Viele Kunden loben die attraktiven Preise und Angebote, die als entscheidender Grund für die Wahl des Shops genannt werden. Der Bestellprozess wird als einfach und unkompliziert beschrieben. Auch die Produktqualität erhält überwiegend positive Bewertungen. Der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen.
Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Die Lieferzeiten variieren stark, sodass sowohl schnelle als auch sehr verspätete Lieferungen vorkommen. Darüber hinaus wurde in Einzelfällen bemängelt, dass das gelieferte Produkt nicht der Beschreibung entsprach. Mehrere Kunden äußern Unzufriedenheit über mangelnde Rückmeldung und das Ausbleiben von Antworten seitens des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Erfahrungen1-2-3 Brille - Onlineshop für Brillen & Kontaktlinsen
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Einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Da gibt es nichts zu verbessern. Danke!
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Super Preis, Versandkosten günstig bzw. kostenlos, schnelle Lieferung. Alles top!
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Ich habe keinerlei Rückmeldung bekommen, weder zum Versand noch habe ich nach einer Woche meine Kontaktlinsen bekommen
Antwort von 1-2-3 Brille - Onlineshop für Brillen & Kontaktlinsen
Das tut uns wirklich leid, dass Sie so lange auf Ihre Lieferinfo warten müssen. Gerade bei speziellen Produkten kann es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen, da diese nicht immer direkt verfügbar sind und zunächst beim Hersteller bestellt werden müssen. Wir möchten gerne persönlich prüfen, was bei Ihrer Bestellung passiert ist und wann Sie mit der Lieferung rechnen können. Melden Sie sich bitte kurz bei uns, damit wir uns direkt darum kümmern können. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Ihr Anliegen schnell zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Antwort von 1-2-3 Brille - Onlineshop für Brillen & Kontaktlinsen
Das tut uns wirklich leid, dass Sie so lange auf Ihre Lieferinfo warten müssen. Gerade bei speziellen Produkten kann es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen, da diese nicht immer direkt verfügbar sind und zunächst beim Hersteller bestellt werden müssen. Wir möchten gerne persönlich prüfen, was bei Ihrer Bestellung passiert ist und wann Sie mit der Lieferung rechnen können. Melden Sie sich bitte kurz bei uns, damit wir uns direkt darum kümmern können. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Ihr Anliegen schnell zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
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Leider war meine erste Bestellung nicht ok und erst aufgrund meiner Intervention kam es zur Lieferung. Meinen Hinweis über ein Entgegenkommen, weil dies meine erste Bestellung war und nicht optimal ist, reagiert man nicht. Schade war meine erste und letzte Bestellung das können andere bestimmt besser......
Das war alles andere als ein gutes Kauferlebnis!
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Der Preis und die schnelle Lieferung.
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Habe meine Ware immer noch nicht erhalten
Antwort von 1-2-3 Brille - Onlineshop für Brillen & Kontaktlinsen
Das tut uns wirklich sehr leid, dass Sie lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, diese Angelegenheit hat sich für Sie zwischenzeitlich zu Ihren Gunsten geklärt! Gerade bei speziellen Produkten kann es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen, da diese nicht immer direkt verfügbar sind und zunächst beim Hersteller bestellt werden müssen.
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