Das war bereits meine 4. Bestellung bei my-marien-apotheke.
Positiv:
Das Paket war wieder sehr kompakt, so dass wenig Verpackungsmüll übrig blieb. Auch diesmal war eine Kleine Beigabe im Paket, kleiner als bisher obwohl es die größte Bestellung war, aber als Beigabe ist alles besser als nichts!
Negativ:
Ich finde es schade, dass eine Lieferung auf Rechnung nicht mehr möglich ist. Zudem kam dieses Mal die Info recht spät, dass mein Paket unterwegs sei, erst am Morgen der Anlieferung. Zum Frühstück lese ich noch keine e-mails. Als ich sie dann bei der Arbeit gelesen habe, hatte ich keine Chance mehr, zum Liefertermin vor Ort zu sein. So musste ich mein Paket an der Packstation der DHL abholen. Das hat allerdings problemlos geklappt.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Wiedenmann
Ich habe am 14.12.23 online einige Pflegeartikel bestellt und gleichzeitig ein Rezept an die Apotheke geschickt. Genau so, wie es auf der Homepage beschrieben war.
Da ich das Kästchen zum Ankreuzen für das Rezept nicht gefunden habe,
habe ich im dafür vorgesehen Platz für Bemerkungen darauf hingewiesen
(incl. Auftragsnummer), dass das Rezept folgt verbunden mit einer Anfrage für weitere Artikel. Am Samstag, 17.12. kam ein Päckchen mit den bestellten Produkten,also rel. schnell. Ich hab gleich eine Mail an die Marien-Apotheke geschrieben, dass die Lieferung in Verbindung mit dem Rezept erfolgen sollte und damit portofrei. Als Antwort erhilt ich den Hinweis, ich habe falsch bestellt und die Spalte Bemerkungen sei für andere Infos gedacht. Ich vermute, das wurde einfach nicht gelesen. D.h. ich habs falsch gemacht, obwohl wie beschrieben. Ändern könne man da nichts mehr, basta.Super freundlich!!
Heute, 23.12., kamen dann ( endlich) die Medikamente. Gut, dass es keine dringenden Medikamente waren. Ich hab mich über diesen Ablauf geärgert und werde bei dieser Apotheke nichts mehr bestellen.
Marienapotheke hat 10 Tage nach der Bestellung noch nichts von sich hören lassen und auch die noch am selben Tag erfolgte Überweisung bisher nicht bestätigt.
Daraufhin habe ich es telefonisch und per email versucht, keine Reaktion.
Für Lieferverzögerungen hätte ich Verständnis, nicht jedoch für so eine "Ignoranz" gegenüber Kunden.
Habe bisher mit Shops zu 95 % gute Erfahrungen gemacht. Geldeingangsbestätigung erfolgt zumeist zügig und man wird über den Bearbeitungsfortschritt auf dem Laufenden gehalten.
Dieser Shop ist leider eine Ausnahme.
Die letzte Sendung Kijimea Reizdarm 84 Stck zu 74,85€ entsprach leider nicht meinem Auftragswunsch. Denn ich hatte Kijimea Reizdarm Pro geordert.
Da ich davon ausgehe, dass Sie aufgrund Ihrer Fachkenntnisse die Wirkung
von K. Reizdarm der Wirkung von K. Pro gleich einstufen, habe ich die Sendung nicht zurückgeschickt, sondern wende das übersandte Medikament ersatzweise an.
Nichts für ungut -
Beste Grüße
Johannes Sperbel.
Am Freitag 25.08.23 Artikel gekauft und bezahlt. Am 30.08.23 wurde mir via Email mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist. Geld wurde zurück überwiesen. Der Artikel wird weiterhin vom Verkäufer angeboten, allerdings zu einem höheren Preis. Ich habe das erste und letzte Mal hier etwas gekauft.
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28.06.2023
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Unfähigkeit
Der Kundendienst weiß nicht was verschreibungspflichtig bedeutet. Schickt Ware zu einem höheren Preis, sodass die Annahme verweigert wurde. Leider hat diese Apotheke keine Ahnung vom Onlinehandel, will gleichwohl den Kunden belehren.
