Das Saugwisch Vileda JetClean Gerät hält was es verspricht. Weniger gut, dass Einfüllmenge 150ml niedrig ist und schlecht erkennen kann, ob das Behältnis die 150ml aufgebraucht hat. Außerdem ist das Gerät sehr laut. Es gibt bestimmt die Technik den Betrieb leiser zu ermöglichen. Habe Dampfreiniger von Leifheit vorher probiert. Haben es zurück gegeben, meine Assistentin ebenfalls. Für den Preis von 199 Euro. Ok. Mein 12-jährigrr Sohn ist gut damit zurecht gekommen. Bin gespannt wie lange das Gerät durchhält. Hoffe lange. Mein Arm schmerzt und hab für das Gerät gespart.
Ich habe auf vileda.de einen Wäscheständer bestellt. Das Geld wurde direkt abgebucht und die Rechnung habe ich auch am nächsten Tag erhalten, nur der Wäscheständer kam nicht. Da auch im Kundenportal unter "meine Bestellungen" nichts angezeigt wurde, habe ich bei Vileda via Online-Formular nachgefragt. Keine Reaktion. Nach über drei Wochen habe ich beim Kundenservice angerufen. Die Dame am anderen Ende der Leitung meinte, dass die Ware schon am folgenden Tag an die Versandabteilung übergeben, aber offenbar nicht abgeschickt wurde. Sie wollte den bei der Versandabteilung nochmal nachfragen und sich dann per E-Mail bei mir melden. Am Nachmittag hatte ich dann das Geld wieder auf meinem Konto. Eine E-Mail mit der Erklärung, warum ein Standardprodukt offenbar nicht mehr lieferbar ist, habe ich nie erhalten. Dann werde ich wohl doch auf den Wäscheständer von Leifheit zurückgreifen, der hat auch bessere Bewertungen ;-)
Leider wurde meine bestellte Ware nicht mit DHL verschickt, wie auf der Rechnung angegeben und wie von mir gewünscht, sondern mit Gls.
Ich hatte eine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten, gleichzeitig stand aber auch das Paket im Treppenhaus. Laut Benachrichtigungskarte sollte ich mein Paket in dem Paketshop abholen. Ich musste erst recherchieren, ob das Paket, welches im Treppenhaus stand, wirklich per GLS gekommen ist oder per DHL, denen ich eine Abstellerlaubnis erteilt habe.
Die Ware an sonst ist in Ordnung
Bewertung melden
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder VILEDA
Sendung nach max. 5 Arbeitstage, wie in den Versandbedingungen angegeben, nicht erhalten. Nach meiner 1. Mail an den Shop wurde dann eine Sendung angelegt aber seit 3 Tagen wurde diese nicht an den Versender übergeben. Somit warte ich weiter. Ware ist bereits bezahlt.
Nie wieder Vileda! Weder als online Shop noch im stationären Handel!
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
10.07.2023
Sehr geehrter Herr Hackel,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrer Webshopbestellung. Leider haben wir zu Ihrer Bestellung einen Lieferrückstand. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir und unser Logistikpartner mit Hochdruck daran arbeiten Ihre Bestellung auf den Weg zu bringen.
Falls Sie von Ihrer Webshopbestellung zurücktreten möchten, nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit unserem Kundenservice über die Telefon-Hotline 06201/80875941 auf.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wider Erwarten derzeit nicht lieferbar
Bei der Bestellung wurde der Eindruck erweckt, dass die Einmal-Handschuhe lieferbar sind. Deshalb wurden sie auch umgehend bezahlt. Bei meiner Nachfrage bei Vileda einige Tage später erfuhr ich leider, dass der Zeitpunkt der Lieferung derzeit nicht absehbar ist. Ich bin enttäuscht von Vileda.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
13.06.2023
Sehr geehrte Frau Stengele,
wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihre Bestellung ist auf dem Versandweg und sollte Ihnen heute zugestellt werden.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 24.05., sofort bezahlt. Bis heute kein Versand und auch keine Benachrichtigung darüber, obwohl die Bestellung als abgeschlossen angezeigt wird. Anfrage beim Kundenservice bleibt unbeantwortet. Möglicherweise muss ich hier einen Fall bei Trusted eröffnen...
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
02.06.2023
Sehr geehrte Frau Lechner,
lt. GLS Sendungsnummer wurde Ihnen Ihre Bestellung heute zugestellt.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und bitten die verzögerte Lieferung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
Die Schilderung im Video entdpricht nicht ganz der in der Realität .Die Eifuhr der Wäschespinne sollte Automatisch gehn tut es aber nicht,man muss mehrmals mit der Hand nachhelfen das es zu ist.Für 180€ sollte die aber gehn
Bewertung melden
21.04.2023
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Die Unterseite der Bügelfläche ist ein Gitter aus Metall, Feuchtigkeit kann also gut entweichen.
Die Standfestigkeit ist enttäuschen, auf meinen Bodenfliesen lässt sich sich die Bügelfläche quer ca. +/- 5 cm bewegen.
Erst auf nachfragen nach 10 Tagen wann den geliefert wird , bekommt man eine Info das der Artikel nicht lieferbar ist .
Sehr schlecht .
Das Geld wird schnell abgebucht ,
Alles nicht so schön !!!!!
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
16.12.2022
Sehr geehrter Herr Weber,
Wir bitten Sie um Verständnis, dass sich in dieser allgemeinen Ausnahmesituation die Warenbeschaffungen- und Lieferungen großen Verzögerungen ausgesetzt sind.
