Schnelle Lieferung, gut verpackte Ware. Die Decke war ein Geschenk an meiner Tochter, sie ist sehr zufrieden mit der warme und kuschelige neue Daunendecke
Guten Tag !
Ich habe am 7.11.23 eine Bestellung eines Kissens getätigt.Habe es lt.Vorgabe des Bestellsystems über Klarna bezahlt.Muß aber die Rechnung innerhalb von 20 Tagen an Klarna überweisen.
Bis heute habe ich das Kissen nicht bekommen und keinerlei Info von Ihnen erhalten.
Wie geht es jetzt weiter?
Ich würde gerne diese Bestellung stornieren.
Bitte um eine baldige Antwort Ihrer seits.
Karin Hölbing
auch mit etwas verspätung, ist das produkt bei mir angekommen!
Momentan, nach dem auspacken werde ich es ausprobieren.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriös und unprofessionell
Ich habe mich für die Verzögerung beschwert. Nachdem ich eine negative Bewertung abgegeben habe, hat sich Casimum umgehend bei mir gemeldet und sich höflich entschuldigt. Nun bekam ich nach dem Telefonat eine E-mail, siehe da meine Lieferung ist auf dem Weg. Ich möchte mich auch für die negative Bewertung entschuldigen. Dass alles nicht reibungslos abläuft ist nun mal menschlich&verständlich.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe heute das Paket bekommen. Die Qualität des Produktes ist 5Sterne. Ich bin absolut begeistert. Einen halben Stern Abzug gibt's weil es Komplikationen mit der Sendung gab und ein halber Stern wird abgezogen wegen des zu hohen Preises. Das Kundenservice war sehr freundlich, sie haben sich für die Verzögerung entschuldigt und mir alles in Ruhe erklärt.
Ein tolles Kissen, gute Qualität auf den 1. Blick. Angenehmes Liegen und gutes Schlafen. Ein Stern Abzug weil der Schonbezug kaputt ist, die Naht nicht gefasst, das sollte nicht passieren. Aber es gibt unkompliziert einen neuen Bezug, das ist super.
Die Lieferung kam sehr schnell. Mit der Unterstützung des Kissens bin ich sehr zufrieden, leider riecht trotz Waschens des Bezuges das Kisseninnenteil auch nach mehreren Nächten noch immer unangenehm. Ich hoffe, dass sich das alsbald verliert.
Sehr nette und zuvorkommende Betreuung, Top Ware, die Daunenkissen sind sehr gut verarbeitet, nur an der Logistik muss noch gearbeitet werden. Auf gute Ware muss man halt etwas länger warten, aber ich bin überzeugt, das wird auch noch.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Daunendecke ist sehr gut und hochwertig. Dafür gebe ich 5 Sterne. Allerdings ziehe ich nur einen Stern ab, weil ich 3 Wochen auf die Lieferung gewartet habe. Ich hoffe, dass sie diesen Bereich verbessern werden.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenfreundliche Retoure
Rasche Lieferung, aber das bestellte Kopfkissen stellte sich während der Probezeit als ungeeignet für meinen pers. Bedarf heraus. Der Artikel wurde problemlos zurück genommen und der komplette Kaufpreis erstattet.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war einfach.
Lieferzeit hätte ich kürzer erwartet, bekam unmittelbar nach Bestellung die DHL-Trackingnr., das Paket wurde aber nach 5 Tagen versendet.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bequem und hilft gegen eingeschlafene Hände beim Aufwachen. Hilft leider nicht gegen Schnarchen bei Personen, die auch auf der Seite leigend schnarchen.
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Importierte Bewertungen
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