emil-reimann.deBewertungen:
2.024 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.381 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelle ja sehr gerne jedes Jahr, doch meine Erfahrungen zeigen, ein Unternehmen ist nur so gut, wie Ihre Mitarbeiter es widerspiegeln. Meine Bestellung tätigte ich Online am 6.10.2023 keinerlei Hinweise auf Verspätungen nichts, die Artikel waren alle grün Online lieferbar. Am 13.10.2023 hatte ich angerufen, woran es liegt, hm lautete die Info wir haben Digital Software umgestellt und 1 Artikel fehlt im Moment. Soll mich gedulden, dass Geld wurde am 6.10.2023 vollständig zur Bestellung eingezogen. Am 19.10.2023 erhielt ich das Paket .Über 14 Tage Wartezeit ist für ein Unternehmen nicht die Beste Auszeichnung Am Service muss dringend gearbeitet werden, im DIGITALEN ZEITALTER sollte man Kunden nicht hängen lassen, keine Info keine Email Abzug berechtigt in der Bewertung. In 2022 habe ich auch Artikel erhalten, diese im Paket zerstört waren. Keinerlei Reaktion vom Kundenservice zurückerhalten als ich per Email geschrieben hatte mit Nachweis Bilder. Von Außen war das Paket okay, keine Beschädigung, also Passierte es beim Verpacken Artikel waren zerdrückt 1 Artikel ausgelaufen.
Mit offener Kritik muss ein Unternehmen leben können, Kunden entscheiden selbst wo sie zukünftig Bestellen und Einkaufen möchten, der Markt ist hart umkämpft.
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Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte meiner Freundin eine Überraschung mit einem Geschenkpaket schicken. Es hätte mich stutzig machen müssen, dass kein Liefertermin ausgewählt werden konnte. Auf meine Nachfrage nach 10 Tagen erhielt ich die Antwort, ich soll mich gedulden und ich würde eine Information erhalten, wann das Paket in den Versand gegeben wurde. Auf meine erneute Nachfrage nach einem Liefertermin habe ich noch nicht mal mehr eine Antwort erhalten. Inzwischen sind 2 Wochen seit der Bestellung vergangen und das Paket ist immer noch nicht angekommen. Das war mit Sicherheit die letzte Bestellung, die ich gemacht habe.
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Bewertungen für emil-reimann.de
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hatten bisher immer sehr gute Erfahrung - sehr gute Qualität , schnelle, pünktliche Lieferung. In diesem Jahr hat die Lieferung allerdings relativ lange gedauert - fast 3 Wochen. Dieses Malauch kein Hinweis auf Versand der Ware bzw. Infos zur Lieferung
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, lange Lieferzeiten, ausbaufähige Kundenkommunikation
Die Leckereien sind wie immer ein Genuss.
ABER: Wartezeiten von fast 4 Wochen ohne vorherigen Hinweis sind nicht mehr zeitgemäß. Auch das Ausbleiben von Antworten auf E-Mails ist leider keine gute Kundenkommunikation. Hier ist noch viel Luft nach oben.
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DH
Dirk H.
Ortenberg
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt.
Artikel waren in einem viel zu großen Paket - Folge: Artikel fliegen rum und werden beschädigt (Blechdosen, Verpackungen Stollen). Artikel sollte nachgebacken werden und dann fehlen sie als „nicht mehr lieferbar“.
War noch vor ein paar Jahren besser!
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind immer sehr gut und lecker. Aber der online Kauf stellt die Geduld dies Jahr ganz schön auf die Probe. Lieferzeiten von mehr als 2 Wochen! Im Online Shop ist dies so nicht dargestellt. Das gab es in den vergangenen Jahren nicht.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität!
