Bestellung, Ware & Verpackung war gut bis sehr gut.
Das einzige was den letzten Stern kostet ist die Tatsache, dass bei einem vorausbezahlten Betrag von 200.- Reppa nicht fähig ist eine Sendungsnummer dem Kunden bereit zu stellen obschon es eine gegeben hätte von DHL. Bei uns in der Schweiz wird die Ware ungeschützt von DHL abgelegt ohne dass ich als Kunde nichts weis davon.
Wenn ich Kenntnisse hätte von der Sendungsnummer, könnte ich das Paket sicher umleiten.
Die Bilder der Münze auf der Website entsprechen nicht der gelieferten Ware.
Auf der Website werden feine Grauschattierungen abgebildet.
Welche Grafiksoftware kam denn hier zum Einsatz?
Das Land der Münze konnte nicht genannt werden.
Die Prägestättte konnte nicht genannt werden.
Für die Auflage der Münze gibt es keine offizielle Quelle. Hier wird auf die nicht nachvollziehbare Aussage von einem Zulieferer verwiesen.
Vielen Dank aber seriöser Münzhandel geht anders.
Die Artikel auch versenden, hab seit einer Woche nur die Paketankündigng in der Post App. Bestllstatus im Account wäre hilfreich.
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29.12.2023
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Bestellt am 14.12.23 und heute am 29.12.23 ist noch nichtmal eine Versandbestätigung raus...
Obwohl es verfügbar war und vor Weihnachten auch geliefert werden sollte, kam nichtmal eine Meldung dass ein Artikel doch nicht verfügbar ist. Erst als ich nachgefragt hatte war klar, ja haben wir nicht und wissen nicht wann es kommt... Danke!!! Also Weihnachtsgeschenke dort niemals bestellen!!! Kam keine Meldung sonst hätte man noch reagieren können. Nie wieder werde ich dort bestellen. Es geht ums Prinzip, eine kleine Meldung und man hätte noch reagieren können, aber nix und einfach im Sand verlaufen lassen, das geht nicht!
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und Sie bitten mich bereits um eine Bewertung.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundendienst hat bereits per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Freundliche Grüße aus Pirmasens Ulrike Haller Service Center Team Tel.06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
03.11.2023
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Liefertermin / Tauschmünze
Es ist immer noch unklar, wann eine Lieferung kommt. Es ist die Rede von ein paar Werktagen und das, obwohl man eigentlich zu Hause sein sollte bei einer Lieferung, die man quittieren muss.
Eine Tauschmünze gibt es nur "eine pro Bestelung". Eher eine pro Kunde? Und wenn man sich die Bestellung ansieht, steht da, dass eine weitere Bestellung nicht möglich sei, obwohl das Kontingent aufgebraucht ist und man auch die bestellte Münze auch nicht bekommt. Wenn das so ist, warum gibts da keine Mail, wo man nachfragt, ob man die Münze auch zum anderen Preis liefern kann. Würde das Leben erleichtern. Innerhalb der Lieferung wäre mir der leicht höhere Preis egal gewesen. Jetzt: Neue Lieferung, neue Versandkosten...
Ich habe 3 verschiedene Münzen bestellt. Bei zweien stand "Lieferzeit 1-3 Werktage" dabei und bei einer "9-11 Tage"... Am 10. Tag bekam ich dann eine Bestätigung, dass die ersten beiden Münzen ausgeliefert wurden (Versandbestätigung und Rechnung mit dem Betrag der beiden Münzen). Was mit der dritten Münze ist, wo ich 4 Stück von bestellt habe (nicht lieferbar, vergessen...). Erst bei Anruf wurde mir dann mitgeteilt, dass der fehlende Münztyp noch im Zulauf ist und irgendwann nachgeliefert wird...
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
18.12.2023
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Na ja, Schatten aber auch Licht
Ihre Begeisterung für Schnick-Schnack teile ich nicht.
2-3 "Newsletter" pro Tag sind viel zu viel - Da könnten Sie viel Geld
sparren und zumindest einen Teil davon als günstigere Preise an ihre Kunden weitergeben. Habe jetzt mal die Einstellung 1 x pro Woche gewählt.
Was mir gefällt: Ihre Münzfotos sind die Besten - echt super.