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26.10.2023
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Geld angefordert, aber nicht mehr reagiert
Ich habe bestellt und sollte das Geld überweisen, hatte aber noch eine Frage.
Leider kam seither keine Reaktion mehr, also habe ich auch nicht überweisen. Wer hier aber mal zu schnell handelt könnte schnell sein Geld los sein.
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05.10.2023
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Die Lieferung hat zu lange gedauert - 1Woche, obwohl die Artikel bei Bestellung als sofort lieferbar innerhalb von 1-3Tagen da stand.
Ich habe leider seit 2 Wochen versucht, telefonisch meine Bestellung zu ändern, da ich im Internet nur maximal 4 Produkte bestellen kann, aber 5 brauche. Es war kein Durchkommen. Auf meine dreimalige Anfrage über das Kontaktformular wurde auch nicht reagiert. Als langjährige Kundin werde ich zukünftig wo anders bestellen. Das ist ein miserabler Service. Ich gebe auf.
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29.06.2023
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Leider ganz furchtbare Kaufabwicklung! Zuerst verzögert sich die Lieferung unverhältnismäßig, dann wird vom Shop fälschlicherweise das Geld zurückerstattet und man muss erneut überweisen und obwohl man sofort nach Geldeingang direkt zurücküberweist, bekommt man unverschämte E-Mails, wo denn das Geld bleibt.
Homepage bzgl lieferbarer Medikamente nicht aktuell
Sie sollten ihre Homepage aktuell halten. Es kann nicht sein, dass man dort Medikamente als lieferbar aufführt, ich es bestelle, das Rezept zu ihnen schicke um es dann Tage später zurückzubekommen, mit der Begründung, das Medikament ist nicht lieferbar. Das muss man im Vorfeld prüfen. Sehr ärgerlich.
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19.09.2023
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Mehr als eine Woche Lieferzeit ist für eine Apotheke nicht akzeptabel! Es geht um Medikamente, die man auch zeitnah erhalten möchte. Die meisten online Shops, die ich kenne liefern innerhalb von 2-3 Tagen!
Nie wieder hier bestellen!
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15.12.2023
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Es war nach Angaben des Lieferanten nur ein Teil der Bestellung lieferbar - obwohl die Apotheke vor Ort zu einem höheren Preis keine Lieferprobleme hatte. Obwohl eine Teillieferung nicht gewünscht war, erfolgte diese dennoch.
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17.10.2023
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Das war kein Problem mit Ihrer Apotheke, sondern mit der Ware, eine Kniebandage von Hansaplast in kleiner Größe. Sie war nach zweimaligem Tragen völlig ausgeleiert, hält nicht und rutscht ab. Ab in die Tonne!
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22.07.2023
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Bezahlt, aber keine Ware!!!!!!
Ich habe direkt über Paypal bezahlt und das Produkt bis heute nicht.
Erst auf meine Anfrage kam eine Entschuldigung, die Ware ist aber immer noch nicht da. (angeblich technisches Problem) :-((
Lieferung ist immer noch nicht eingetroffen, liegt nun in der Postfiliale die aber aus Personalmangel geschlossen ist.....einfach eine nie endende Bestellung.....
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15.01.2024
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Keine Benachrichtigung
Ich wurde zunächst nicht benachrichtigt, dass nur ein Teil geliefert werden konnte, erst mit der Lieferung. So verging unnötige Zeit für eine neue Bestellung.
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18.01.2024
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Nie wieder, die Bestellung wird bestätigt, danach großes Schweigen und nach ein paar Tagen wird die Bestellung storniert weil das Rezept ungültig ist.
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07.07.2023
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In der Vergleichsübersicht bei der Angebotssuche erscheinen wesentlich günstigere Angebote der Marienapotheke als dann in der Bestellung erscheinen.
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23.10.2023
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Naja
Seit über einer Woche warte ich auf das Paket. Es liegt an der Post. Von der Apotheke kommt bisher keine Reaktion.
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14.09.2023
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Unzuverlässiger Versand
Ware wurde nach annähernd zwei Wochen noch nicht einmal versandt. Lediglich Hinhaltemails wurden verschickt.
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Importierte Bewertungen
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