Bedauerlicherweise ist der Vileda Steam XXL Dampfreiniger nicht mehr lieferbar, daher haben wir Ihnen den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Wir bedanken uns für Ihr Interesse an Vileda-Produkten und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda-Kundenservice
21.02.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku ist ein bisschen größer als der originale Alte und der Deckel geht nicht richtig zu.
Habe den Deckel nacharbeiten müssen was nicht sein sollte.
Ansonsten schnelle Lieferung und alles ok
Die Lieferung war für mich als Kunde nicht nachvollziehbar. Ich erhielt erst auf Anfrage die Möglichkeit meine Sendung nachzuverfolgen. Auch im Kundenkonto waren hierzu keine Informationen.
Bewertung melden
14.01.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Empfehlung des Herstellers habe ich einen neuen Akku gekauft, da die Fehlermeldung error angezeigt wurde. Aber damit ging der Sauger weiterhin nicht. Es war die falsche Empfehlung !
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
18.01.2023
Sehr geehrter Herr Brand,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrem Saugroboter. Selbstverständlich erhalten Sie von uns in einer separaten Mail ein kostenloses Retourenlabel, um den Akku zurückzusenden und den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Den weiteren Reklamationsablauf haben wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt.
Wir bedanken uns für Ihr Interesse an Vileda-Produkten und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda-Kundenservice
Also ich muss ja jetzt schon eine Bewertung abgeben ob wohl ich die Ware noch nicht erhalten habe versndzeot absolut miserabel das ist alles was ich dazu derzeitige erläutern kann
Bewertung melden
10.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte nach einer Woche noch immer auf meine Bezahlte Ware, ich habe keine Ware erhalten und auch keine Information das dieser überhaupt auf dem Weg sein soll.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
13.04.2023
Sehr geehrter Herr Sadek,
Ihre Bestellung liegt im Paketshop für Sie zur Abholung bereit.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
12.12.2022
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung wurde ohne Angaben von Gründen storniert. Nachdem ich 2 Woche auf die Lieferung gewartet habe. Bezahlt war schon
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
13.12.2022
Sehr geehrte Frau Salihu,
wir bedauern die enstandenen Unannehmlichkeiten.
Bedauerlicherweise ist der Vileda Steam XXL Dampfreiniger nicht mehr lieferbar, daher haben wir Ihnen den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Dies haben wir Ihnen gestern bereits per E-Mail mitgeteilt. Bitte schauen Sie hierzu auch in Ihren Spam Ordner.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Bei Lidl kostest das selbe Produkt ab dem 10.8 nur noch € 27,99. Und die Ersatzköpfe kosten dann nur noch 2 Stück dann € 9,99.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
07.08.2023
Sehr geehrter Herr Klemencic,
der Preis für unsere Vileda-Produkte setzt sich aus vielen Faktoren zusammen. Um die Nachhaltigkeit und Langlebigkeit unserer Produkte gewährleisten zu können, achten wir stets auf die Materialien und die Produktionsweise. Auf die Preisgestaltung unserer Handelspartner haben wir leider keinen Einfluss. Hier richtet sich meist der Preis nach dem Verkaufsvolumen verbunden mit verschiedenen Werbeaktionen. Viele Grüße, Ihr Vileda Team.
Die Ware kann nicht bewertet werden. Warte nun seit 5 Werktagen auf den Versand. Bis heute kam noch keine Versandbestätigung.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
13.06.2023
Sehr geehrter Herr Laga,
wir bitten die verzögerte Zustellung zu entschuldigen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Vileda SUN-RISE 50M COMPACT Wäschespinne.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bestelldatum: 10.05.2023
Bis heute (17.05.2023) kein Versand
Statt Versand Frage zur Zufriedenheit.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
17.05.2023
Sehr geehrter Herr Scholz,
bedauerlicherweise hat sich die Zustellung Ihres bestellten Artikels aufgrund von Lieferverzug um ein paar Tage verzögert. Heute konnte Ihr Produkt an Sie zugestellt werden. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und bitten die lange Wartezeit zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 13. bestellt, erst nach Rückfrage Antwort bekommen. Ware bis heute noch nicht versendet.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
24.04.2023
Sehr geehrte Frau Siebecke,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrer Webshopbestellung. Wir werden die Angelegenheit mit unserem Logistikpartner klären und den Versand schnellstmöglich an Sie in die Wege leiten.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
05.04.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde leider nie abgeliefert , auf Anfragen per Mail antwortet vileda nicht
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
13.04.2023
Sehr geehrter Herr Alo,
wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrer Lieferung zu entschuldigen. Laut Sendungsnummer wurde Ihre Bestellung am 28.03.2023 an Sie zugestellt.
Gerne können wir hierzu einen Nachforschungsauftrag bei DHL stellen.
Hierzu erhalten Sie eine separate Mail von uns.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda-Team
25.12.2022
Verifizierte Bewertung
Die Leute informieren das die Ware Unterwegs ist
und eventuell einen Liefertermin angeben.
Bewertung melden
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 10 Tagen bestellt. Immer noch keine Ware bekommen und auf Mails wird nicht reagiert.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
02.06.2023
Sehr geehrte Frau Doucha,
wie von Ihnen gewünscht wurde die Webshopbestellung storniert und wir haben Ihnen den Kaufpreis erstattet.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.