emil-reimann.deBewertungen:
2.024 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.378 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelle ja sehr gerne jedes Jahr, doch meine Erfahrungen zeigen, ein Unternehmen ist nur so gut, wie Ihre Mitarbeiter es widerspiegeln. Meine Bestellung tätigte ich Online am 6.10.2023 keinerlei Hinweise auf Verspätungen nichts, die Artikel waren alle grün Online lieferbar. Am 13.10.2023 hatte ich angerufen, woran es liegt, hm lautete die Info wir haben Digital Software umgestellt und 1 Artikel fehlt im Moment. Soll mich gedulden, dass Geld wurde am 6.10.2023 vollständig zur Bestellung eingezogen. Am 19.10.2023 erhielt ich das Paket .Über 14 Tage Wartezeit ist für ein Unternehmen nicht die Beste Auszeichnung Am Service muss dringend gearbeitet werden, im DIGITALEN ZEITALTER sollte man Kunden nicht hängen lassen, keine Info keine Email Abzug berechtigt in der Bewertung. In 2022 habe ich auch Artikel erhalten, diese im Paket zerstört waren. Keinerlei Reaktion vom Kundenservice zurückerhalten als ich per Email geschrieben hatte mit Nachweis Bilder. Von Außen war das Paket okay, keine Beschädigung, also Passierte es beim Verpacken Artikel waren zerdrückt 1 Artikel ausgelaufen.
Mit offener Kritik muss ein Unternehmen leben können, Kunden entscheiden selbst wo sie zukünftig Bestellen und Einkaufen möchten, der Markt ist hart umkämpft.
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Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte meiner Freundin eine Überraschung mit einem Geschenkpaket schicken. Es hätte mich stutzig machen müssen, dass kein Liefertermin ausgewählt werden konnte. Auf meine Nachfrage nach 10 Tagen erhielt ich die Antwort, ich soll mich gedulden und ich würde eine Information erhalten, wann das Paket in den Versand gegeben wurde. Auf meine erneute Nachfrage nach einem Liefertermin habe ich noch nicht mal mehr eine Antwort erhalten. Inzwischen sind 2 Wochen seit der Bestellung vergangen und das Paket ist immer noch nicht angekommen. Das war mit Sicherheit die letzte Bestellung, die ich gemacht habe.
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Bewertungen für emil-reimann.de
SS
Simone S.
Schöntal
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine online Bestellung
Beste Stollen. Qualität ist wirklich top. Lieferung ca.1 Woche. Online Bestellung geht öfter schief. Dann wird einem nicht wirklich weiter geholfen. Warte noch auf die Rückzahlung. Besser persönlich bestellen das klappt.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Den bestellten Artikel schneller in den Versand bringen. Das elektronische Ankündigen der Ware bringt sie noch nicht zum Kunden.
Wir sind Ex Dresdener und waren Stammkunden bei Reimann am Altmarkt.
Aber bestimmt haben auch Sie Personalprobleme.
Naja das wird bald besser…….😂🤣😂🤣😂🤣😂🤣
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GR
Gerhard R.
Mainhausen
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit bei mir jedes über eine Woche.
Die Ware ist sehr gut. Die Lieferung dauert aber mit über einer Woche viel zu lange.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
bessere Kommunikation mit dem Kunden
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NH
Nicola H.
Ebensfeld
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
War eigentlich immer zufrieden, aber diesmal dauert es zweieinhalb Wochen bis die Ware da ist.Das Geld war aber schon sofort mit Pay Pal überwiesen!
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HH
Hans H.
Rosenheim
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit bei Stollenbestellung zu lange
Es wurde zwar signalisiert, dass die Stollenauslieferung sich verzögert, aber nach 2 Wochen weder die Ware noch eine Nachricht über die Lieferung zu erhalten, ist nicht akzeptabel.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Erreichbarkeit und schnellerer Versand
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation keine 5 Sterne
Die Qualität ist 5 Sterne, allerdings könnte die Kommunikation bezüglich der Lieferzeiten deutlich besser sein.
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AD
Alvaro-B D.
Rosenheim
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität bekanntlich gut. Lieferzeiten und Kundendienst eher Mangelhaft.
Ich weiß aus Erfahrung, dass die Bäckerei sehr gute Produkte herstellt. Leider habe ich aber am 15.11. eine Bestellung getätigt und bisher keine Lieferung erhalten, nicht mal eine Mail mit dem Hinweis, dass sie etwas verzögert. Ja, ich weiß, dass manche Produkte frisch gebacken werden, aber 15 Tage? Und wie lange noch? Gerade habe ich den Kundendienst angerufen, bedauerlicherweise gab es nur einen automatischen Anrufbeantworter, welches jedes Mal nach etwa 15 Minuten selbst aufgelegt hat. Ich habe 5X nacheinander angerufen, das ist fast eine Stunde umsonst. Ich hatte vor, die Bestellung weiter nach Japan zu schicken, das wird kaum mehr rechtzeitig möglich. Schade.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma Reimann antwortet nicht auf E-Mails und Anrufe.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung nach Bestellung hat 2 Wochen gedauert. Ansonsten top Ware und gut verpackt.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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BE
Berta E.
Ennepe Ruhr
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
LIEFERVERZUG, bei sofortigem Geldeinzug!!!!!
Rechnungsbetrag am Tag der Bestellung schon abgebucht !!!!!!!!
Versand erfolgte erst 10 Tage später und auch nur nach telefonischer Rückfrage !!!!!!!!!!!!!!!!!!
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Änderung der Bestellung (noch etwas dazu) war 2 h später über Hotline nicht mehr möglich. Bestellbestätigung wurde allerdings 4 Tage später verschickt und Lieferung kam 14 Tage nach Bestellung an. Das verstehe ich nicht.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat uns dieses Jahr der Mandelstollen mit Schoko nicht gut geschmeckt. Er war im Vergleich zum letzten Jahr viel zu trocken.
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JD
jutta D.
Ludwigshafen
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung leider nach 3 Wochen noch nicht erhalten
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MK
Matthias K.
Berlin
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware (Christstollen) sehr gut; Bestell- und Lieferprozedere etwas umständlich und zu lang.
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AW
Andreas W.
Buxtehude
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Produkt / Grotten.schlechter Service
Super Produkt, bin seit Jahren Kunde, Kundenservice ist jedoch unterirdisch, einfach nur schlecht. Fall die Firma mitliest, ichh bin gerne bereit Details zu benennen.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Informationen zur Lieferzeit oder Auslieferung. Rechnung bis heute nicht erhalten. Bezahlung musste aber sofort erfolgen. Telefonisch niemand zu erreichen.
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