Super Kundenservice. Ich habe für mein Hymer Wohnmobil Radlaufkedern gesucht und wurde bei der Fa. Josef Pauls GmbH & Co.KG fündig. Ich konnte dort eine länge von 5m bestellen, was bei Hymer nicht möglich war. Die Bestellung ist schon nach vier Tagen bei mir eingetroffen. Besonderer Dank gilt Herrn Thomas Schmidhuber, der mich telefonisch sehr Kundenfreundlich und kompetent beraten hat. Alles in allem sehr empfehlenswerte Firma, von mir 5 STERNE
Die erhaltene Ware entspricht leider nicht meinen Erwartungen. Die Lieferung gestaltete sich als äußerst nervenaufreibend, da sich das Unternehmen nicht um die Zustellung kümmerte. Ich musste als Kunde selbst DHL kontaktieren und mich um die Lieferung kümmern. Trotz meiner Information an das Unternehmen blieb alles an mir hängen, sodass ich bereits überlegte, den Fall bei PayPal zu melden und das Geld zurückzufordern. Erst um 17:00 Uhr erhielt ich heute das Paket. Ich bin enttäuscht, da ich als Kunde nicht bis zum Schluss gut behandelt wurde.
Mein sehr kleines Part hatte in ein enveloppe gekonnt. Nicht für 6€ in ein Dose.
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Antwort von paul-parts.com/de/
28.12.2023
Wir versenden alle Pakete unter 30 kg innerhalb Deutschland für eine Versandkostenpauschale von 5,90 €. Leider macht DHL hier keinen Unterschied, ob das Paket 0,1 kg oder 20 kg wiegt, die Versandkosten bleiben gleich. Diese Info ist in unserem Onlineshop angegeben und kann vor der Bestellung eingesehen werden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns unter shop@paul.group kontaktieren, wie wir 5-Sterne erreichen können. Über ein Feedback würden wir uns sehr freuen.
09.01.2024
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Antwort von paul-parts.com/de/
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns unter shop@paul.group kontaktieren, wie wir 5-Sterne erreichen können. Über ein Feedback würden wir uns sehr freuen.
30.07.2023
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18.06.2023
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11.06.2023
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20.07.2023
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Lieferung dauert viel länger als angegeben. Laut Homepage wird die Ware am gleichen Tag verschickt. Bei uns war es eine Woche später. Wir warten jetzt seit 10 Tagen obwohl auf der Homepage steht 3 -6 Tage.
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Antwort von paul-parts.com/de/
21.07.2023
Sehr geehrter Herr N.,
wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung.
Bei hohem Aufkommen kann es manchmal vorkommen, dass wir Pakete in die Schweiz nicht innerhalb der angegebenen 6 Tage zustellen können.
Nach genau einer Woche haben wir Ihnen per E-Mail Bescheid gegeben, dass Ihr Paket abgeholt wird. Da wir die Pakete beim Zoll anmelden müssen, hat sich alles etwas verzögert.
Wir geben in Zukunft unser Bestes, die Ausfuhren in das Ausland schnellstmöglich abzuwickeln und an DHL zu übergeben.
Freundliche Grüße Jana von Paul-Parts
03.06.2023
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Unzuverlässig
Ware nach 12 Tagen noch nicht geliefert. Sendungsverfolgung nicht möglich.
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Antwort von paul-parts.com/de/
07.06.2023
Sehr geehrte Frau R.,
wir entschuldigen uns für die ungewöhnlich lange Lieferzeit. Lagerware wird normalerweise am nächsten Werktag der Bestellung rausgeschickt. Ihre Bestellung konnten wir leider erst am 6. Werktag an DHL übergeben. Deshalb konnten Sie das Paket in dieser Zeit mit der Sendungsnummer auch nicht verfolgen. Jedoch haben wir Sie umgehend informiert und waren für Sie erreichbar, als Sie sich am 3. Werktag nach dem Paket erkundigt haben. Es ist sehr schade, dass Sie unseren Service als unzuverlässig empfinden und mit mangelhaft bewertet haben.
Liebe Grüße Jana von Paul-Parts
Sehr geehrter Herr L.,
vielen Dank für Ihre Bestellung der Bürstner Artikel. Bei den Artikeln war eine Lieferzeit von ca. einer Woche angegeben. Leider haben wir die Bürstner Lieferung bisher nicht erhalten. Diese soll Anfang nächste Woche bei uns eintreffen. Leider sind wir hier auf Bürstner angewiesen und können den Vorgang nicht beschleunigen. Bei Fragen können Sie sich gerne bei uns melden.
Liebe Grüße Jana von Paul-Parts
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
produkt bislang nicht erhalten
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Antwort von paul-parts.com/de/
26.07.2023
Sehr geehrter Herr K.,
Sie haben die Ware am 18. Juli bei uns bestellt. Beim Produkt ist hinterlegt, dass die Lieferzeit ca. 7-14 Werktage beträgt, da wir den Artikel bei unserem Wohnmobil-Lieferanten bestellen. Seit Ihrer Bestellung sind bisher 6 Werktage vergangen. Daher können wir Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen.
Liebe Grüße Jana von Paul-Parts
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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