ganze Woche, obwohl Lieferzeit von 1-2 Tagen vom Unternehmen zugesagt wird. Bestellung und Bezahlung erfolgten zeitgleich am 07.05.24, heute am 14.05.24 ist sie noch immer nicht angekommen. Ich musste mich selbst mit V&S GmbH und DPD auseinandersetzen, damit die Lieferung weiter bearbeitet wird. 07.05.24 war Dienstag, Donnerstag 09.05.24 war ein Feiertag, also hätte die Lieferung auch schon am Freitag 10.05.24, spätestens Samstag, 11.05.24 erfolgen können. Die Ausrede "Feiertag zählt also nicht und ist nur eine Schutzbehauptung des Versenders und Versanddienstleisters. Die Ausreden sollen nur von Unzulänglichkeiten ablenken. Wie beschrieben, wenn ich mich nicht selbst gekümmert hätte, stände die Autobatterie noch heute irgendwo in der Ecke herum. Qualirärsmanegment gleich NULL, Kundenorientiertheit gleich Null.
Eine Autobatterie ist ja kein Dekorationsstück, dass man bestellt um es sich auf Vorrat hinzustellen, sondern ein Autoersatzteil, dass dringend zum Fahren des Autos notwendig ist. Das Unternehmen soll sich schämen für derartige FEHLLEISTUNGEN.
Wer eine eine Autobatterie benötigt, wartet ungern 3 Werktage. Das bekommen andere schneller hin. Batterie ist i. O.
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Antwort von autobatterie-markt.de
07.03.2024
Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir haben Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Wir geben eine Lieferzeit von 1 - 3 Werktagen an, in welchen Ihnen die Sendung auch zugestellt wurde.
Batterie sehr gut verpackt und gesichert.
Die Batterie kam sehr gut verpackt und mit Transportsicherung bei mir an.
Einer ausführlichen und verständlichen Anleitung war zu entnehmen wie die Batterie entsichert wird (was auch sehr gut und ohne Säurespritzer geklappt hat).
Der Versand könnte etwas schneller geschehen (denn wenn man die Batterie dringend braucht hätte ich 4 Tage kein Auto gehabt).
Ansonsten aber durchaus zu empfehlen.
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Antwort von autobatterie-markt.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass die Batterie sicher verpackt und gesichert bei Ihnen angekommen ist. Die Sicherheit während des Transports ist uns ein wichtiges Anliegen, daher legen wir großen Wert darauf, dass unsere Produkte ordnungsgemäß geschützt sind.
Wir bedauern, dass der Versand 4 Tage benötigt hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass zwischen dem Versand und der Zustellung ein Wochenende lag, was zu einer etwas längeren Lieferzeit geführt hat.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde gut geliefert ! Eingebaut wird sie aber erst am Wochenende, weshalb ich zur Funktion noch nichts sagen kann. Wäre die Lieferung ein bissel schneller da gewesen, könnte sie schon eingebaut sein ! Sonst alless gut !
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Antwort von autobatterie-markt.de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kam nach 4 Tage an. Wäre wünschenswert wenn man eine Benachrichtigung E-Mail bekäme ,so das man ein ungefähres Zeitfenster hat.
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Antwort von autobatterie-markt.de
15.02.2024
Vielen Dank, dass sie Ihre Erfahrungen und Feedback teilen! Sie haben eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung von uns erhalten, mit welcher Sie die Lieferung verfolgen können.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Gut gelaufen, leider hat die schwere Batterie keinen Tragegriff ,so das es sehr schwer war die Batterie zu Tragen
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Antwort von autobatterie-markt.de
29.01.2024
Wir möchten uns für Ihre Anregungen bedanken!
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es sollte klar sein, daß die Sendungsverfolgung bei DPD auch funktioniert.
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Antwort von autobatterie-markt.de
19.02.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern.
Preis und Qualität passt. Lieferzeit länger als erwartet
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Antwort von autobatterie-markt.de
22.02.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Abdeckung für Pluspol hätte gern dabei sein dürfen.
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Antwort von autobatterie-markt.de
01.02.2024
Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung! Wir bedauern, dass Ihre Batterie ohne eine Pluspol Abdeckung geliefert wurde. Diese sollte natürlich dabei sein.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Batterie war innerhalb 3 Tage da
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Antwort von autobatterie-markt.de
22.02.2024
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Rezension!
Schlechte komplizierte Kommunikation, man muss sich anmelden wenn man Passwort nicht weiß mehr bekommt man kein neues zugeschickt keine Rechnung erhalten!! Alles sehr kompliziert besser bei einem anderen kaufen nächstes Mal. Es geht keiner ans Telefon etc....
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Antwort von autobatterie-markt.de
02.02.2024
Für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Die Rechnung haben wir Ihnen bereits bei Versand der Ware per Mail zugesendet und auf Ihre Nachfrage sogar erneut zukommen lassen. Wir gehen stark davon aus, dass unsere Mails bei Ihnen im Spam-Ordner gelandet sind und ggf. auch bereits von diesem gelöscht wurden. Wir sind telefonisch sehr gut zu erreichen, weshalb wir Ihre Aussage diesbezüglich leider nicht nachvollziehen können.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop, nur die Sendungsverfolgung könnte besser sein
Habe aufgrund des günstigen Preises hier bestellt. Ware kam schnell und verpackt an. Leider kann der Sendungsstatus nur für registrierte Nutzer und nicht für Gastbestellungen genutzt werden. So war es leider nicht möglich zu erfahren wann der Artikel genau kommt und natürlich kann der Ablageort bzw. der Liefertag bei Bedarf nicht geändert werden. Aber trotz allem war alles top.
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Antwort von autobatterie-markt.de
24.01.2024
Wir freuen und über Ihre positive Bewertung! Sie erhalten von uns unabhängig zur Registrierung zu jeder Statusänderung eine E-Mail, so auch eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer zur Paketverfolgung. Bei der von Ihnen bestellten Ware handelt es sich um Gefahrgut, welches nur persönlich übergeben werden darf. Vielen Dank, dass sie Ihre Erfahrungen und Feedback teilen!
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, absolut top gepuffert verpackt, hier gibts nichts zu bemängeln. Die Batteriepole waren aber etwas "angelaufen", mußten mit feiner Drahtbürste behandelt werden, auch leichte Kratzspuren (vor Behandlung). Ich mußte sie auch laden, aber damit hatte ich eh gerechnet. Also noch etwas Luft für den 5. Stern.
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Antwort von autobatterie-markt.de
11.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie soweit zufrieden sind. Die Kratzspuren der Pole können durch Messungen und Ladung der Batterie im Werk und Lager entstehen, um Ihnen eine funktionstüchtige und einsatzbereite Batterie zu gewehrleisten. Diese haben keine weiteren Auswirkungen auf die Funktion oder Lebensdauer der Batterie.
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