Einfache Bestellung und Bezahlung im Onlineshop. Artikel qualitativ sehr gut. Leider waren die Plätzchen für den Transport diesmal nicht so gut verpackt und teilweise zerbrochen, was aber glücklicherweise dem Geschmack keinen Abbruch getan hat.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stollen ist lecker, ich würde gerne wissen ob dieser noch zu einem gewissen Grad handwerklich hergestellt wird oder überwiegend industriell. Die optische Gleichmäßigkeit wüde für Industrie sprechen. Tut wohl dem Geschmack keinen Abbruch
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Jedes Jahr zur Adventszeit…
Ich bestelle jedes Jahr zur Adventszeit Stollen und anderes Gebäck. Die Ware ist jedes Mal gut verpackt und frisch angekommen. Das Einzige, was verbessert werden könnte, ist die Versandzeit. Mit über 1 Woche ziemlich lang, wie ich finde.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind sehr gut. Die Kommunikation zum Lieferungsstatus ist sehr verbesserungsbedürftig. Teilweise mehrere Wochen keine Info bis dass die DHL geliefert hat und Stunden später kam die E-Mail dass Lieferung unterwegs ist!!!
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schöne Torten
Super schöne Torten, habe mit einem Freud verschiedene Torten bestellt welche auch noch rechtzeitig vor dem Weihnachtsfest angekommen sind, aber wir müssen sagen daß diese sehr sehr süß sind! Geschmacklich sehr gut aber zu süß!
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GG
Gerald G.
Aschersleben
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
2 Torten nicht geliefert !
Bestellung erfolgte Mittwoch früh - lt. Hinweis Auslieferung von Mo - Do !
Lieferung von 2 Torten erfolgte nicht ( war zum Geburtstag gedacht).
Keine Hinweis beim Bestellsystem und kein Hinweis bei Rückifo zur Bestellung.
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DH
D. H.
Berlin
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geschenkpaket „Kleine Variationen aus Sachsen“
Schade, dass ein Hinweis auf den baldigen Ablauf der Mindesthaltbarkeit der Salami fehlt. Es handelt sich um ein Geschenkpaket. In einem Dezember setze ich ohne diesen Hinweis voraus, dass das Datum nach Weihnachten liegt.
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SS
Simone S.
Schöntal
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine online Bestellung
Beste Stollen. Qualität ist wirklich top. Lieferung ca.1 Woche. Online Bestellung geht öfter schief. Dann wird einem nicht wirklich weiter geholfen. Warte noch auf die Rückzahlung. Besser persönlich bestellen das klappt.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Änderung der Bestellung (noch etwas dazu) war 2 h später über Hotline nicht mehr möglich. Bestellbestätigung wurde allerdings 4 Tage später verschickt und Lieferung kam 14 Tage nach Bestellung an. Das verstehe ich nicht.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer in den letzten Bestellungen gute Erfahrungen gehabt. Dieses Jahr ist meine Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht geliefert. Telefon ist immer besetzt und meine Email wurde nicht beantwortet. Leider!
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HS
Hans S.
Köln
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware ist sehr gut, aber
Qualität der Ware ist sehr gut.
Leider erfolgte die Bestellung in vielen Teillieferungen was zu unnötigem Verpackungsmüll führt. Lieber mit etwas Zeitverzug und dann die in einer Sendung. Die Umwelt wird es danken!!
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PB
Peter B.
Adliswil / Schweiz
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, perfekte Verpackung, prompte Lieferung.
Kurz gesagt: so wie man sich alles wünscht ist alles abgelaufen.
Bravo weiter so !!!
Werde an nächsten Weihnachten wieder bestellen.
Gruss PCB
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JD
Jörg D.
Gnoien
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat wunderbar geklappt, tolle Homepage, leider ist die Ware noch nicht da, obwohl bei der Bestellung ca 1 Woche angegeben wurde. Ich wollte es verschenken, jetzt kommt es zu spät.
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MB
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Butterstollen nicht durchgebacken
Butterstollen geschmacklich einwandfrei, jedoch nicht vollständig durchgebacken und im unteren Drittel teigig. Essbar aber nichts für die Adventstafel. Gut dass wir ihn nicht verschenken wolltem.
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MH
Maik H.
Coswig
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die neuesten Erfahrungen sind etwas negativ. Eine aufgegebene Bestellung wird nicht geliefert aber man bekommt gerade auch keine Informationen, warum dem so ist. Anrufversuche bleiben erfolglos.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung unkompliziert und reibungslos. Allerdings diesmal nicht zuverlässig bearbeitet. Auslandslieferungen erst nach Aufforderung versandt. Sehr schade, da sonst perfekt. Ware erstklassig!
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