Und manchmal gibt es richtig gute Schnapper - und an der Qualität der Münzen gibt es nichts zu beanstanden - das ist gut.
Mfg
Michael Mauser
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02.01.2024
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Bestellung 385206
Weil meine Bestellung 385206 immer noch nicht eingetroffen ist. Telefonisch habe ich keinen erreicht. Nach 2 Emails kam dann eine Reaktion. Eine Entschuldigung und die Bitte um Geduld. Jetzt die Bitte um Bwertung zu meiner Bestellung 385206. Welche leider noch nicht bei mir eingetroffen ist. Ich hoffe sie trifft zeitnah noch bei mir ein. Bezahlt ist sie ja schon eine Weile.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Gespräch. Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben wurde aber erst nach 10 Tagen geliefert weil die Münze nicht vorrätig war. Auch nach dem klar war das die Münze momentan nicht lieferbar ist wurde sie immer noch im Internet mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Proaktiv ist Repa nicht auf mich zugekommen. Für die Münze gibt es 3 Punkte, für den Kundenservice 0
Teile meiner Bestellung sind nach Auskunft des Kundendienstes nicht lieferbar, obwohl die Ware gemäß Web-Page innerhalb von bis zu 5 Tagen geliefert sein sollte.
Nach Reklamation erhielt ich die Info, das Teile meiner Bestellung dem Lieferdienstleister übergeben wurden, aber nach 5 Tagen ist bei mir NICHTS eingetroffen!
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
15.12.2023
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Die Ware ist noch nicht angekommen
Die Ware ist noch nicht mal angekommen und es gab auch keine Information, wie weit die Bestellung ist. Dafür, dass die Ware schon bezahlt ist, ist es eine schlechte Performance. Ich werde so schnell nichts mehr bestellen.
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24.08.2023
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Versand mit unsinniger Werbung
Beim Versand weniger unsinnige Werbung und kleinere Versandtasche hilft die Portokosten auf 1,90€ zu reduzieren.
Das ist schon ein Grund sich die Bestellung bei Repppa zu überlegen.
Die Mitbewerber sind da günstiger.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
06.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundendienst hat bereits per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Freundliche Grüße aus Pirmasens Ulrike Haller Service Center Team Tel.06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
Bisher kein Eingang der Ware meiner Bestellung. Entweder Ihre Versandabteilung verbessern oder einen anderen Lieferanten wählen. Ich hoffe, die bestellte Ware kommt noch vor Weihnachten an. Grüße, Peter Braun.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
Ich habe am 22.10.23 bestellt und eine Bestätigung erhalten. Bis heute aber weiss ich nicht wann geliefert wird. Also schlechter geht wohl nicht, oder?Ich denke ich werde nie mehr Kunde sein.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
Bestellung wurde noch nicht ausgeführt. Eine Mitteilung, weshalb wurde mir erst auf nachfrage mitgeteilt. Der bei der Bestellung angegebene Liefertermin wurde also nicht eingehalten.
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07.01.2024
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Habe bis heute keine Münze bekommen und keine Reaktion auf meine Reklamation bekommen. Ich warte immer noch auf ein Feedback von Reppa, obwohl die Münze sofort bezahlt wurde
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
19.12.2023
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Münze am 04.12.2023 bestellt.
Bis heute (19.12.2023) keine Lieferung.
Schade eigentlich.
Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein.
Das erste und letzte mal bei Reppa bestellt.
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12.12.2023
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Vor mehr als 3 Wochen Silber bestellt und wurde immer noch nicht geliefert. Keine Sendungsverfolgung und keine Info von Reppa. Ein No-Go für mich!
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27.12.2023
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Die im Dezember bestelltenMünzen sollten ein Weihnachtsgeschenk sein, Weihnachten ist vorbei und vielleicht klappt es zum nächsten Weihnachten.
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01.07.2023
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Prevarali so 2×, sm jim nakazu za kovanček, in 2× so mi vrnili denar ker so ga razprodali neverjetno hitro!! A se delajo budale al kaj?
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19.10.2023
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Bisher weder Versandbestätigung noch Ware erhalten....
Und schon soll ich im Auftrag von Reppa eine Bewertung abgeben?
Komisch...
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
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