emil-reimann.deBewertungen:
2.038 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.399 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelle ja sehr gerne jedes Jahr, doch meine Erfahrungen zeigen, ein Unternehmen ist nur so gut, wie Ihre Mitarbeiter es widerspiegeln. Meine Bestellung tätigte ich Online am 6.10.2023 keinerlei Hinweise auf Verspätungen nichts, die Artikel waren alle grün Online lieferbar. Am 13.10.2023 hatte ich angerufen, woran es liegt, hm lautete die Info wir haben Digital Software umgestellt und 1 Artikel fehlt im Moment. Soll mich gedulden, dass Geld wurde am 6.10.2023 vollständig zur Bestellung eingezogen. Am 19.10.2023 erhielt ich das Paket .Über 14 Tage Wartezeit ist für ein Unternehmen nicht die Beste Auszeichnung Am Service muss dringend gearbeitet werden, im DIGITALEN ZEITALTER sollte man Kunden nicht hängen lassen, keine Info keine Email Abzug berechtigt in der Bewertung. In 2022 habe ich auch Artikel erhalten, diese im Paket zerstört waren. Keinerlei Reaktion vom Kundenservice zurückerhalten als ich per Email geschrieben hatte mit Nachweis Bilder. Von Außen war das Paket okay, keine Beschädigung, also Passierte es beim Verpacken Artikel waren zerdrückt 1 Artikel ausgelaufen.
Mit offener Kritik muss ein Unternehmen leben können, Kunden entscheiden selbst wo sie zukünftig Bestellen und Einkaufen möchten, der Markt ist hart umkämpft.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte meiner Freundin eine Überraschung mit einem Geschenkpaket schicken. Es hätte mich stutzig machen müssen, dass kein Liefertermin ausgewählt werden konnte. Auf meine Nachfrage nach 10 Tagen erhielt ich die Antwort, ich soll mich gedulden und ich würde eine Information erhalten, wann das Paket in den Versand gegeben wurde. Auf meine erneute Nachfrage nach einem Liefertermin habe ich noch nicht mal mehr eine Antwort erhalten. Inzwischen sind 2 Wochen seit der Bestellung vergangen und das Paket ist immer noch nicht angekommen. Das war mit Sicherheit die letzte Bestellung, die ich gemacht habe.
Weiterlesen
Bewertungen für emil-reimann.de
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal ist Lieferung nach 14 Tagen noch nicht anvisiert! D.h.
1. Advent Überraschung für die Familie muß ausfallen! Zudem nur eine kurze Adventszeit!
Das macht auch die Qualität vorr. Nicht wett! Das nächste Jahr kaufe ich bei REWE und dann noch billiger!
Bewertung melden
MK
Michael K.
Berlin
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel waren nicht lieferbar.
Hätte ich nach einer Woche nicht angerufen hätte ich das nie erfahren und würde jetzt noch auf das Paket warten.
Kein guter Service, war mal viel besser.
Weitere Probleme im online Shop bei Bestellungen ins Ausland.
Bewertung melden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, das hat noch nichts mit einer Bewertung zu tun.
Ich habe meine bestellte Ware leider noch nicht erhalten. Bestellt habe ich am 23.10., überwiesen (per Vorkasse) am 26.10.
Ich bin zuversichtlich, dass die Ware demnächst geliefert wird.
MfG U.Ehret
Bewertung melden
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reimann bestätigte meine vollständige Bestellung vor der Lieferung. Geliefert wurden jedoch nur 1/5 der bestellten Ware. Die restliche Ware war inzwischen 'vergriffen'. Reimann informierte mich nicht vorab, dass die Lieferung unvollständig sein würde.
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Lieferung und keine Reaktion
Nachdem ich am 01.01.2024 eine Bestellung aufgeben hatte, bekam ich leider nur eine Teillieferung. Eine email Anfrage meinerseits, wann mit der restlichen, bereits bezahlten Ware zu rechnen sei, blieb unbeantwortet. So geht man nicht mit Kunden um.
Bewertung melden
MG
Manuela G.
Essen
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Am 12.11. 23 Bestellung aufgegeben und per PayPal bezahlt! Am 15.11 kam die Bestellbestätigung! Am 25.11 per E-Mail höflich angefragt, wann ich mit der Ware rechnen kann! Leider keine Rückantwort erhalten auch nicht auf die 2. Erinnerung am 30.11.23
Bewertung melden
HM
H M.
Boitzenburg
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verkauft Ware die er hat nicht mehr hat - antwortet nicht oder nach Tagen auf e- Mails. Die Buchhaltung ist eine Katastrophe. Seit einer Woche fehlt Ware und eine Rückerstattung bis dato auch Fehlanzeige. Ich kann Emil Reimann nicht empfehlen.
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlungseingang frühzeitig berücksichtigen
Bitte achten Sie gleich auf Ihre Buchhaltung und nicht erst eine Woche später. Ich hätte meine Lieferung nach Bezahlung bereits 1 1/2 Wochen früher erhalten können. Eine Entschuldigung bei der Frischware/kurzem MHD gab es dafür leider nicht.
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Lieferung?
Am 01.11.23 habe ich bei Emil Reimann Ware bestellt und diese auch direkt per PayPal bezahlt. Leider habe ich bis heute 15.11.23 weder Lieferung noch Info über Verzögerung erhalten . Auf eine E Mail an den Kundenservice kam keine Reaktion.
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das es etwas dauern kann ist ja ok.
Das man aber absolut keine Versandzeitinfo bekommt, ist sehr schade. Das Geld wurde schließlich unmittelbar nach Bestellung gebucht ohne jegliche Gegenleistung. Bin Gespannt wann meine Bestellung kommt.
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Organisation der Bestellung funktioniert sehr schlecht. Nur nach mehrmaligem Nachfragen, telefonisch und per Mail an die Geschäftsleitung kam nach 14 Tagen, statt nach 3 bis 5 Tagen lt. Onlineshop, die Lieferung und die nicht Vollständig.
Bewertung melden
MB
monika b.
viersen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin leider sehr unzufrieden habe bestellt und auch Vorkasse gemacht bis jetzt keine Ware bekommen drei E-Mails geschrieben und telefonier habe gebeten mir das Geld zurück zu überweisen auch davon ist leider nichts angekommen sehr schade
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Mail. Wann kommt meine Ware? Schlechte Kommunikation. Ich bin ein grosser Fan von ihrer Angebotspalette. Schon letztes Jahr kam mein Paket nicht an. Ich bekam dann auf umständlichem Weg eine Ersatzlieferung!
Bewertung melden
WW
wolfgang w.
Efringen - kirchen
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 3 November 2023 haben wir eine Bestellung aufgegeben und haben und im voraus bezahlt.
Leider haben wir bisher noch keine Antwort erhalten.Ich bitte um baldige Antwort.
Mit freundlichen Grüßen Familie Wolfgang Wilmer
Bewertung melden
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung nicht erfolgt
Der Artikel wurde 1 Tag nach Bestellung storniert und trotzdem 4 Tage später versendet. Das Paket nicht angenommen und auf meine Rückzahlung warte ich immer noch. Niemand nimmt im dort im Büro das Telefon ab.
Nie wieder.
Bewertung melden
LW
Lothar W.
Seligenstadt
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware. Keine Kundenkommunikation.
Keine aktive Information über Lieferverzögerung. Keine Reaktion auf schriftliche Nachfrage. Keine Reaktion auf Fristsetzung. Lieferung am letzten Tag der gesetzten Frist – 4 Wochen nach Bestellung. Keine Entschuldigung.
Bewertung melden
MY
Mikhail Y.
Wilhelmshaven
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wer bereit ist auf seine Stollen mehrere Wochen zu warten - bitte schön. Ich habe nach 16 Tagen meine Bestellung storniert. Großes Bestellaufkommen hin oder her, aber ich bin an so eine Arbeit einfach nicht gewöhnt.
Bewertung melden
CP
Claus P.
Essen
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rechnung wurde am 13.11.23 abgebucht, aber die Ware habe ich am 24.11. immer noch nicht erhalten. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk für Anfang Dez. sein und nun bin ich leider unsicher, ob das noch klappt.
Bewertung melden
KH
Karl H.
Wiesbaden
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor etwa 14 Tagen bestellt, das Geld ist auch schon abgebucht, aber die Ware ist immer noch nicht da. Es wäre doch wenigstens ein kleiner Hinweis fällig, wann die Ware kommt oder warum es so lange dauert
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bis heute kein Geld zurück erhalten, auch keine Antwort von der Kundenbetreuung bekommen (mindestens 10mal angeschrieben). Die Baiser Schneemänner wurden nicht geliefert, habe sie aber bezahlt.
Bewertung melden